各省轄市旅游局:
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局《關(guān)于開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)的通知》精神,加強(qiáng)我省旅游市場(chǎng)管理與規(guī)范,建立旅游市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,進(jìn)一步凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境,營(yíng)造有利于我省旅游業(yè)健康發(fā)展的良好氛圍。依據(jù)《2010全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)方案》要求,各省旅游行政管理部門(mén)要在下半年統(tǒng)一對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行一次交叉檢查活動(dòng)。為此,省旅游局決定在10月下旬開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查工作,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、時(shí)間安排
檢查時(shí)間定于2010年10月21日至10月31日。
二、檢查方式
檢查工作采取全省質(zhì)監(jiān)人員異地交叉使用,省旅游局抽調(diào)各省轄市旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)(或執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng))一名參加,組成六個(gè)檢查組,每三個(gè)省轄市組成一個(gè)檢查組。各組由省旅游局指定一名省轄市旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)(或執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng))擔(dān)任組長(zhǎng)。
各省轄市旅游局向檢查組提供本行政區(qū)域內(nèi)旅游企業(yè)的名單和分布,由檢查組隨機(jī)確定被檢查單位。檢查組在檢查過(guò)程要嚴(yán)格執(zhí)法程序,做好檢查記錄。對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的,要立即立案調(diào)查,嚴(yán)肅處理。
三、檢查范圍
原則上檢查各省轄市行政區(qū)域內(nèi)的旅行社5家、景區(qū)3個(gè)、星級(jí)酒店2個(gè)、導(dǎo)游員30名以上!
四、工作要求
1.這次檢查活動(dòng)是我省2010旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的重點(diǎn)工作,采取交叉檢查方式也是我省今年檢查工作的一個(gè)新特點(diǎn)、新形式。各地要認(rèn)真做好檢查前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。通過(guò)交叉檢查,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高,達(dá)到相互了解,相互借鑒,相互學(xué)習(xí)的目的。
2.各檢查組要認(rèn)真履行職責(zé),大膽開(kāi)展工作,確保檢查不流于形式、不走過(guò)場(chǎng)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題,要與當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)通報(bào)情況,指出問(wèn)題,并對(duì)整改工作提出要求和建議。各部門(mén)各單位要積極支持檢查組的工作,認(rèn)真采納檢查組的合理意見(jiàn)和建議,并積極采取有效措施,抓好突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)的整改落實(shí)。
3.檢查人員實(shí)施檢查時(shí)不得妨礙旅游企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),公正文明執(zhí)法,認(rèn)真履行檢查職責(zé)。要嚴(yán)于律已,遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)接受監(jiān)督。
4.認(rèn)真匯總旅游市場(chǎng)檢查情況,檢查工作結(jié)束后,各檢查組提交書(shū)面檢查總結(jié)材料。省旅游局將通報(bào)全省檢查情況。
五、其它事宜
1.各檢查組所用車(chē)輛及費(fèi)用由各組長(zhǎng)單位承擔(dān)。
2.各檢查組食宿等費(fèi)用由被檢查省轄市旅游局承擔(dān)。
3.各單位要攜帶導(dǎo)游檢查用手持機(jī)、錄音筆和攝錄像設(shè)備。
4.各檢查組自行確定集合方式。
5.各省轄市旅游局將參加檢查人員名單于10月19日前報(bào)省旅游質(zhì)監(jiān)所(聯(lián)系人:孫偉;電話:0371-65508114)。
此通知。
二○一○年十月十五日
- 關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家旅游局《關(guān)于開(kāi)展2010旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第二次旅游 2010-9-14 15:57:43
- 關(guān)于印發(fā)《河南省旅游系統(tǒng)2010年民主評(píng)議基層站所工作實(shí)施方案》 2010-7-24 15:55:59
- 關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家旅游局《關(guān)于印發(fā)旅游投訴處理文書(shū)式樣的通知》的通 2010-6-4 15:54:17
- 關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家旅游局《關(guān)于開(kāi)展2010旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一次旅游 2010-4-28 15:51:25
- 關(guān)于印發(fā)《河南省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作考核評(píng)比辦法》的通知 2010-3-19 15:47:48
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