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    各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委）：
    為進一步推進我省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)和隊伍正規(guī)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)，根據(jù)國家旅游局要求和全省旅游工作會議安排，省旅游局將對旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)和隊伍建設(shè)進行綜合評價。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
    一、目標(biāo)任務(wù)
    堅持以正規(guī)化、規(guī)范化、制度化為導(dǎo)向，構(gòu)建省、市、縣三級完備的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法體系，以提升旅游服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范旅游市場秩序、加強機構(gòu)隊伍建設(shè)工作為標(biāo)準(zhǔn)，將旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)打造成為旅游監(jiān)督管理水平較高、旅游執(zhí)法能力較強、隊伍素質(zhì)優(yōu)良的一支專業(yè)力量。
    二、評價方式
    （一）自評打分。9月-10月份，根據(jù)國家旅游局制定的《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)和隊伍建設(shè)指南（試行）基本指標(biāo)》內(nèi)容，各省轄市、省直管縣（市）旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)以及實際承擔(dān)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作的旅游行政管理部門內(nèi)設(shè)處室或科室要按照各自承擔(dān)的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作、機構(gòu)建設(shè)重視程度、旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)性質(zhì)、人員編制、旅游投訴處理工作、旅游市場監(jiān)督檢查工作、旅游行政執(zhí)法工作、宣傳引導(dǎo)工作、辦公條件、經(jīng)費及質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作設(shè)備設(shè)施等方面進行自評打分。
    （二）綜合評價。11月-12月份，省旅游局將對各省轄市、省直管縣（市）旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)和隊伍建設(shè)情況進行綜合評價，評價結(jié)果進行通報公示。
    三、工作要求
    （一）加強領(lǐng)導(dǎo)。加強旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊伍建設(shè)是做好旅游行政執(zhí)法工作的前提和基礎(chǔ)，要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確任務(wù)，明確責(zé)任，確保各項工作順利開展。
    （二）突出重點。重點對人員編制、辦公條件、辦公設(shè)備設(shè)施、有無行政處罰案件、有無旅游投訴處理卷宗、對上級轉(zhuǎn)辦、督辦案件是否按時辦理進行評價。
    （三）檢查督導(dǎo)。各級旅游行政主管部門要高度重視，根據(jù)評價指標(biāo)，及時補齊短板，進一步加強旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)和隊伍建設(shè)。從下半年開始，省旅游局將對此項工作進行檢查督導(dǎo)，并將列入年終綜合評價內(nèi)容。 

    聯(lián)系人：張進川
    電 話：0371-65508114 

     附件：旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)和隊伍建設(shè)指南（試行）基本指標(biāo)

河南省旅游局
2016年4月18日