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智慧旅游插上騰飛的翅膀
http://www.b6man.com 2014/1/6 15:51:54 來(lái)源:第一旅游網(wǎng) 點(diǎn)擊:
    不久前,動(dòng)點(diǎn)科技在上海國(guó)際時(shí)尚中心秀場(chǎng)召開(kāi)了為期兩天的“國(guó)際創(chuàng)新峰會(huì)——上海站”,盡管入場(chǎng)券門票高達(dá)5000元(單日票3000元),但還是吸引了29個(gè)國(guó)家與地區(qū)36個(gè)城市上千名互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者和投資者蜂擁參會(huì)。作為國(guó)際知名科技新聞網(wǎng)站TechCrunch在中國(guó)成立的中文網(wǎng)站公司,動(dòng)點(diǎn)科技今年先后在北京和上海舉辦了兩場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),取得不俗反響。

    整個(gè)峰會(huì),不僅有騰訊、百度、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)大佬們?cè)诰酃鉄粝赂哒勯熣,也有懷揣商業(yè)計(jì)劃書希望找到一擲萬(wàn)金的風(fēng)投者;不僅有中小企業(yè)帶來(lái)了最新研制的科技神器在現(xiàn)場(chǎng)演示,期望一舉砸開(kāi)市場(chǎng);也有不少躁動(dòng)的新手希望在“國(guó)際創(chuàng)業(yè)集訓(xùn)營(yíng)”覓得互聯(lián)網(wǎng)賺錢秘籍。

    大會(huì)今年的主題是聚焦中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),盡管相當(dāng)多人關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新和吸引風(fēng)投,但本報(bào)記者關(guān)注的,是大會(huì)傳遞的信息將會(huì)給中國(guó)智慧旅游年帶來(lái)的機(jī)會(huì)與影響。

    上海智慧旅游新實(shí)踐

    隨著上海智慧城市建設(shè)步伐加快,智慧旅游推進(jìn)也取得可喜進(jìn)展。不久前,上海市旅游局與中國(guó)電信上海分公司簽訂了合作協(xié)議,雙方?jīng)Q定在智慧旅游產(chǎn)業(yè)信息基礎(chǔ)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、智慧旅游公共信息推廣、智慧旅游公共服務(wù)應(yīng)用、智慧旅游行業(yè)電子商務(wù)、旅游行業(yè)信息化建設(shè)等5個(gè)方面開(kāi)展廣泛而深入的合作,共同促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的深度融合,攜手構(gòu)建智能信息化、渠道多元化、使用便捷化、服務(wù)規(guī)范化的都市旅游公共服務(wù)體系。上海市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:為加快實(shí)現(xiàn)上海建設(shè)世界著名旅游城市的戰(zhàn)略目標(biāo),以信息化推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展,是當(dāng)前重點(diǎn)工作之一。

    為了進(jìn)一步將智慧旅游惠及社區(qū)居民,日前,上海市旅游局與中國(guó)電信攜手,共同打造了IPTV“上海智慧旅游社區(qū)”頻道,該頻道已在上海旅游節(jié)開(kāi)幕當(dāng)天上線試運(yùn)行,從而成為雙方繼戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署后的第一個(gè)落地項(xiàng)目,目前,該頻道已成功覆蓋了上海地區(qū)的180萬(wàn)IPTV用戶。

    據(jù)悉,IPTV“上海智慧旅游社區(qū)”頻道隸屬于IPTV“智慧社區(qū)”,頻道下設(shè)旅游新聞熱點(diǎn)、旅游節(jié)慶活動(dòng)、滬上美景、都市之旅、周末好去處、演出季、旅游公共服務(wù)、掌上旅行、旅游新視界以及旅行社線路等10大版塊,旨在向社區(qū)居民和廣大游客提供及時(shí)、準(zhǔn)確、形象、直觀的旅游新聞、旅游節(jié)慶、旅游景區(qū)、旅游線路、文藝演出、公共服務(wù)等全方位的旅游資訊,同時(shí),借助IPTV的帶寬、存儲(chǔ)資源,為廣大觀眾提供高清晰度的旅游視頻。更為重要的是,借助這一公共電視頻道資源,在旅游產(chǎn)品供應(yīng)商與廣大旅游消費(fèi)者之間搭建了一個(gè)權(quán)威、公開(kāi)、誠(chéng)信、透明的信息平臺(tái),減少了買賣雙方的中間環(huán)節(jié),從而讓市民游客真正享受到優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的旅游產(chǎn)品。

