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    2013年上半年，人事處在局黨組、主管局領導的正確領導和兄弟處室、直屬單位的大力配合和支持下，根據(jù)國家、省人才工作戰(zhàn)略部署，圍繞河南省旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃及我局全年工作安排，努力適應我省社會經(jīng)濟發(fā)展形勢和旅游業(yè)整體發(fā)展要求。日常工作中，強化服務意識，樹立大局觀念，努力為機關干部、老干部及全省旅游行業(yè)提供細致周到的服務，上半年完成了多項工作，取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：
    一、開拓思路，銳意進取，全力開創(chuàng)人才工作新局面。
    1、認真收集，完成全省旅游教育培訓統(tǒng)計工作。根據(jù)國家旅游局《關于做好2012年度旅游教育培訓統(tǒng)計工作的通知》精神，2013年1月份，人事處認真收集省轄市旅游局和省內(nèi)旅游院校教育培訓數(shù)據(jù)和資料，通過審核和匯總，完成了2012年度全省旅游教育培訓統(tǒng)計和上報工作。根據(jù)統(tǒng)計：截止2012年12月份，全省旅游高等院校66家、旅游中等職業(yè)學校28家、在校生總?cè)藬?shù)為38107人、全省旅游教育培訓各類旅游人才總數(shù)為78158人次，詳實的反映了全年旅游教育的基本情況，為2013年全省教育培訓計劃提供了詳實的依據(jù)。
    2、提前謀劃，制定好2013年全省旅游教育培訓計劃。根據(jù)我省旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為進一步加大全省旅游從業(yè)人員的培訓開發(fā)力度，培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)全面、規(guī)模適當、結(jié)構(gòu)合理、與全省旅游業(yè)發(fā)展相匹配的旅游人才隊伍，切實保證全年各項教育培訓任務順利完成，經(jīng)過認真研究，我處制定并下發(fā)了《關于印發(fā)<2013年河南省旅游教育培訓方案>的通知》，為便于操作和執(zhí)行，并制定了教育培訓具體計劃，為全年各地各單位開展旅游教育培訓提供了詳實的依據(jù)。
    3、認真組織，按時完成導游證書的制作和發(fā)放工作。2012年全省導游人員資格考試成績經(jīng)網(wǎng)上公示，通過人員名單經(jīng)國家旅游局批準、備案后，及時完成了4376本導游員資格證書的打印和發(fā)放工作。2012年12月，全國導游人員等級考核委員會下發(fā)我省中、高級等級考核合格人員名單后，及時完成了102本中級導游員證書和22本高級導游員證書的制作和發(fā)放工作。發(fā)放過程中分別與一線導游、教學一線的教師進行交流，了解存在問題，聽取意見和建議。
    4、優(yōu)中選優(yōu)，完成援藏導游員的選拔和推薦工作。根據(jù)國家旅游局辦公室關于印發(fā)《全國第十一批（2013年）導游援藏工作實施意見》的通知精神，2013年國家旅游局分配給我省英語援藏導游員名額1名，經(jīng)有關單位推薦、省轄市旅游局初審、人事處政審和思想教育，向國家旅游局推薦上報了一名英語導游員。目前，國家旅游局已經(jīng)批準該導游員進行為期半年時間的援藏工作，并于4月14日出發(fā)赴西藏開展導游帶團工作。
    5、統(tǒng)籌安排，完成全省導游人員資格考試教材的出版發(fā)行工作。隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展和國家新頒布的法律法規(guī)陸續(xù)出臺，原導考教材內(nèi)容已不能完全適應考試的要求，根據(jù)局領導的指示精神，上半年，人事處組織有關高校教師對河南省導游人員資格考試教材進行重新編寫，經(jīng)過反復校核、書號申請和印刷廠的詢價選擇，終于在5月中旬將《河南旅游基礎》、《導游基礎》、《導游業(yè)務》、《導游法規(guī)》、《河南省旅游景點導游詞》5本新教材正式出版發(fā)行，作為今年導游人員資格考試的主要參考用書，目前，報名考生對新教材反響良好。
