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    “最”全面的游客滿意度調(diào)查
    省旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)寇武江表示，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看和聽(tīng)取調(diào)查聲音，感覺(jué)今年的問(wèn)卷設(shè)計(jì)比較合理、內(nèi)容比較豐富。據(jù)了解，與以前針對(duì)景區(qū)、旅行社、酒店等個(gè)別單項(xiàng)進(jìn)行的滿意度調(diào)查不同，這一回調(diào)查對(duì)象，將首次擴(kuò)大到旅游“全要素”。調(diào)查對(duì)象分旅游大環(huán)境、旅游公共服務(wù)、旅游行業(yè)、旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)和總體感受等方面。具體包括旅游交通、景區(qū)服務(wù)、管理、公共設(shè)施、星級(jí)飯店、休閑娛樂(lè)，甚至還包括員工形象、智慧旅游、資源開(kāi)發(fā)、郵政通訊、公共廁所等。
    此次調(diào)查，省旅游局專門聘請(qǐng)了河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、鄭州大學(xué)、鄭州旅游職業(yè)學(xué)院、南陽(yáng)師范學(xué)院、河南大學(xué)作為第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)查。河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)旅游與會(huì)展學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，學(xué)校將派遣調(diào)查員在河南全省有關(guān)景區(qū)、飯店、旅行社等場(chǎng)所隨機(jī)攔截抽樣，現(xiàn)場(chǎng)填寫問(wèn)卷、面對(duì)面征求意見(jiàn)。不論跟團(tuán)還是自助游的入境游客、省外游客、省內(nèi)游客，都可以對(duì)河南旅游狀況發(fā)表意見(jiàn)。