用國學智慧解讀德安杰智慧旅游策劃創(chuàng)新思考
http://www.b6man.com 2014/4/8 10:41:52 來源:第一旅游網(wǎng) 點擊:次
“國學”的持續(xù)升溫可以說是這些年的一大文化現(xiàn)象。國學智慧閃爍著儒家、道家和佛學的光芒,無論是孔子的“禮樂仁愛”、孟子的“義利之辯”,還是老子“道法自然”、莊子“齊物逍遙”、以及佛教“利樂眾生,他們倡導的慈悲為懷”的思想,均以非凡的融合力和會通精神,兼容并蓄,把自然社會的方方面面有機聯(lián)系起來。
作為一名旅游人,我認為,中國傳統(tǒng)文化是鮮活的、不斷發(fā)展創(chuàng)新的。國學思想傳承到今天,也已經(jīng)不僅僅作為知識體系而存在,還被看成一種創(chuàng)新思維的方法和解決問題的工具。有心人借用國學大家的核心思想、觀點主張、方法,服務于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,可以給各種旅游業(yè)態(tài)平添“一花一世界”的文化哲思。
巧合的是我的這些感悟,與德安杰賈云峰總裁策劃思路不謀而合。從最初在《山川入劃》一書中結(jié)識賈總,到邀請來綿陽考察講學,我體會到賈云峰總裁作為旅游營銷人達到的胸懷天下,與時代節(jié)拍共鳴的人生境界。
關(guān)注他近期的項目,富含著中國傳統(tǒng)文化底蘊,充滿思想張力的創(chuàng)新和國家視野的高度。這也啟迪我運用國學智慧解讀智慧旅游的思考路徑。
智慧旅游不能簡單理解為智能旅游,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)只是其采用的手段,而智慧旅游更高層次的內(nèi)涵是擁有智慧的創(chuàng)意團隊、靈活的運行機制、開放的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),才能滿足旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及市場和旅游者不斷變化的需求。說到底,智慧旅游是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個新境界,一種能更及時、更精確地滿足游客需求的產(chǎn)業(yè)服務體系。
如果說科技為智慧旅游注入了能動基因,那么國學智慧則為其提供了精神食糧,F(xiàn)代信息科學在這里偶遇了傳統(tǒng)國學哲思,碰撞出三種智慧解讀,這就是智慧旅游應用。
一、旅游O2O之陰陽融合
中國古人講“一陰一陽之謂道”,陰陽學說在于展現(xiàn)世間萬物對立與統(tǒng)一的關(guān)系。如果說古代的陰陽兩界是現(xiàn)實的世界和神鬼的世界,難么在今天,日常的現(xiàn)實生活是陽,虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界是陰。
陰陽融合的旅游O2O模式,就是以實體旅游產(chǎn)業(yè)為陽,以網(wǎng)絡(luò)信息服務為陰,用以旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的需求為出發(fā)點進行智慧旅游頂層設(shè)計,逐步實現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)服務旅游全產(chǎn)業(yè)鏈,打通網(wǎng)絡(luò)信息服務與旅游產(chǎn)業(yè)需求的隔膜,進而促進旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整,最終是要建立一個陰陽互動,如太極球一樣通透圓融的旅游系統(tǒng)。
