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節(jié)日堅(jiān)守崗位 服務(wù)廣大游客

    今年中秋、國慶“黃金周”，根據(jù)省假日辦要求，信息中心領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)、宣傳、熱線團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守在崗位上，服務(wù)旅游系統(tǒng)和廣大游客。一是中心制定了黃金周值班方案，要求每日由一名領(lǐng)導(dǎo)帶班，負(fù)責(zé)處理當(dāng)天事務(wù)和突發(fā)事件。二是技術(shù)機(jī)房、新聞宣傳崗位實(shí)行日常值班，保障網(wǎng)絡(luò)通暢和信息安全，每日將當(dāng)日省氣象局發(fā)布的天氣預(yù)報(bào)、國家旅游局發(fā)布的全國假日統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)信息、交通部門發(fā)布的道路警示信息、部分市縣和景區(qū)的最新動態(tài)、各地市假日辦值守情況等發(fā)布在局網(wǎng)站上，并鏈接了省高速公司網(wǎng)站“路況實(shí)時(shí)動態(tài)”，黃金周期間共發(fā)布各類信息200余條。三是省旅游呼叫中心及已開通12301熱線電話的省轄市實(shí)行8×24小時(shí)全天候值班。黃金周期間，省呼叫中心共接聽電話4746個(gè)，省內(nèi)電話占98%。鄭州12301接聽電話咨詢143個(gè)；開封12301接聽咨詢電話251個(gè)、投訴28個(gè)；洛陽12301接聽電話總量698個(gè)；南陽12301接聽咨詢電話802個(gè)、投訴1個(gè)；濟(jì)源12301接聽咨詢電話260個(gè)、投訴5個(gè)。期間，局領(lǐng)導(dǎo)抽查了12301熱線咨詢服務(wù)情況。

河北旅游虛擬體驗(yàn)網(wǎng)開通 

    9月27日，“勝境河北智慧旅游”——河北旅游虛擬體驗(yàn)網(wǎng)正式開通。
    河北旅游虛擬體驗(yàn)網(wǎng)充分利用信息化和新媒體技術(shù)手段，通過多方位視角，生動展示河北豐富多彩的旅游資源和產(chǎn)品，使游客通過先遣體驗(yàn)，提前“探路”、“踩點(diǎn)”，引導(dǎo)潛在客流。通過實(shí)時(shí)監(jiān)控，旅游管理部門可以及時(shí)掌控景區(qū)實(shí)況，基本實(shí)現(xiàn)了旅游預(yù)警功能。

甘肅10月推出“沃游甘肅”智慧旅游產(chǎn)品

 
    今年10 月，甘肅省旅游局將與中國聯(lián)通甘肅省分公司將聯(lián)合推出針對自助游客、自駕游客等新型旅游業(yè)態(tài)的“沃游甘肅”智慧旅游產(chǎn)品，以提升甘肅旅游信息化服務(wù)水平，助推甘肅旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。