體驗(yàn)瑞士的自助式購(gòu)物
http://www.b6man.com 2009-7-29 來源:新華網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
夏日,開車行駛在瑞士鄉(xiāng)間,道路兩旁起伏的原野中,時(shí)不時(shí)會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)易的標(biāo)志牌吸引人們的視線。牌子上的法文意思是:“買花嗎?請(qǐng)自便。”
一次記者實(shí)在按捺不住好奇,便靠邊停車,下來觀看。眼前所見是一片鮮花,花秧綠油油的,含苞待放或已經(jīng)盛開的花朵在向人們招手。標(biāo)志牌不過是兩根柱子中間拉著一條白色帆布,上面寫著并不算工整的黑體大字?拷愤叺牡胤,有一個(gè)自制的“自動(dòng)收款機(jī)”,外表看起來像一個(gè)廢棄的鐵皮桶,上面有一個(gè)塞硬幣的小孔,旁邊還備了一把小刀,顯然是供人采花用的。鐵皮桶的上面還豎著一個(gè)小牌子寫著花的價(jià)錢:1瑞郎(1美元約合1.068瑞郎)1枝。
看到這里,一切已經(jīng)了然,標(biāo)志牌的意思無非是讓顧客自己動(dòng)手采花,并自覺付錢?諘绲奶镆爸谐擞浾咧,并無他人,顯然這是一種無人服務(wù)也無人監(jiān)督的全自助式購(gòu)物。
后來記者還在田野路邊發(fā)現(xiàn)不但可以自助買花,還可以自助買向日葵,也有農(nóng)民在路邊擺了一堆南瓜,每個(gè)南瓜上面貼著價(jià)簽兒,視南瓜大小,從1瑞郎到十幾個(gè)瑞郎不等,也是全自助式購(gòu)買。
雖然沒有人監(jiān)督,但自覺、自律對(duì)大多數(shù)瑞士人來說已經(jīng)成為一種習(xí)慣,甚至成為一種本能,在瑞士生活3年多來,記者對(duì)此已深有體會(huì)。
其實(shí)這種自助式購(gòu)物不但存在于瑞士鄉(xiāng)間,在城市的正規(guī)超市中也有體現(xiàn)。比如在日內(nèi)瓦的超市中買菜或買水果,一般情況下都是自己稱重:電子秤的上方清楚地寫著每種蔬菜、水果的標(biāo)號(hào)和價(jià)錢,把選好的蔬菜或水果放在秤上,對(duì)照標(biāo)號(hào)按一個(gè)鍵,價(jià)簽就自動(dòng)吐出,自己貼到包裝袋上就行了。雖然在稱完之后,再在袋子中偷裝一些似乎也沒人注意,但顧客們都很自覺,沒有人貪這種小便宜。
瑞士的公交系統(tǒng)非常完善,乘坐公交車或電車出行極其方便。記者注意到,購(gòu)買公交車票也是全自助式的。每個(gè)公交車站都有一個(gè)自動(dòng)售票機(jī),乘客根據(jù)自己乘坐里程的長(zhǎng)短自覺塞入不同數(shù)額的硬幣,一張票便從機(jī)器中吐出來,拿著上車就行了。記者多次乘坐公交車,從未碰到過驗(yàn)票人員。
談起瑞士人的自覺和自律,瑞士通訊社資深記者布萊茲言語(yǔ)中流露出自豪之意。他說,其實(shí)瑞士學(xué)校中并沒有培養(yǎng)自覺和自律意識(shí)的課程,這種意識(shí)或者說習(xí)慣主要是在家長(zhǎng)的示范作用下從小養(yǎng)成的。
他補(bǔ)充說,瑞士的人工成本極其昂貴,自助購(gòu)物現(xiàn)象的廣泛存在其實(shí)主要是為了節(jié)省人工成本。當(dāng)然,如果公眾沒有強(qiáng)烈的自覺和自律意識(shí),這種節(jié)省成本的做法顯然是行不通的。
一次記者實(shí)在按捺不住好奇,便靠邊停車,下來觀看。眼前所見是一片鮮花,花秧綠油油的,含苞待放或已經(jīng)盛開的花朵在向人們招手。標(biāo)志牌不過是兩根柱子中間拉著一條白色帆布,上面寫著并不算工整的黑體大字?拷愤叺牡胤,有一個(gè)自制的“自動(dòng)收款機(jī)”,外表看起來像一個(gè)廢棄的鐵皮桶,上面有一個(gè)塞硬幣的小孔,旁邊還備了一把小刀,顯然是供人采花用的。鐵皮桶的上面還豎著一個(gè)小牌子寫著花的價(jià)錢:1瑞郎(1美元約合1.068瑞郎)1枝。
看到這里,一切已經(jīng)了然,標(biāo)志牌的意思無非是讓顧客自己動(dòng)手采花,并自覺付錢?諘绲奶镆爸谐擞浾咧,并無他人,顯然這是一種無人服務(wù)也無人監(jiān)督的全自助式購(gòu)物。
后來記者還在田野路邊發(fā)現(xiàn)不但可以自助買花,還可以自助買向日葵,也有農(nóng)民在路邊擺了一堆南瓜,每個(gè)南瓜上面貼著價(jià)簽兒,視南瓜大小,從1瑞郎到十幾個(gè)瑞郎不等,也是全自助式購(gòu)買。
雖然沒有人監(jiān)督,但自覺、自律對(duì)大多數(shù)瑞士人來說已經(jīng)成為一種習(xí)慣,甚至成為一種本能,在瑞士生活3年多來,記者對(duì)此已深有體會(huì)。
其實(shí)這種自助式購(gòu)物不但存在于瑞士鄉(xiāng)間,在城市的正規(guī)超市中也有體現(xiàn)。比如在日內(nèi)瓦的超市中買菜或買水果,一般情況下都是自己稱重:電子秤的上方清楚地寫著每種蔬菜、水果的標(biāo)號(hào)和價(jià)錢,把選好的蔬菜或水果放在秤上,對(duì)照標(biāo)號(hào)按一個(gè)鍵,價(jià)簽就自動(dòng)吐出,自己貼到包裝袋上就行了。雖然在稱完之后,再在袋子中偷裝一些似乎也沒人注意,但顧客們都很自覺,沒有人貪這種小便宜。
瑞士的公交系統(tǒng)非常完善,乘坐公交車或電車出行極其方便。記者注意到,購(gòu)買公交車票也是全自助式的。每個(gè)公交車站都有一個(gè)自動(dòng)售票機(jī),乘客根據(jù)自己乘坐里程的長(zhǎng)短自覺塞入不同數(shù)額的硬幣,一張票便從機(jī)器中吐出來,拿著上車就行了。記者多次乘坐公交車,從未碰到過驗(yàn)票人員。
談起瑞士人的自覺和自律,瑞士通訊社資深記者布萊茲言語(yǔ)中流露出自豪之意。他說,其實(shí)瑞士學(xué)校中并沒有培養(yǎng)自覺和自律意識(shí)的課程,這種意識(shí)或者說習(xí)慣主要是在家長(zhǎng)的示范作用下從小養(yǎng)成的。
他補(bǔ)充說,瑞士的人工成本極其昂貴,自助購(gòu)物現(xiàn)象的廣泛存在其實(shí)主要是為了節(jié)省人工成本。當(dāng)然,如果公眾沒有強(qiáng)烈的自覺和自律意識(shí),這種節(jié)省成本的做法顯然是行不通的。
作者:劉國(guó)遠(yuǎn)
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