對于傳統(tǒng)旅游業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)猶如舊規(guī)矩的破壞者和新秩序的締造者,將帶來旅游產(chǎn)業(yè)格局的深刻變革。陰陽融合的旅游O2O,不僅僅是“Online To Offline”,即“線上交易”到“線下體驗” 的商業(yè)模式,抑或 “Offline To Online”,即從“線下活動”到“線上互動” 的溝通分享,而是一種全新的旅游產(chǎn)業(yè)運行系統(tǒng),一種滿足智慧管理、智慧服務、智慧營銷、智慧體驗四大功能的開放發(fā)展的生態(tài)巨系統(tǒng)。
二、智慧旅游之事事無礙
自古以來,人們普遍認可世界具有統(tǒng)一性,萬物之間互相聯(lián)系,并不斷發(fā)展變化的觀點。華嚴宗是以其獨特“法界圓融、事事無礙”理論來闡述這種思想。在華嚴宗事法界、理法界、理事無礙法界、事事無礙法界四法界中,事事無礙法界是最高的層次。法藏大師就是以這套理論讓武則天開悟,開創(chuàng)了漢傳佛教的華嚴一宗。
在某種意義上,互聯(lián)網(wǎng)的在本質(zhì)就是事事無礙的。華嚴經(jīng)說,萬法皆由心生,萬相皆涵佛性,大千世界的萬事萬物,就好像帝釋宮殿的因陀羅網(wǎng),網(wǎng)上每孔都綴有寶珠,每個寶珠都現(xiàn)出其他珠影,“網(wǎng)珠玲玲,各現(xiàn)珠影,一珠之中,現(xiàn)諸珠影,珠珠皆爾,互相影現(xiàn)”;ヂ(lián)網(wǎng)就是這樣的網(wǎng)。
智慧旅游覆蓋面廣,從交通出行到景區(qū)游覽,從旅行社預訂旅游產(chǎn)品到酒店住宿,旅游六要素吃、住、行、游、購、娛皆有涉及,且隨著智能功能多元化、形式多樣化發(fā)展,智慧旅游各要素環(huán)節(jié)間是“你中有我,我中有你”。智慧旅游的體系和模式建設(shè),試圖通過“圓融無礙”的思路,設(shè)計項目間的運行關(guān)系,以旅游者需求為中心,打通線上線下旅游行政管理、旅游行業(yè)管理、旅游產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建和旅游企業(yè)經(jīng)營等旅游產(chǎn)業(yè)運行各個環(huán)節(jié)。
三、團隊合作之大易天時
智慧旅游作為一個開放且不斷發(fā)展的生態(tài)巨系統(tǒng),涉及旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的方方面面。構(gòu)建這樣的系統(tǒng)不是任何一個團隊所能建立的,開大會發(fā)文件也沒用。它需要眾多的政府機構(gòu)、信息化建設(shè)團隊、通信運營商、旅游企業(yè)和其他相關(guān)團隊的主動參與,而且,隨著時間的推移,參與團隊還會越來越多。將這些分屬各個領(lǐng)域,各有利益訴求,甚至相互競爭的團隊整合在一起,讓他們發(fā)揮各自的特長,為智慧旅游服務,需要特殊的智慧。這智慧,來自《易經(jīng)》。
作為“群經(jīng)之首”且為儒道所共重的《周易》天時觀,是綿陽智慧旅游建設(shè)團隊合作的指導思想。當眾多的團隊為共同的事業(yè)協(xié)同合作時,最大的難題是在追求共同事業(yè)的基礎(chǔ)上兼顧各自的利益訴求,在發(fā)揮各自最大作用的基礎(chǔ)上實現(xiàn)系統(tǒng)價值的最大化,在數(shù)馬爭先的引領(lǐng)下實現(xiàn)萬馬奔騰。周易的天時觀為解決這一難題提供了不同于西方管理模式的東方式的團隊合作智慧。
大易天時的團隊合作,核心在于沒有固定的組織架構(gòu),沒有固定的團隊邊界,沒有固定的項目核心,沒有固定的商業(yè)模式,有的只是在共同認可的系統(tǒng)模式和發(fā)展方向基礎(chǔ)上,在特定時刻特定項目的特定聚合。簡易,變易,且不易。關(guān)鍵在于把握時機,以神會事,當機領(lǐng)悟,當機立斷。我們以這樣的思維方式組織了多次團隊合作,其中既有不同資源持有方的交流溝通,又有專家團隊的深度匯談,還有針對特定項目的多個團隊的頭腦風暴,都取得了不俗的效果。
