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    新鄉(xiāng)北依太行，南臨黃河，太行風(fēng)光和人文景觀資源優(yōu)勢突出。根據(jù)旅游資源的特點(diǎn)和分布情況，新鄉(xiāng)市采取了“山水帶動，強(qiáng)西促東”的發(fā)展策略，即積極鞏固提升南太行山水旅游，穩(wěn)步發(fā)展牧野文化旅游、強(qiáng)力開發(fā)沿黃生態(tài)旅游。目前，全市擁有16家景區(qū)，其中4A級景區(qū)4家，7家全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，數(shù)量位居全省第一。7家特色旅游村。1家國家級首家攀巖公園。1家國家級地質(zhì)公園。65家旅行社，22家星級飯店，全市設(shè)有旅游院系的大專院校4所，旅游中專職高18所，是全省旅游教育實(shí)力較強(qiáng)的地市。全市已基本形成了以“食、住、行、游、購、娛”等要素為主體，其它關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)為支撐，并具有一定規(guī)模和水平的旅游產(chǎn)業(yè)體系。旅游各項(xiàng)工作保持了好的趨勢、好的氣勢、好的態(tài)勢。旅游接待人數(shù)和旅游綜合收入兩項(xiàng)主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅連續(xù)三年位居全省列，旅游接待人數(shù)和旅游綜合收入兩項(xiàng)指標(biāo)絕對值已躍居全省第六位。入境游取得重大突破，2011年我市入境游客達(dá)到4.7萬人次，其中韓國4.1萬人次。這些成績的取得，與我市富有成效的旅游市場營銷工作密不可分。
    一、設(shè)立市旅游發(fā)展專項(xiàng)資金。市委、市政府從推動科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新鄉(xiāng)崛起的戰(zhàn)略高度出發(fā)，將旅游業(yè)定位為新鄉(xiāng)戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)，放在優(yōu)先的位置發(fā)展、培育。市政府每年都設(shè)立旅游專項(xiàng)資金，從2010年起市旅游專項(xiàng)資金已達(dá)到800萬元，主要用于旅游市場營銷、編制區(qū)域旅游規(guī)劃、規(guī)劃補(bǔ)助和重點(diǎn)旅游項(xiàng)目補(bǔ)助等，從資金上就保證了旅游市場營銷工作的正常開展。
    二、科學(xué)細(xì)分客源市場。為有針對性的開拓市場，做到宣傳有的放矢，使有限的資金，發(fā)揮出最大宣傳效益。從2007年起，我市每年都出資委托專業(yè)旅游抽樣調(diào)查機(jī)構(gòu)開展旅游市場抽樣調(diào)查工作，依據(jù)抽樣調(diào)查分析報告，結(jié)合假期特點(diǎn)、市場人口因素、地理環(huán)境因素，科學(xué)確定擬開發(fā)的目標(biāo)客源城市。在經(jīng)過充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，確立了新鄉(xiāng)旅游市場營銷指導(dǎo)思想：“鞏固省內(nèi)及周邊城市近程圈成熟市場；重點(diǎn)突破500公里半徑范圍內(nèi)已具備一定基礎(chǔ)，潛力較大的中程圈城市市場；積極開拓市場前景廣闊，目前基礎(chǔ)薄弱的中遠(yuǎn)程圈城市市場；強(qiáng)力拓展入境游市場。”
