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    數(shù)據(jù)顯示，今年1至6月，福建省居民赴臺(tái)團(tuán)隊(duì)游共1259團(tuán)、2.3萬(wàn)人次，個(gè)人游保持持續(xù)快速增長(zhǎng)，其中福州地區(qū)居民個(gè)人游達(dá)5000余人，同比增長(zhǎng)明顯。

    在旅游業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，隨著赴臺(tái)游的不斷深入挖掘，休閑性、體驗(yàn)性等元素滲入，傳統(tǒng)旅游方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求，定制旅游漸成趨勢(shì)。


赴臺(tái)游更“優(yōu)質(zhì)”
    今年暑期，赴臺(tái)游依然是最火的旅游線路之一，尤其隨著島內(nèi)旅游主管部門有關(guān)“陸客優(yōu)質(zhì)團(tuán)”政策的實(shí)施，福建省相關(guān)旅行社紛紛加碼赴臺(tái)品質(zhì)游線路的推出力度，搶占暑期旅游市場(chǎng)。
    福建省康輝旅行社臺(tái)灣游負(fù)責(zé)人董山靜介紹說，該旅行社近期重點(diǎn)向游客宣傳推介“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”的相關(guān)政策，逐步增加優(yōu)質(zhì)團(tuán)的組團(tuán)數(shù)量，并優(yōu)先考慮優(yōu)質(zhì)團(tuán)入臺(tái)證的申請(qǐng)配額。優(yōu)質(zhì)團(tuán)可以保障游客在臺(tái)旅游品質(zhì)，是未來(lái)赴臺(tái)游的主要方向，將帶動(dòng)一些個(gè)性化旅游產(chǎn)品和主題類旅游線路的開發(fā)。

    據(jù)了解，福建居民赴臺(tái)旅游開放初期，游客以中老年群體為主，個(gè)人游開放之后，年輕人成為主要消費(fèi)群體。龍海一家旅行社的負(fù)責(zé)人張卉琴告訴記者，年輕游客更注重旅游中的互動(dòng)性和體驗(yàn)性，因此一些主題豐富的路線很受年輕游客的喜歡。針對(duì)這一市場(chǎng)需求，該旅行社將按月調(diào)整赴臺(tái)游線路，增加主題類產(chǎn)品，并注重開發(fā)一些互動(dòng)性、體驗(yàn)性的特色化游覽項(xiàng)目。

    今年暑期，康輝旅行社推出了五星度假等個(gè)性化旅游線路，以及臺(tái)灣美食之旅、夏令營(yíng)親子游等主題游產(chǎn)品，其中針對(duì)優(yōu)質(zhì)團(tuán)開發(fā)的旅游產(chǎn)品及線路約占團(tuán)隊(duì)游總數(shù)的30%以上，前來(lái)咨詢并參加優(yōu)質(zhì)團(tuán)的游客量呈快速增加趨勢(shì)。

“個(gè)性定制”受歡迎
    目前，跟團(tuán)游和自由行仍是大部分游客的選擇，但有部分游客并不喜歡這兩種方式。7月份，莆田的熊先生在一家旅行社為家人“定制”了一款赴臺(tái)游線路。“跟團(tuán)游，隨大流，而且時(shí)間和行程都很緊;自助游，雖然很隨意，但缺少旅游專業(yè)人士的服務(wù)，難免錯(cuò)過旅途中的亮點(diǎn)。”熊先生說，定制游剛好融合了二者的優(yōu)點(diǎn)。

    事實(shí)上，隨著赴臺(tái)游的發(fā)展和升級(jí)，以及赴臺(tái)游的頻率、深度不斷增加，和熊先生有一樣需求的游客越來(lái)越多了。對(duì)這部分消費(fèi)群體來(lái)說，針對(duì)旅游者自身個(gè)性化需求而設(shè)計(jì)行程的定制旅游產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。

    對(duì)旅行社來(lái)說，定制旅游產(chǎn)品可謂是旅游業(yè)的“金礦”，與普通旅游產(chǎn)品相比，定制游的利潤(rùn)會(huì)高出10%～15%，甚至更多。莆田市陽(yáng)光旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)理方先生說，赴臺(tái)游的普通線路已走入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)中，只有差異化競(jìng)爭(zhēng)才能更好生存。設(shè)計(jì)獨(dú)特、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的定制赴臺(tái)游產(chǎn)品，將成為旅行社新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

    在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，赴臺(tái)定制游還有很大的發(fā)展空間。從事旅游營(yíng)銷策劃的程玲玲表示，在很多消費(fèi)者心目中，定制旅游很“奢侈”，其實(shí)這種觀念有所偏差，所謂的定制游線路是有主題特色，有人文、歷史、自然的獨(dú)特之處，線路的文化內(nèi)涵和深層體驗(yàn)，是最終促成游客成行的動(dòng)力所在。

    程玲玲介紹說，現(xiàn)在很多游客在赴臺(tái)游之前會(huì)的通過各種方式對(duì)旅游景點(diǎn)、資訊、出行以及吃住等做好“功課”，因此，赴臺(tái)定制游的操作模式是吃、住、行均可依游客需求來(lái)安排，游客還可自行選擇出行地、出行方式、住宿標(biāo)準(zhǔn)條件、旅游時(shí)長(zhǎng)等，旅行針對(duì)這些要求規(guī)劃安排，核定報(bào)價(jià)，或是旅行社制訂線路，根據(jù)顧客要求，修改或是增減旅行項(xiàng)目等。程玲玲表示，拓展赴臺(tái)定制游等于是給旅行社提出更高的要求，旅行社的供應(yīng)系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、人力資源等都必須達(dá)到一定的水準(zhǔn)，才有能力為定制游客戶服務(wù)好。