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　　自助游時(shí)租個(gè)導(dǎo)游陪著，對(duì)景點(diǎn)會(huì)了解得更透徹（資料圖片）。　　

　　想外出旅游，不想跟著旅行團(tuán)走，可又想有一個(gè)導(dǎo)游在旁邊替你解說沿途的景點(diǎn)，怎么辦？

　　“租個(gè)導(dǎo)游吧！”

　　河南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心日前推出了“租賃導(dǎo)游”業(yè)務(wù)，省內(nèi)游每天只需六七十元，省外游每天只需40元。

　　■商報(bào)記者 龔瑾

　　一個(gè)變化

　　省內(nèi)3000多導(dǎo)游任你“租”

　　“咱們自己人出去玩，就別跟團(tuán)了，找個(gè)專業(yè)點(diǎn)的導(dǎo)游做做講解就行了。”面對(duì)公司老總的要求，鄭州某醫(yī)療器械公司辦公室主任王亞直犯愁，“不跟團(tuán)，還要專業(yè)的導(dǎo)游，這叫我上哪兒找去啊？”

　　讓王亞沒想到的是，自己絞盡腦汁也沒想到好辦法的難題，打了一個(gè)電話就解決了。

　　幫王亞解決難題的是河南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心。

　　11月13日，河南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心（以下簡(jiǎn)稱省導(dǎo)服中心）召集了省內(nèi)25家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人齊聚鄭州，同時(shí)到來的還有掛靠在省導(dǎo)服中心旗下的3000多名導(dǎo)游。

　　其實(shí)，早在一個(gè)月前，省導(dǎo)服中心就將旗下3000多名導(dǎo)游盡數(shù)推向市場(chǎng)，他們首先面對(duì)的是旅行社。按照這種模式，旅行社可以只保留少量甚至不保留專業(yè)導(dǎo)游。有旅游團(tuán)出行需要導(dǎo)游時(shí)，只要給導(dǎo)服中心打個(gè)電話，導(dǎo)服中心就會(huì)在旗下導(dǎo)游中為旅行社挑選最合適的導(dǎo)游。旅行社滿意后，由導(dǎo)服中心與企業(yè)簽訂導(dǎo)游外聘合同。

　　合同中，詳細(xì)規(guī)定了導(dǎo)游應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。并承諾，只有導(dǎo)游按照標(biāo)準(zhǔn)完成了任務(wù)才可獲得報(bào)酬。

　　出團(tuán)結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人還要填寫一份意見表，對(duì)該導(dǎo)游的服務(wù)作出評(píng)價(jià)，由導(dǎo)游帶回導(dǎo)服中心存檔。

　　像王亞公司這樣想自己出游，只要一名導(dǎo)游的情況，就可找省導(dǎo)服中心“點(diǎn)將”。

　　“另外，旅行社還可以根據(jù)自己的了解，點(diǎn)名要哪位導(dǎo)游為自己服務(wù)，只要時(shí)間沒有沖突，我們就會(huì)派出指定導(dǎo)游。”省導(dǎo)服中心主任閆君健說。

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　省內(nèi)游每天收費(fèi)60~70元，省外每天40元

　　這3000多名導(dǎo)游囊括了普通話、粵語以及英語、韓語等多個(gè)語種，并按照語種不同以及接待線路的不同明碼標(biāo)價(jià)。

　　依照?qǐng)?bào)價(jià)，普通話導(dǎo)游帶團(tuán)去省內(nèi)線路游玩，根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短每天分別收費(fèi)60元（三日內(nèi)）、70元（兩日內(nèi)），省外線路每天則收費(fèi)40元。

　　如果是外地旅行團(tuán)到河南，由這邊導(dǎo)游全程負(fù)責(zé)接待（以下簡(jiǎn)稱地接），如果行程中設(shè)購(gòu)物點(diǎn)，每天收費(fèi)30元，無購(gòu)物每天收費(fèi)90元。

　　而粵語導(dǎo)游省內(nèi)線路，地接有購(gòu)物每天50元，無購(gòu)物每天120元。

　　英語導(dǎo)游省內(nèi)線路，地接有購(gòu)物每天90元，無購(gòu)物每天160元。

　　其他小語種導(dǎo)游的日服務(wù)費(fèi)更高，他們接待一個(gè)省內(nèi)線路，有購(gòu)物的地接團(tuán)每天要100元，無購(gòu)物則要200元。

　　閆君健稱，10月底，他們就已經(jīng)嘗試著推出這一業(yè)務(wù)，截至11月13日，省內(nèi)已經(jīng)有12家旅行社通過他們“租賃”了導(dǎo)游。

　　一舉多得

　　游客：自助游時(shí)租導(dǎo)游更便于了解景點(diǎn)

　　“租導(dǎo)游？好事��！”酷愛自助游的鄭州市民陳小姐聽說此事直叫好。

　　陳小姐說，她一直很煩跟團(tuán)游，那些導(dǎo)游沒事總想讓游客進(jìn)店購(gòu)物，你要是不買東西不進(jìn)店，一路上就聽這個(gè)導(dǎo)游喋喋不休地抱怨吧，“煩，煩透了！”