    三、創(chuàng)新完善旅游專場推介形式。在針對新鄉(xiāng)旅游客源市場發(fā)生變化的背景下，我們果斷轉(zhuǎn)變思路，大膽創(chuàng)新，對旅游宣傳進(jìn)行全面包裝，量身定做，策劃并叫響了“壯美太行、豐采新鄉(xiāng)”新鄉(xiāng)旅游推介品牌。專場推介以人物演講、融入影視、多媒體動畫演示、聲像并貌，具有很強(qiáng)宣傳效果。為加大旅游形象推介力度，將招商引資運(yùn)行機(jī)制融入到旅游專場推介會形式中，創(chuàng)新完善宣傳促銷“五步法”。第一步是景區(qū)先行開發(fā)客源市場，第二步是推介前市旅游局專人帶領(lǐng)景區(qū)市場負(fù)責(zé)人赴推介城市進(jìn)行前期溝通，拜訪當(dāng)?shù)芈眯猩�，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的洽談對接，簽訂合作意向協(xié)議，為推介會的舉辦進(jìn)行市場預(yù)熱。第三步是由市旅游局在當(dāng)?shù)卣脚e辦專場推介會，現(xiàn)場簽約。第四步是為持續(xù)鞏固宣傳效果，指導(dǎo)景區(qū)在客源地設(shè)立辦事處，長期與客源地旅行商加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)溝通。第五步是年終市旅游局組織市旅游企業(yè)代表在客源地城市舉辦售后服務(wù)回訪座談會，征求客源地旅行商對新鄉(xiāng)旅游發(fā)展的意見和建議。2007年以來，采用這種方式我市先后在北京、天津、石家莊、香港等120多個城市舉辦專場推介會，宣傳受眾旅行社及媒體近60000余家,發(fā)放宣傳資料250萬余冊,簽訂合作意向協(xié)議50000余份。
    四、強(qiáng)力開拓境外市場。2010年，我市敏銳捕捉并果斷把握到韓國入境游的機(jī)會，積極與韓國駐中國知名代理商建立密切聯(lián)系。為開拓韓國市場，適應(yīng)韓國市場游客需要，更好服務(wù)韓國游客，我市做了大量細(xì)致的工作，一是印制大量的中、英、韓、日多語新鄉(xiāng)旅游宣傳片光盤。二是在韓國知名電視臺播放新鄉(xiāng)旅游形象宣傳片。三是成立國內(nèi)第一家“韓國游客接待中心”。 四是針對韓國游客市場特點(diǎn)，推出了2條深受韓國游客喜愛旅游線路。一條是面向大眾的登山休閑健身游線路，一條是面向高端商務(wù)包機(jī)的生態(tài)文化游線路。五是完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，提升旅游服務(wù)水平。設(shè)立韓語標(biāo)識牌，學(xué)習(xí)常用韓語提升服務(wù)質(zhì)量。六是研究韓國料理，提高接待檔次。在全國入境游市場持續(xù)下滑的情況下，新鄉(xiāng)入境游逆勢而上，2011年接待境外游客達(dá)到4.7萬人次，其中接待韓國游客4.1萬人次，再創(chuàng)歷史新高。為拓展臺灣旅游市場，我市多次隨“文化河南 壯美中原”旅游交流團(tuán)在臺灣推介。2011年，我市在臺灣首次舉辦了新鄉(xiāng)旅游專場推介會，取得了較好的宣傳效果。2011年市旅游協(xié)會與臺灣中華觀光領(lǐng)隊協(xié)會等6家知名旅行商簽訂了旅游戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。2011年已有多批臺灣旅行商來新采風(fēng)踩線。大批的境外游客到新鄉(xiāng)來旅游，極大地提升了新鄉(xiāng)的知名度，也打開了遠(yuǎn)程客源市場的大門，也帶動了住宿、餐飲等相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展。
    五、強(qiáng)化市場化運(yùn)作。為解決由于景區(qū)體制不順造成的促銷資源分散、相互惡意競爭、線路無法有效整合串聯(lián)等問題，在現(xiàn)有旅游體制無法在短期改變的情況下，我們不等不靠，強(qiáng)化市場化運(yùn)作，積極發(fā)揮市旅游協(xié)會作用。利用行業(yè)組織的優(yōu)勢，按照“聯(lián)合推介、捆綁營銷、互惠互利”的原則，組織旅游企業(yè)按照市場化的規(guī)則，搭建營銷平臺，整合旅游企業(yè)營銷資金，委托經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)行統(tǒng)一營銷，在線路上進(jìn)行優(yōu)化組合。