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    在省委、省政府的高度重視下，在相關部門的支持配合下，省旅游局早計劃、早部署，加強安全檢查、突出市場監(jiān)管、強化投訴處理，實現(xiàn)了春節(jié)旅游黃金周“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。由于受大范圍降雪影響，春節(jié)假日7天，全省共接待游客1197.46萬人次，同比下降7.32%；實現(xiàn)旅游總收入49.27億元，同比下降8.64%。

    一、活動多，年味濃。黃金周期間，為弘揚民族文化，烘托節(jié)日氣氛，全省各地積極推出游客參與性、互動性活動項目，為游客和市民營造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。如內(nèi)鄉(xiāng)縣衙景區(qū)舉辦的建筑文化、楹聯(lián)文化、禮儀文化、廉政文化展以及各地舉辦的祈福大法會、舞獅、馬術、雜技等活動，既體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)佳節(jié)特色，又融入了時尚潮流的元素，生動展示了我省的歷史底蘊和文化內(nèi)涵，為各地游客獻上了豐富多彩的視聽盛宴，假日旅游的文化氛圍更加濃郁。

    二、優(yōu)惠大，人氣旺。隨著空氣質(zhì)量的好轉(zhuǎn)，各地群眾因長期霧霾被壓抑了幾個月的出游意愿，在春節(jié)長假期間得到了集中釋放。節(jié)前各地的強力推介使“到中原祈福•回老家過年”逐漸成為一大時尚。“流動的河南”高鐵旅游推廣活動也使得春節(jié)期間來自北京、山東、陜西、湖北、湖南、廣東等高鐵沿線省份的游客明顯增多。春節(jié)期間，省內(nèi)多個景區(qū)實行了票價優(yōu)惠政策，有效激活了冬季旅游市場。如西峽滑雪場景區(qū)實行兒童免費滑雪，自駕車滑雪游客每車補100元油費，情侶滑雪還享受特別優(yōu)惠，吸引了大批游客前往。

    三、服務好，秩序優(yōu)�！堵糜畏ā烦雠_后，通過深入宣貫，我省旅游服務質(zhì)量不斷提升、旅游市場秩序不斷規(guī)范。節(jié)前，全省各級旅游行業(yè)主管部門堅持“安全第一、預防為主”的方針，對汽車、游船、纜車等游客運載工具及景區(qū)（點）道路、安全標志等設施，滑雪、蹦極等易發(fā)生安全事故的旅游項目和大型游樂設備，消防安全、食品衛(wèi)生和易發(fā)生群死群傷的重點部位等進行了拉網(wǎng)式排查，嚴防發(fā)生重特大旅游安全事故。省旅游局印發(fā)了《河南省旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞣桨浮泛汀蛾P于做好2014年春節(jié)假日旅游工作的通知》，在全省范圍內(nèi)開展了旅游安全、旅游市場秩序和旅游服務質(zhì)量檢查，各地市旅游主管部門也組織有關人員赴重點旅游景區(qū)進行了明查暗訪。假日期間，全省未發(fā)生重特大旅游安全責任事故，省旅游局值班室共接到旅游投訴23起，其中近80%的投訴是因天氣原因造成的旅程延誤，20起已得到妥善處理，3起正在處理當中。