    6、嚴密組織，全省導游人員資格考試報名和全國中高級導游員考試報名工作順利完成。根據(jù)全年工作安排，人事處于5月30日至6月20日順利組織了2013年全省導游人員資格考試報名工作。據(jù)統(tǒng)計，今年全省導游人員資格考試報名人數(shù)共  人，其中，外語考生  人。筆試和面試工作將于9月和11月舉行，目前，各項考務工作正在緊張的籌備中。
    根據(jù)全國導游人員等級考核評定委員會《關于印發(fā)<關于組織實施2013年全國中、高級導游員等級考試工作的意見〉的通知》精神，為盡快改善我省導游人才隊伍中中、高級導游員比例偏低的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，大力提升我省導游隊伍綜合素質(zhì)，人事處委托省旅游人才服務中心進行了我省中高級導游員等級考試的報名工作，目前報名工作業(yè)已完成。經(jīng)統(tǒng)計，今年，報考中級導游員的考生為372人，報考高級導游員的考生為59人，與往年基本持平。目前，試卷訂單及數(shù)據(jù)匯總情況已上報國家旅游局。
    7、整合資源，推進省旅游專家數(shù)據(jù)庫的建立和完成推薦全國旅游業(yè)青年專家培養(yǎng)計劃的上報工作。為進一步整合我省旅游專家資源，全面發(fā)揮專家、學者對旅游業(yè)發(fā)展的智力支撐和示范引領作用，建立一支適應河南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的國際化、專業(yè)化、高素質(zhì)、高技能、創(chuàng)新型旅游專家隊伍，為旅游重大決策和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供智力支持。經(jīng)局領導研究，本著“自愿參與、合作發(fā)展、服務社會”的原則，決定建立河南省旅游專家數(shù)據(jù)庫。目前，各省轄市旅游局和省內(nèi)各有關旅游院校都已將符合條件的旅游專家推薦上來，人事處正組織初審和分類，并于下半年適時建立網(wǎng)上專家數(shù)據(jù)庫，為旅游重大決策提供咨詢，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供智力支持。
    今年5月份，根據(jù)國家旅游局辦公室關于印發(fā)<旅游業(yè)青年專家培養(yǎng)計劃實施方案>的通知》，人事處組織有關省轄市旅游局及旅游院校認真進行了申報工作，經(jīng)人事處按照推薦條件認真審核，經(jīng)局領導批準，向國家旅游局推薦了省旅游局、鄭州大學、河南大學、河南財經(jīng)政法大學等單位的共11名優(yōu)秀青年專家，順利完成了推薦工作。
    8、高端引領，成立河南省旅游教育培訓專家工作組。為進一步加強全省旅游教育培訓工作，推動旅游職業(yè)教育教學水平的進一步提升，加大我省旅游人才培養(yǎng)選拔力度，提升旅游人才隊伍的綜合素質(zhì)，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級與做大做強提供強有力的人才保障和支撐，經(jīng)局領導同意，3月份，經(jīng)推薦和選拔，適時成立了由省內(nèi)旅游高校7位教授組成的河南省旅游教育培訓專家工作組，具體負責全省旅游教育培訓目標與思路的制定、培訓計劃的擬定、培訓任務的落實等工作�，F(xiàn)全省旅游教育培訓工作正在專家工作組的幫助下積極開展。
    9、智力援哈，促成哈密旅游景區(qū)管理人員來豫培訓。按照全省援疆工作總體部署，為進一步加大旅游援疆工作力度，加速提升哈密地區(qū)旅游人才綜合素質(zhì)和管理水平，根據(jù)哈密地區(qū)旅游局人才培訓需求，經(jīng)局領導批準，經(jīng)人事處與哈密地區(qū)旅游局協(xié)調(diào)，2013年4月14日至20日，《河南旅游援疆•哈密地區(qū)旅游景區(qū)管理人員培訓班》在河南順利舉辦，來自哈密地區(qū)及縣（市）旅游局有關旅游行政管理人員及部分景區(qū)管理人員、農(nóng)家樂經(jīng)理等共21人參加了為期7天的培訓。此次舉辦的哈密旅游景區(qū)管理人員培訓班作為2013年全省旅游援疆和智力援哈系列活動內(nèi)容之一，對于加強哈密地區(qū)旅游人才隊伍建設，推動旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，必將發(fā)揮重要的作用。
