隨著鐵路運輸進入高鐵時代,在線旅游業(yè)也搭上了高鐵快車。高鐵讓大城市交通更便利,也給沿線二三線城市帶來新的發(fā)展機遇。山東德州、曲阜、棗莊和安徽滁州、湖北咸寧等以前不溫不火的城市,因高鐵的開通而實現(xiàn)了游客量的大幅增長。
據(jù)曲阜市旅游局統(tǒng)計,高鐵開通的半個月內,曲阜游客人數(shù)增長了20%以上。去哪兒網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,高鐵沿線城市酒店搜索量也增長迅速,二三線城市尤為明顯。去哪兒網(wǎng)選取京滬高鐵沿線城市為樣本,分析、對比了2012年3月1日與2011年3月1日這一天,省會、直轄市和二三線城市高鐵開通前后酒店搜索率的變化,數(shù)據(jù)顯示:南京的搜索量增長了63.22%,北京的搜索量增長了410.05%,曲阜的搜索量增長了395.24%。
高鐵旅游面臨的問題包括:產(chǎn)品競爭升級,如何避免同質化?旅游集散中心如何與高鐵車站接軌?二三線城市如何提升硬件設施和服務質量?如何加強營銷,招攬客源? 2012年3月1日至3月15日,去哪兒網(wǎng)曾開展10大高鐵旅游城市評選,抽取在線投票樣本超過1000個。結果顯示,消費者最喜愛的10大高鐵旅游城市依次為:西安、蘇州、北京、上海、武漢、深圳、廣州、長沙、宜昌、鄭州。評選的結果還顯示:85%以上的消費者進行1000公里以內的旅游時,在高鐵和自駕車中選擇高鐵;62%消費者希望乘坐高鐵進行“一日游”,25%選擇“二日游”,13%選擇不一定停留;70%消費者希望乘坐高鐵體驗深度休閑游,20%消費者偏向傳統(tǒng)觀光,10%表示無所謂。
如何將高鐵與在線旅游結合。據(jù)悉,去哪兒網(wǎng)將進行整合營銷。在火車票搜索中,提供高鐵火車票搜索查詢,以便消費者及時掌握車次信息;在移動互聯(lián)網(wǎng)的應用上,將使消費者隨時隨地獲取高鐵車票和旅游產(chǎn)品信息;在旅游團購上,將聯(lián)合高鐵沿線旅游部門,進行品牌推廣和整合營銷。
2011年底,山東省旅游局與去哪兒網(wǎng)聯(lián)合,開展景區(qū)深度在線營銷。山東省旅游局將省內優(yōu)秀的旅游資源進行網(wǎng)絡營銷,山東多地的景點門票、酒店等,以平均6折的團購價提供給消費者,去哪兒網(wǎng)則為展示山東整體旅游形象搭建“網(wǎng)上展臺”;顒悠陂g,去哪兒網(wǎng)“到山東過大年”產(chǎn)品的瀏覽量超過100萬人次。
“去哪兒網(wǎng)與地方旅游局合作進行在線整合營銷,是雙方的創(chuàng)新與突破。我們還將繼續(xù)與山東旅游局合作‘旅游新干線’整合營銷。這種高鐵沿線城市旅游營銷新模式,可以增加景區(qū)銷售額,提高景區(qū)散客量,為景區(qū)擴容渠道,提供全國性推廣。”戴政說。
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