　　但是，沒有導(dǎo)游吧，去比較人文的景點(diǎn)確實(shí)有點(diǎn)遺憾，沒人講解，單憑自己去看、想，完全沒有感覺。而如果能自己“租”導(dǎo)游，這樣隨時(shí)都可以向?qū)в握?qǐng)教，還避免了旅游團(tuán)那種喋喋不休式的轟炸。“每天多花這幾十塊錢，值。”陳小姐說。

　　旅行社：租導(dǎo)游省錢，還能轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)

　　對(duì)旅行社來說，由于今年1月1日開始實(shí)施新《勞動(dòng)法》，硬性規(guī)定旅行社如果配專職導(dǎo)游，每個(gè)月須支付650元的最低工資，還要為員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。而租賃導(dǎo)游的出現(xiàn)，則大大降低了旅行社的成本。

　　開封三毛旅行社副總經(jīng)理劉國(guó)強(qiáng)說，三毛旅行社正在籌備開展國(guó)際游業(yè)務(wù)，英語導(dǎo)游還好說，很多小語種導(dǎo)游在開封根本就沒有。而省導(dǎo)服中心推出的租賃導(dǎo)游，剛好解了公司的燃眉之急�！�

　　河南職工國(guó)際旅行社副總李勝江稱，為降低成本，今年旅行社的專職導(dǎo)游數(shù)量大幅減少，每到旅游旺季，旅游企業(yè)只能依靠社會(huì)導(dǎo)游，而缺乏勞動(dòng)合同的約束，服務(wù)質(zhì)量則難以得到保證，租賃導(dǎo)游則可以解決這個(gè)問題。

　　最讓旅行社放心的還是導(dǎo)服中心和他們簽訂的合同。合同中規(guī)定，如果旅途中，因?qū)в螁栴}出現(xiàn)意外，損失由導(dǎo)服中心負(fù)責(zé)。

　　導(dǎo)游：“出租”機(jī)會(huì)多了待遇也就高了

　　在11月13日的供需會(huì)上，25家旅行社都對(duì)“租導(dǎo)游”表現(xiàn)出了極大的興趣，并當(dāng)場(chǎng)和省導(dǎo)服中心簽訂了《導(dǎo)游業(yè)務(wù)合作意向書》。這對(duì)3000多名導(dǎo)游來說，可謂大喜訊。

　　“其實(shí)，現(xiàn)在的情況，優(yōu)秀導(dǎo)游很少有人愿意做旅行社的專職導(dǎo)游。但是，自己出去接團(tuán)又有很多的不便，甚至有可能無法保障自身權(quán)益。”閆君健說。

　　對(duì)導(dǎo)游們來說，即便做了專職導(dǎo)游，日子也未必好過。據(jù)了解，目前鄭州的行情，每個(gè)月能拿到1000元基本工資的已經(jīng)算是高待遇了。“掛在旅行社，旺季根本忙不過來，到了淡季就基本沒啥團(tuán)可帶。”導(dǎo)游王曉東說。

　　而和省導(dǎo)服中心簽協(xié)議的這20多家旅行社，可都是省內(nèi)數(shù)得著的大社，別說黃金周，平時(shí)的業(yè)務(wù)量也不小。他們要是都愿意到導(dǎo)服中心租導(dǎo)游，“機(jī)會(huì)多了，我們的待遇自然水漲船高，估計(jì)日子就要好過了”。

　　一個(gè)計(jì)劃

　　“租賃導(dǎo)游”

　　還要對(duì)景區(qū)開放

　　“這種做法不但節(jié)約了旅行社的人力成本、管理成本，也讓旅行社能夠騰出更多的精力做好核心業(yè)務(wù)，切實(shí)保證旅游團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。”鄭州旅游職業(yè)學(xué)院老師張楗讓說，隨著我省旅游業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)與旅游企業(yè)的分工已越來越明顯，由旅游企業(yè)提供旅游產(chǎn)品、導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)的模式必將成為河南旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　閆君健說，導(dǎo)服中心嘗試這一業(yè)務(wù)已有一個(gè)月了，目前已有20多名導(dǎo)游為全省多家旅行社服務(wù)過。從反饋的情況來看，外聘導(dǎo)游為旅行社節(jié)約了人力、管理成本，使旅行社能夠騰出更多的精力做好核心業(yè)務(wù)；優(yōu)秀導(dǎo)游和合同也讓團(tuán)隊(duì)質(zhì)量得到了切實(shí)保證，基本實(shí)現(xiàn)了游客、旅行社、導(dǎo)游三方共贏。

　　“開端很好，我們就有信心開展下一步計(jì)劃。”按照閆君健的設(shè)想，他們要做的是專業(yè)的人力服務(wù)，這一服務(wù)不光是對(duì)準(zhǔn)了旅行社、自助游游客，還要對(duì)準(zhǔn)景區(qū)。“景區(qū)就做你自己的事，建好景區(qū)，做好景區(qū)管理，導(dǎo)游服務(wù)方面我們來提供。”按照這一計(jì)劃走下去，最終將實(shí)現(xiàn)：旅游企業(yè)專心經(jīng)營(yíng)，全省導(dǎo)游人才匯集一堂，用誰，怎么用，大家都可以自由選擇。