員工價(jià)值落實(shí)處
吳紅,上海春秋國(guó)內(nèi)組團(tuán)部總經(jīng)理,大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入春秋工作,工齡11年。周浦營(yíng)業(yè)部、松江營(yíng)業(yè)部、呼叫中心、銷售管理部、國(guó)內(nèi)組團(tuán)部,都留下她的足跡。“春秋對(duì)每個(gè)員工都有發(fā)展規(guī)劃,不論資歷大小,只論能力強(qiáng)弱,無論身處哪里,我們?cè)谛睦锒加幸环N身為春秋人的歸屬感。”吳紅對(duì)此十分驕傲。
春秋今年的工作主題是“激情員工,快樂工作”。春秋集團(tuán)董事長(zhǎng)王正華親自編寫了《激情燃燒的春秋人》,在各種場(chǎng)合宣傳春秋人、春秋精神和春秋文化;在每季度的大會(huì)上,一個(gè)個(gè)春秋人創(chuàng)業(yè)奮斗的故事打動(dòng)人心;在濃濃的春秋文化氛圍下,春秋人重溫春秋的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新理念,增強(qiáng)了公司歸屬感。
“現(xiàn)在看來,整個(gè)旅行社行業(yè)普遍低估了員工的價(jià)值,我們必須重新認(rèn)識(shí)員工的價(jià)值。”肖潛輝說。
為此,春秋特意聘請(qǐng)第三方調(diào)查公司對(duì)員工滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng),并將其制度化,作為企業(yè)管理的考核指標(biāo)。
在春秋的內(nèi)部社區(qū)網(wǎng),每個(gè)員工都可以發(fā)表觀點(diǎn)。公司會(huì)專門組織人員進(jìn)行分析、調(diào)查和核實(shí)。“這種‘背靠背’聽取員工意見的方式,既能廣泛民主地吸納民意,反映實(shí)情,又能防止‘人情因素’、‘職權(quán)因素’的干擾,使評(píng)議人對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理有一個(gè)客觀、準(zhǔn)確的意見反饋,真正達(dá)到改進(jìn)作風(fēng)、推進(jìn)工作的目的。”肖潛輝告訴筆者。
據(jù)了解,曾經(jīng)有一線銷售員工在內(nèi)部社區(qū)網(wǎng)反映工資收入偏低,引起了春秋領(lǐng)導(dǎo)的重視。最近,這些一線員工每人月均工資增加了500-1000元,問題得到了解決。
2011年6月,上海市出臺(tái)了對(duì)外來從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的規(guī)定。為了提升員工忠誠度,上海春秋及時(shí)修改了公司《職工社會(huì)保險(xiǎn)辦理規(guī)定》,將外來從業(yè)人員3項(xiàng)保險(xiǎn)年度繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整至與新規(guī)相一致,保障了外地員工的合法權(quán)益。
“三十風(fēng)雨立春秋,更爭(zhēng)朝夕共百年”這是貼在春秋會(huì)議室里的一句話,更是踐行“以員工為中心”管理理念的春秋對(duì)每一位“春秋人”的承諾。
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