強(qiáng)化行業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)，從而達(dá)到游客、經(jīng)濟(jì)實(shí)體、組團(tuán)社、景區(qū)多方共贏的效果。利用這種市場化運(yùn)作模式， 2012年1月20日，新鄉(xiāng)市旅游協(xié)會與韓國模德旅游集團(tuán)（北京）有限公司簽訂3年旅游合作協(xié)議。新鄉(xiāng)市旅游協(xié)會組織旅游企業(yè)連續(xù)3年向韓國市場進(jìn)行宣傳投入，模德旅游集團(tuán)2012年至2014年按照3萬人次、4萬人次、5萬人次遞增的方式向新鄉(xiāng)輸送12萬人次韓國游客。
    六、強(qiáng)化主流媒體和網(wǎng)絡(luò)會展宣傳作用。一是合理利用主流媒體的影響力。我市連續(xù)8年與省內(nèi)主流媒體《河南日報》、《大河報》、《河南電視臺》簽訂廣告宣傳套餐合同。連續(xù)2年與《中央電視臺》、《中國旅游報》國家級主流媒體簽訂廣告宣傳套餐合同。確保了新鄉(xiāng)旅游動態(tài)資訊在國家級、省級主流媒體及時發(fā)布。二是積極爭取參加省旅游局組織的河南旅游整體形象捆綁宣傳活動。按照“圍繞市場，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效”的原則，積極參加全省旅游整體形象捆綁宣傳，在央視朝聞天下、北京西站、鄭州機(jī)場等重要客源地人流密集場所投放新鄉(xiāng)旅游整體形象宣傳廣告。三是適時更新制作新鄉(xiāng)旅游宣傳品。聘請國內(nèi)知名傳媒機(jī)構(gòu)制作完成了融合影視元素的高清中英文新鄉(xiāng)旅游宣傳片及日韓雙語新鄉(xiāng)旅游宣傳片，策劃推出中英文對照《壯美太行 豐采新鄉(xiāng)》、《得勝之地 中國新鄉(xiāng)》山水和文化姊妹篇旅游宣傳冊。四是加強(qiáng)新鄉(xiāng)旅游網(wǎng)站建設(shè)。委托知名傳媒機(jī)構(gòu)對新鄉(xiāng)旅游網(wǎng)站進(jìn)行托管，充分發(fā)揮好網(wǎng)站宣傳范圍廣、更新頻率快的特點(diǎn)，加大新鄉(xiāng)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷力度，指導(dǎo)景區(qū)建立網(wǎng)上銷售平臺。五是實(shí)施請進(jìn)來戰(zhàn)略。邀請中央、省、市以及境域外媒體記者來新采風(fēng)，組織旅行商來新踩線。六是依托會展，借勢借力拓展市場。積極利用參加國家和省旅游局組織的各類旅交會、區(qū)域性旅交會的機(jī)會與有關(guān)旅行商洽談對接，簽訂合作框架協(xié)議。
    七、出臺市場營銷優(yōu)惠政策。為激勵和調(diào)動各旅行社組團(tuán)來新旅游的積極性,拉動我市國內(nèi)游和入境游較快增長,根據(jù)《河南省旅游獎勵資金管理暫行辦法》的精神,結(jié)合我市實(shí)際情況,新鄉(xiāng)市政府制定了《新鄉(xiāng)市對組織包機(jī)專列大巴團(tuán)隊來新旅游的獎勵辦法》。我市獎勵辦法較省旅游獎勵辦法更優(yōu)惠，極大刺激了自主外聯(lián)組團(tuán)社對新鄉(xiāng)輸送游客的積極性。
    高強(qiáng)度、高密集的旅游市場營銷不僅為新鄉(xiāng)帶來大幅游客人數(shù)的提升，新鄉(xiāng)城市旅游形象也快速傳播。根據(jù)2011年新鄉(xiāng)市國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查報告，我市市域外游客比重由2009年的68%已達(dá)到2011年的80%。鄭州、石家莊、徐州、安陽等近程客源市場已相對成熟，北京、天津、武漢、太原等中程客源市場也不斷拓展。實(shí)踐證明，近年來我市旅游市場開發(fā)的思路和方式是富有成效的，也標(biāo)志著我市正向中遠(yuǎn)程、中高端旅游客源市場邁進(jìn)。