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    各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委）：
    為進(jìn)一步推進(jìn)我省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍正規(guī)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)，根據(jù)國(guó)家旅游局要求和全省旅游工作會(huì)議安排，省旅游局將對(duì)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)�，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
    一、目標(biāo)任務(wù)
    堅(jiān)持以正規(guī)化、規(guī)范化、制度化為導(dǎo)向，構(gòu)建省、市、縣三級(jí)完備的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法體系，以提升旅游服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)工作為標(biāo)準(zhǔn)，將旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)打造成為旅游監(jiān)督管理水平較高、旅游執(zhí)法能力較強(qiáng)、隊(duì)伍素質(zhì)優(yōu)良的一支專業(yè)力量。
    二、評(píng)價(jià)方式
    （一）自評(píng)打分。9月-10月份，根據(jù)國(guó)家旅游局制定的《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)指南（試行）基本指標(biāo)》內(nèi)容，各省轄市、省直管縣（市）旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)以及實(shí)際承擔(dān)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作的旅游行政管理部門內(nèi)設(shè)處室或科室要按照各自承擔(dān)的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作、機(jī)構(gòu)建設(shè)重視程度、旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)性質(zhì)、人員編制、旅游投訴處理工作、旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查工作、旅游行政執(zhí)法工作、宣傳引導(dǎo)工作、辦公條件、經(jīng)費(fèi)及質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作設(shè)備設(shè)施等方面進(jìn)行自評(píng)打分。
    （二）綜合評(píng)價(jià)。11月-12月份，省旅游局將對(duì)各省轄市、省直管縣（市）旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行通報(bào)公示。
    三、工作要求
    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)是做好旅游行政執(zhí)法工作的前提和基礎(chǔ)，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確任務(wù)，明確責(zé)任，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
    （二）突出重點(diǎn)。重點(diǎn)對(duì)人員編制、辦公條件、辦公設(shè)備設(shè)施、有無(wú)行政處罰案件、有無(wú)旅游投訴處理卷宗、對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦、督辦案件是否按時(shí)辦理進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    （三）檢查督導(dǎo)。各級(jí)旅游行政主管部門要高度重視，根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，及時(shí)補(bǔ)齊短板，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。從下半年開(kāi)始，省旅游局將對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)，并將列入年終綜合評(píng)價(jià)內(nèi)容。 

    聯(lián)系人：張進(jìn)川
    電 話：0371-65508114 

     附件：旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)指南（試行）基本指標(biāo)

河南省旅游局
2016年4月18日