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高端私人定制游悄然興起 價格驚人、內(nèi)容頗豐
http://www.b6man.com 2010-8-17 9:55:19 來源:錢江晚報 點擊:
    出門旅游分兩種:報名旅行團,跟隨大流參觀一些已經(jīng)“熟透”的景點,每天勞碌奔波,行程被安排得滿滿的;再一種就是自助游,和三五好友結(jié)伴而行,一切線路由自己設(shè)定,灑脫隨意,雖然不少旅行社已經(jīng)推出了“預(yù)訂酒店+機票”的便利服務(wù)套餐,但自助游卻容易錯失景點中的精華亮點。 
    追求高品質(zhì)的自由行成了大家的首選。旅游者對自己的出游方式和消費理念提出了更高的要求。而旅行服務(wù)提供者也在不斷豐富自己的產(chǎn)品線。于是,為旅游者量身定制的個性化旅游行程的專業(yè)服務(wù)應(yīng)運而生。提供這項服務(wù)的,有旅行社專業(yè)工作人員,也有專門的旅游定制機構(gòu)。

    高端私人定制游,價格驚人、內(nèi)容頗豐 
    據(jù)了解,目前各大旅行社推出的豪華日本六日游價格普遍在15000元左右,而一些專業(yè)的私人定制旅游機構(gòu)推出的日本游價格卻高達6萬甚至10萬。 
    高旅費的背后是商家承諾的高品質(zhì)服務(wù)。比如浙江省中旅正在籌備的瑞士抗衰老美容旅游產(chǎn)品,從8天到11天不等,售價估計在28萬至48萬元之間。服務(wù)包括公務(wù)艙或頭等艙來回機票、五星級當(dāng)?shù)鼐频曜∷、直升機接送,全程專業(yè)人士陪同、抗衰老羊胎素針費用,“不是簡單的‘機+酒’,瑞士期間旅游目的地都可以根據(jù)客人喜好進行適當(dāng)調(diào)整。跟傳統(tǒng)團隊不同的是,這個產(chǎn)品一人購買就可出發(fā)。” 
    考慮其實際需求情況,為客人量身打造的私人定制游獲得滿意度很高,回頭客相當(dāng)多。特色游部的馬驍告訴記者,自己半年前為一對夫妻制定了12天法瑞兩國游。考慮到兩人第一次前往這兩地,酒店選擇了處于市中心,距離景點火車站以及購物都方便的酒店,甚至幫忙火車聯(lián)票代購。最近馬驍又幫這對夫妻量身制定了26天歐洲自由行行程。美容、養(yǎng)生、靜修等主題游的推出,又為私人定制游制造了一定的噱頭。 
    除了瑞士抗衰老之旅外,日本主推防癌之旅,在旅游途中參加各種健康檢測、飲食講座;韓國主打美容之旅,7~8天的行程便可完成一個小小的美容手術(shù)。與一般的觀光旅游相比,私人游更為個性化,可根據(jù)你的自身要求制定只屬于你的旅游線路,只是價格頗高。 
    除了美容養(yǎng)生的私人旅游外,探險游又是另一熱門。成立于2002年的班敦俱樂部是國內(nèi)第一個為私人定制旅游服務(wù)的機構(gòu),也是內(nèi)地第一個組團游南極的旅游單位。成立至今,班敦已經(jīng)成功組織過六次南極游、兩次北極游。據(jù)統(tǒng)計,參加過班敦旅行活動的人數(shù)已超3000人。2010年它又將探險觸角伸向了更廣闊的地方:探尋秘亞馬遜生命王國、游獵坦桑尼亞、登頂乞力馬扎羅山等旅游線路的推出,為私人游提供了越來越多的選擇。

    專業(yè)私人旅游顧問,高門檻、高收入 
    馬驍告訴記者,私人定制游將會是今后旅游市場發(fā)展的重要方向。專業(yè)從事特色旅游服務(wù)3年多了,馬驍發(fā)現(xiàn)客人越來越多,要求越來越細。當(dāng)然也越來越舍得花錢了。 
    如今,越來越多的私人定制游旅行公司或俱樂部相繼成立。因為對于喜歡旅游的人而言,那些常規(guī)線路都已經(jīng)去得差不多了,想去一些與眾不同的地方,勢必需要專業(yè)人士給予定制方案。 
    推出私人定制旅游,對旅行社而言是一次不小的挑戰(zhàn)。旅行社的供應(yīng)系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、接待人員、導(dǎo)游人員等都必須達到非常高的水準,才有實力以及能力去做好私人定制游。前不久,記者從提供私人旅行服務(wù)的名仕優(yōu)翔國際旅行社有限公司公布的招聘信息中看到,其公司招聘的健康旅行顧問需擁有海外留學(xué)居住背景,本科以上學(xué)歷;外語口語及書寫流利,日語要達到一級以上水平,具有醫(yī)療背景尤佳;形象好氣質(zhì)佳,具有良好的職業(yè)操守,較強的服務(wù)意識與處理突發(fā)事件能力;熟悉出入境手續(xù)辦理與當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情;對市場、品牌、時尚、奢侈品有較深領(lǐng)悟等。 
    那么私人定制旅游服務(wù)是否收費也很高昂?馬驍告訴記者,目前的收費主要有兩種模式。“一是收取總價的5%至7%作為服務(wù)費,二是按照出行天數(shù)來計算費用。”馬驍解釋,單純訂購機加酒,服務(wù)費5%左右,若涵蓋所有行程的旅行定制,服務(wù)費可達到總價的10%。“基本上從早到晚,從吃飯、交通到住宿,可以說除了客人買多少東西外,剩下的我們都考慮到了。“除了機票酒店外,行程里還包括從A地到B地究竟適合打的、公交還是火車,哪個地方的哪條路上的消費店不能錯過,客戶偶然從一本雜志上看到推薦的一家小面店具體地址在哪里,就好像來杭州找地道的老頭兒油爆蝦一樣,已遠遠超出了簡單的出游功課。”

    與球星賽高爾夫,到法國品紅酒 
    國民消費能力攀升到一定水平后,“坐著大巴一天趕路幾百公里越來越失去意義。私人定制的旅行這兩年每年都有20%至30%的增幅。”馬驍說,隨著熱度提升,旅行社從去年開始更加看中這部分市場,從事私人定制的工作人員也越來越多。“不過市場也是一個培育的過程。” 
    馬驍覺得,中國人理解的高端概念,目前多半還停留在高價上。“事實上,如果高端僅僅停留在頭等艙機票以及五星豪華酒店,太過于初級階段。”馬驍說,高端購物不僅僅只有一個LV包包。“機加酒的純粹高價,對我們來說顯然沒有技術(shù)含量,任何人都可以做到。”去國外跟行家一起挑選古董家具,去法國酒莊品鑒紅酒,和香港明星面對面美容沙龍,到歐洲最著名的球場上與球星打一場高爾夫友誼賽,參加某一商業(yè)領(lǐng)域的聚會……“我們目前在探索如何將非旅游的愛好和旅游結(jié)合起來。”
作者:陳婕 通訊員:
(責(zé)任編輯:遠紅)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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