    有關(guān)方面表示:“上海智慧旅游社區(qū)”頻道的開(kāi)通,是上海市旅游局“智慧旅游”建設(shè)道路上的又一個(gè)重要突破,是落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),推進(jìn)“便民、利民、惠民”民生工程的具體舉措。今后,上海市旅游局還將與電信上海分公司通力合作,進(jìn)一步豐富頻道內(nèi)容、擴(kuò)容服務(wù)領(lǐng)域、強(qiáng)化智能應(yīng)用,為廣大市民游客提供更多、更好、更快捷的旅游公共信息服務(wù)。

    在政府大力推動(dòng)旅游信息服務(wù)智能化的同時(shí),活躍的民間力量也在創(chuàng)建智慧旅游方面大展身手。在旅行社信息集成系統(tǒng)頗多建樹(shù)的上海金棕櫚企業(yè)機(jī)構(gòu),在昆明旅交會(huì)上展出了最新研發(fā)的“微信版旅游合同系統(tǒng)”,得到前來(lái)巡館的國(guó)家旅游局和上海市旅游局領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

    這種手機(jī)版旅游合同構(gòu)思新穎,游客在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品并支付后,即可同步完成在線簽署旅游合同。通過(guò)關(guān)注金棕櫚微信服務(wù)號(hào),憑與合同一致的游客手機(jī)號(hào)碼,即可查閱本人電子合同的協(xié)議條款和行程單,包括價(jià)格、出團(tuán)日期等。

    金棕櫚CEO潘浩波表示:在旅游業(yè)日趨散客化、個(gè)性化與信息化的當(dāng)下,旅游合同也需與時(shí)俱進(jìn),傳統(tǒng)的紙質(zhì)旅游合同存在著攜帶不便、需要時(shí)查詢不易等缺點(diǎn)。旅游合同電子化是大勢(shì)所趨,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更使手機(jī)查看與管理旅游電子合同成為可能。

    記者試用后發(fā)現(xiàn),微信版旅游電子合同是一種輕渠道的管理模式,旅游者能夠通過(guò)手機(jī)便捷、快速獲取自己合同信息并進(jìn)行管理,在功能上能滿足旅游者對(duì)于合同管理的各類需求,包括查詢整份合同內(nèi)容以及與旅行社簽訂的個(gè)性化條款、對(duì)合同進(jìn)行在線電子簽名、通過(guò)地圖查看出游的行程線路、在行程結(jié)束后對(duì)旅行社提出意見(jiàn)反饋、查詢旅游質(zhì)檢所投訴電話,以及查閱國(guó)家相關(guān)法規(guī)和天氣、匯率等旅途服務(wù)等。

    隨著新技術(shù)的發(fā)展,在上海,提供智慧旅游建設(shè)和服務(wù)的公司不在少數(shù),圈內(nèi)擁有一定知名度的也有數(shù)家。最近,上海蛙悟網(wǎng)絡(luò)科技公司為浙江溫嶺市旅游局定制的“溫嶺旅游”客戶端,受到用戶廣泛好評(píng)。據(jù)介紹,這款實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互的APP,除將溫嶺的食住行游購(gòu)?qiáng)室匾痪W(wǎng)打盡外,還提供了溫嶺18條旅游線路的推薦,并能在手機(jī)上即時(shí)預(yù)訂;在圖文并茂介紹溫嶺主要景區(qū)點(diǎn)外,還提供打折門票預(yù)訂,這種具備一定電商功能的客戶端,顯然要比純宣傳推介型的APP要技高一籌。特別值得一提的是,這個(gè)“溫嶺旅游”客戶端,強(qiáng)調(diào)以用戶體驗(yàn)為中心,力圖圍繞游客的需求來(lái)設(shè)計(jì),例如所列景區(qū)點(diǎn),可以按推薦、按距離、按名稱來(lái)隨意檢索,所有景區(qū)介紹設(shè)有語(yǔ)音介紹功能,這是針對(duì)散客自駕游的一種特色服務(wù)。此外,APP特別采用了720度全景拍攝照片,讓美麗的溫嶺景區(qū)全視野地展現(xiàn)給消費(fèi)者。

    據(jù)悉,溫嶺旅游目前不僅可以在蘋果店下載,而且針對(duì)三星手機(jī)等還同時(shí)開(kāi)發(fā)了安卓版APP,這樣就覆蓋了80%的智能手機(jī)市場(chǎng)。尤其值得稱道的是,這款A(yù)PP還實(shí)現(xiàn)了定向消息推送,而這種功能的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),是目前不少“圈地型”手機(jī)APP所不具備的,這從一個(gè)側(cè)面印證了溫嶺市旅游局對(duì)吸引和滿足不同層次、不同需求的游客市場(chǎng)的重視。
作者:徐鵬 通訊員:
(責(zé)任編輯:徐鵬)  【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口
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