如今,中國正迎來傳統(tǒng)文化的全面復興,皆因文化是民族的根,而精神是民族的魂,中華文化中凝聚、積淀、總結(jié)的思想精華,是中華民族生生不息、發(fā)展壯大的豐富滋養(yǎng)。旅游發(fā)展的動力源于文化的挖掘,再生。在我看來,傳統(tǒng)文化如時雨,從互聯(lián)網(wǎng)時代的“云”智慧天空降落,滋潤著新興的中國智慧旅游。
作為一名旅游人,我認為,中國傳統(tǒng)文化是鮮活的、不斷發(fā)展創(chuàng)新的。國學思想傳承到今天,也已經(jīng)不僅僅作為知識體系而存在,還被看成一種創(chuàng)新思維的方法和解決問題的工具。有心人借用國學大家的核心思想、觀點主張、方法,服務于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,可以給各種旅游業(yè)態(tài)平添“一花一世界”的文化哲思。
巧合的是我的這些感悟,與德安杰賈云峰總裁策劃思路不謀而合。從最初在《山川入劃》一書中結(jié)識賈總,到邀請來綿陽考察講學,我體會到賈云峰總裁作為旅游營銷人達到的胸懷天下,與時代節(jié)拍共鳴的人生境界。
關(guān)注他近期的項目,富含著中國傳統(tǒng)文化底蘊,充滿思想張力的創(chuàng)新和國家視野的高度。這也啟迪我運用國學智慧解讀智慧旅游的思考路徑。
智慧旅游不能簡單理解為智能旅游,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)只是其采用的手段,而智慧旅游更高層次的內(nèi)涵是擁有智慧的創(chuàng)意團隊、靈活的運行機制、開放的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),才能滿足旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及市場和旅游者不斷變化的需求。說到底,智慧旅游是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個新境界,一種能更及時、更精確地滿足游客需求的產(chǎn)業(yè)服務體系。
如果說科技為智慧旅游注入了能動基因,那么國學智慧則為其提供了精神食糧,F(xiàn)代信息科學在這里偶遇了傳統(tǒng)國學哲思,碰撞出三種智慧解讀,這就是智慧旅游應用。
一、旅游O2O之陰陽融合
中國古人講“一陰一陽之謂道”,陰陽學說在于展現(xiàn)世間萬物對立與統(tǒng)一的關(guān)系。如果說古代的陰陽兩界是現(xiàn)實的世界和神鬼的世界,難么在今天,日常的現(xiàn)實生活是陽,虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界是陰。
陰陽融合的旅游O2O模式,就是以實體旅游產(chǎn)業(yè)為陽,以網(wǎng)絡(luò)信息服務為陰,用以旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的需求為出發(fā)點進行智慧旅游頂層設(shè)計,逐步實現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)服務旅游全產(chǎn)業(yè)鏈,打通網(wǎng)絡(luò)信息服務與旅游產(chǎn)業(yè)需求的隔膜,進而促進旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整,最終是要建立一個陰陽互動,如太極球一樣通透圓融的旅游系統(tǒng)。
對于傳統(tǒng)旅游業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)猶如舊規(guī)矩的破壞者和新秩序的締造者,將帶來旅游產(chǎn)業(yè)格局的深刻變革。陰陽融合的旅游O2O,不僅僅是“Online To Offline”,即“線上交易”到“線下體驗” 的商業(yè)模式,抑或 “Offline To Online”,即從“線下活動”到“線上互動” 的溝通分享,而是一種全新的旅游產(chǎn)業(yè)運行系統(tǒng),一種滿足智慧管理、智慧服務、智慧營銷、智慧體驗四大功能的開放發(fā)展的生態(tài)巨系統(tǒng)。
