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    也有游客經(jīng)過美國游后，發(fā)現(xiàn)真實的美國并不如想象中的好。張麗去年10月參團(tuán)游覽美國東西海岸。她說，給她印象深的是美國的道路等基礎(chǔ)設(shè)施，“去之前總以為美國是發(fā)達(dá)國家，基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該很完備。但我們一路發(fā)現(xiàn)，道路設(shè)施陳舊，不僅比不上歐洲國家，甚至連中國沿海地區(qū)都比不上。”

    對于赴美團(tuán)隊游的價格與質(zhì)量，孫靜嫻說，在“鳳凰假期”報團(tuán)價格14000元，這是全包價，連司機(jī)導(dǎo)游的小費(fèi)都算在了里面。“導(dǎo)游很好說話，我們希望增加購物環(huán)節(jié)，他就帶我們?nèi)ッ肺靼儇�。團(tuán)餐大部分是自助餐，也算可口。” 而張麗認(rèn)為，各個地方的地陪導(dǎo)游素質(zhì)不一。“洛杉磯的導(dǎo)游顯然沒干多久，到了景點也不會介紹，而夏威夷的導(dǎo)游則很有素質(zhì)。”

    張麗和孫靜嫻都說，不論感受是好是壞，他們都會把游覽美國的經(jīng)歷與朋友同事們分享。中國旅游研究院的楊宏浩博士說，其實每位赴美中國人都是中美交往的民間大使，他們把美國真實的一面帶回來并主動傳播，增進(jìn)了中美的交往。

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    中國旅行社： 美國游已成為利潤增長點

    中美簽署旅游目的地協(xié)議后，有資質(zhì)的中國旅行社紛紛進(jìn)入美國游業(yè)務(wù)。給眾信旅行社市場推廣總監(jiān)江海中印象最深的是，僅用一年時間，美國游產(chǎn)品就走完了東南亞10多年的從常規(guī)到細(xì)分的發(fā)展道路。“鳳凰假期”美洲部經(jīng)理吳少靜則認(rèn)為，盡管赴美游客數(shù)量因車禍?zhǔn)录⒔鹑谖C(jī)等出現(xiàn)過明顯起伏，但美國游已經(jīng)成為國內(nèi)旅行社的利潤增長點。

    江海中說：“美國游產(chǎn)品從常規(guī)到細(xì)分，東南亞市場用了10多年，歐洲也用了幾年時間，而美國只用了一年。‘掃盲游’很快就不能滿足需要，這也反映出中國游客的成熟度越來越高。我們只有不斷推出新產(chǎn)品才能讓游客對美國游保持持續(xù)的新鮮感。”

    吳少靜說：“其實這一年對美國團(tuán)組游來說并不順利。去年有金融危機(jī)，今年初有特大車禍，現(xiàn)在又是甲型H1N1流感，我們的發(fā)團(tuán)數(shù)量也隨之有明顯起伏，最高時達(dá)到100人，低的時候只有20人。”不過她說，盡管業(yè)務(wù)開辦只有一年，但美國游業(yè)務(wù)已經(jīng)能夠贏利，并占到全社出境游利潤的十分之一。

    江海中也表示，盡管美國游的一些線路已接近成本價，但他們推出了各種深度特色游，比如去休斯敦看姚明的NBA比賽，去科羅拉多看大峽谷等，這些價格大約在2萬元至4萬元之間，還有利潤空間。

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    中國旅游研究院的楊宏浩博士援引美國商務(wù)部最新統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，雖然今年前4個月中國入境游客同比增長只有0.1%，但排名已從第12位上升到第9位。他認(rèn)為，如果沒有金融危機(jī)、甲型H1N1流感等因素，赴美旅游的中國游客還會更多，而美國方面則認(rèn)為中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，將使中國成為美國最重要的游客來源。

    記者與美國得克薩斯州和紐約旅游局駐華代表處聯(lián)系獲知，他們更看重質(zhì)量而非數(shù)量。“我們從美國商務(wù)部了解到，中國游客在美消費(fèi)是最高的。” 得克薩斯州旅游局駐華代表處公關(guān)經(jīng)理馬麗非�？春弥袊懊烙吻熬啊�

    馬麗說，目前中國赴美游仍然大都選擇東西海岸經(jīng)典線路，這與中國到得克薩斯的直飛航班未開通有關(guān)系，但他們借助自己的官方網(wǎng)站和到中國各地給旅行社辦講座與培訓(xùn)的機(jī)會來宣傳得州。“我們向他們推薦休斯敦和姚明，推薦得州牛仔文化，這些產(chǎn)品正在得到旅行社和中國游客的認(rèn)可。”除此以外，她還介紹，得州旅游局向州內(nèi)賓館和餐館進(jìn)行稅收減免，條件是他們接待了中國游客，這一優(yōu)惠政策將讓中國游客受惠。

    紐約市旅游會展局中國辦事處公關(guān)經(jīng)理鄭文卿想的是如何讓中國游客盡可能在紐約多呆些時間。“現(xiàn)在旅游團(tuán)一般游覽紐約后會在新澤西州住宿，我們希望多宣傳我們的賓館酒店，不僅能為紐約帶來更多收入，而且還能讓中國游客在夜晚感受大都市的魅力。除此以外，我們還推出專門在紐約的旅游產(chǎn)品，這種產(chǎn)品比普通產(chǎn)品長兩天。”對于中國游客，紐約也有專門的優(yōu)惠措施，比如在梅西百貨購物，中國游客比其他游客多享受1%的優(yōu)惠。

    對于赴美游市場的前景，楊宏浩認(rèn)為，隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展、美國簽證政策逐步放寬、旅游產(chǎn)品的不斷細(xì)化，赴美游市場將發(fā)揮巨大潛力。