    10、加大力度，認真指導全省旅游企業(yè)中高級管理人員崗位職務培訓和旅游企業(yè)技能人員職業(yè)技能鑒定工作順利開展。根據(jù)今年全省旅游教育培訓計劃，按照《國家旅游局辦公室關于印發(fā)<旅游企業(yè)管理崗位能力培訓指引（試行）>的通知》，上半年，人事處認真指導省旅游人才中心、南陽市旅游局、駐馬店市旅游局等單位按照崗位能力等級標準、培訓時間和培訓要求，對全省旅行社218名管理人員、旅游景區(qū)102名管理人員進行了崗位職務培訓，并指導省旅游人才中心舉辦了旅游安全培訓班，指導有關單位對旅游飯店對中式烹調(diào)、中式面點等4各工種286人進行了職業(yè)技師職業(yè)資格鑒定工作。培訓和鑒定工作中，人事處管理各培訓單位不斷開拓培訓領域，擴大培訓范圍，轉(zhuǎn)變培訓方式，從而真正達到通過培訓提高管理水平和能力素質(zhì)的目的。
    11、促進就業(yè)，指導并協(xié)助舉辦了全省旅游人才交流大會。5月底，聯(lián)合省教育廳、省人力資源和社會保障廳共同舉辦了全省旅游人才交流大會。大會有216家省內(nèi)外旅游和相關企業(yè)參會，提供就業(yè)崗位2500多個，近40所旅游院校（系）的6000多名大中專畢業(yè)生和社會求職人員參加了現(xiàn)場招聘。據(jù)統(tǒng)計，共有2015人與企業(yè)簽訂了就業(yè)協(xié)議。借助大會平臺還組織省內(nèi)旅游院校和企業(yè)舉行了校企合作洽談會。人才交流大會的成功舉辦，為企業(yè)和求職人員提供了自我展示的平臺，為全省旅游人才的合理交流和流動提供了良好的渠道。
    二、努力協(xié)調(diào)，積極配合，認真做好組織人事各項工作
    1、組織人事及機構(gòu)編制工作。上半年共辦理人員調(diào)動手續(xù)6人次；編制核減7人次；按照編辦要求，完成行政審批項目清理審查工作；按照人事廳通知，完成事業(yè)單位年度檢查工作；上報省委組織部、省人事廳工資變動15人次；辦理新進人員醫(yī)保手續(xù)4人次；辦理退休手續(xù)1人次；組織廳級和離退休干部體檢16人次；完成上半年計生工作統(tǒng)計和報表上報工作；為機關干部符合條件的子女發(fā)放了獨生子女費和“六一”過節(jié)費；上報困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部1人的解困補助工作。
2、圓滿完成全國省部級以上勞動模范代表團到我省休假療養(yǎng)接待工作。根據(jù)省人社廳通知，4月18日至26日，國家人力資源和社會保障部組織全國省部級以上勞動模范代表共25人到我省進行休假療養(yǎng)。活動期間，人事處高度重視，認真組織，并選派專人全程隨團，負責協(xié)調(diào)聯(lián)系，從組織協(xié)調(diào)、參觀景點、保障服務各方面都做到細致入微，達到了勞模代表滿意、人社部門滿意的效果。同時，也展示了河南旅游風貌，宣傳了河南旅游。此項工作受到了國家公務員局和省人力資源和社會保障廳的大力表揚。
    3、認真完成局領導交辦的其他工作。根據(jù)國家旅游局通知，上報我省關于導游情況的調(diào)研報告。完成局領導布置的參加中博會人員、車輛證件的發(fā)放工作和中博會旅游分會場的有關保障工作。
    三、熱情服務，落實待遇，努力做好老干部工作
    1、組織好春節(jié)局領導走訪慰問、重陽節(jié)慰問老干部工作；
    2、申請辦理離休干部趙路的醫(yī)療統(tǒng)籌費申請免繳費的工作；
    3、為老干部集體辦理了老年公交IC卡；
    4、做好老干部日常服務。始終堅持熱誠服務，做到老干部住院分層次看望；看病用車按時、熱情服務；單位發(fā)放福利、學習材料堅持送到家。
    四、下半年工作打算
    1、擬定并公開2013年旅游科研課題，并組織有關院校、旅游科研機構(gòu)進行研究；
    2、組織實施旅游法宣貫培訓；
    3、落實局校合作備忘錄，與河南大學共同舉辦三期旅游行政干部培訓班；
    4、在我局黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的領導下，認真組織開展全局機關及局直單位的黨的群眾路線教育實踐活動；
    5、聘請有關專家實施“河南旅游周末大講堂”工作；
    6、下半年組織好老干部在省內(nèi)考察。