二、智慧旅游之事事無礙
自古以來,人們普遍認可世界具有統(tǒng)一性,萬物之間互相聯(lián)系,并不斷發(fā)展變化的觀點。華嚴宗是以其獨特“法界圓融、事事無礙”理論來闡述這種思想。在華嚴宗事法界、理法界、理事無礙法界、事事無礙法界四法界中,事事無礙法界是最高的層次。法藏大師就是以這套理論讓武則天開悟,開創(chuàng)了漢傳佛教的華嚴一宗。
在某種意義上,互聯(lián)網(wǎng)的在本質(zhì)就是事事無礙的。華嚴經(jīng)說,萬法皆由心生,萬相皆涵佛性,大千世界的萬事萬物,就好像帝釋宮殿的因陀羅網(wǎng),網(wǎng)上每孔都綴有寶珠,每個寶珠都現(xiàn)出其他珠影,“網(wǎng)珠玲玲,各現(xiàn)珠影,一珠之中,現(xiàn)諸珠影,珠珠皆爾,互相影現(xiàn)”;ヂ(lián)網(wǎng)就是這樣的網(wǎng)。
智慧旅游覆蓋面廣,從交通出行到景區(qū)游覽,從旅行社預訂旅游產(chǎn)品到酒店住宿,旅游六要素吃、住、行、游、購、娛皆有涉及,且隨著智能功能多元化、形式多樣化發(fā)展,智慧旅游各要素環(huán)節(jié)間是“你中有我,我中有你”。智慧旅游的體系和模式建設(shè),試圖通過“圓融無礙”的思路,設(shè)計項目間的運行關(guān)系,以旅游者需求為中心,打通線上線下旅游行政管理、旅游行業(yè)管理、旅游產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建和旅游企業(yè)經(jīng)營等旅游產(chǎn)業(yè)運行各個環(huán)節(jié)。
三、團隊合作之大易天時
智慧旅游作為一個開放且不斷發(fā)展的生態(tài)巨系統(tǒng),涉及旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的方方面面。構(gòu)建這樣的系統(tǒng)不是任何一個團隊所能建立的,開大會發(fā)文件也沒用。它需要眾多的政府機構(gòu)、信息化建設(shè)團隊、通信運營商、旅游企業(yè)和其他相關(guān)團隊的主動參與,而且,隨著時間的推移,參與團隊還會越來越多。將這些分屬各個領(lǐng)域,各有利益訴求,甚至相互競爭的團隊整合在一起,讓他們發(fā)揮各自的特長,為智慧旅游服務,需要特殊的智慧。這智慧,來自《易經(jīng)》。
作為“群經(jīng)之首”且為儒道所共重的《周易》天時觀,是綿陽智慧旅游建設(shè)團隊合作的指導思想。當眾多的團隊為共同的事業(yè)協(xié)同合作時,最大的難題是在追求共同事業(yè)的基礎(chǔ)上兼顧各自的利益訴求,在發(fā)揮各自最大作用的基礎(chǔ)上實現(xiàn)系統(tǒng)價值的最大化,在數(shù)馬爭先的引領(lǐng)下實現(xiàn)萬馬奔騰。周易的天時觀為解決這一難題提供了不同于西方管理模式的東方式的團隊合作智慧。
大易天時的團隊合作,核心在于沒有固定的組織架構(gòu),沒有固定的團隊邊界,沒有固定的項目核心,沒有固定的商業(yè)模式,有的只是在共同認可的系統(tǒng)模式和發(fā)展方向基礎(chǔ)上,在特定時刻特定項目的特定聚合。簡易,變易,且不易。關(guān)鍵在于把握時機,以神會事,當機領(lǐng)悟,當機立斷。我們以這樣的思維方式組織了多次團隊合作,其中既有不同資源持有方的交流溝通,又有專家團隊的深度匯談,還有針對特定項目的多個團隊的頭腦風暴,都取得了不俗的效果。
如今,中國正迎來傳統(tǒng)文化的全面復興,皆因文化是民族的根,而精神是民族的魂,中華文化中凝聚、積淀、總結(jié)的思想精華,是中華民族生生不息、發(fā)展壯大的豐富滋養(yǎng)。旅游發(fā)展的動力源于文化的挖掘,再生。在我看來,傳統(tǒng)文化如時雨,從互聯(lián)網(wǎng)時代的“云”智慧天空降落,滋潤著新興的中國智慧旅游。
作者:晉超 通訊員:徐鵬
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