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    備受關注的我省首度公開選拔政務導游員活動進入“集訓”階段。2月11日上午，河南省“十佳政務導游員”選拔培訓開學典禮在鄭州舉行。省導游服務中心即日起將對經(jīng)過初選、復選培訓及筆試、面試的層層選拔，從全省各地共260多名參選者中脫穎而出的25名“準政務導游員”進行為期兩個月的免費培訓，并最終從中選出“十佳政務導游員”。
    “政務導游”選拔 提升社會導游素質的“破冰行動”
    河南省導游服務中心主任閆君健在開學典禮上介紹說，省導服中心在省旅游局黨組成員、紀檢組長周保建的指示下，本著公平、公正、公開的原則面向全省選拔“政務導游員”，目的是為了選出真正有潛力成為優(yōu)秀“政務導游員”的社會導游，全面提升河南省政務接待服務水平，進而引領河南省社會導游的綜合素質的提高。
    去年十二月初，河南省導游服務中心啟動了政務導游的公開選拔，受到了省局領導的高度重視、行業(yè)內的廣泛關注和新聞媒體的巨大支持。周保建多次重申，要求嚴格選拔流程、注重社會效應、側重素質教育、造就一流人才，并親自將原定的集中授課80學時增加到不少于160學時，培訓時間1個月延長到2個月，培訓課程擴充為16門課程，外加7次的實踐課程；在選拔啟動之初，一些全省知名的專家、教授和資深從業(yè)人員主動給省導服中心打來電話，積極提出自己對提升的導游素質、選拔優(yōu)秀人才的意見和建議，紛紛贊揚省導服中心此舉實為提升全省社會導游素質、樹立社會導游形象的“破冰行動”；大河報、鄭州晚報、東方今報、河南商報、省電臺、電視臺等十多家媒體均對其進展情況做了詳盡的跟蹤報道。與此同時，中國旅游網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、中華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、東方網(wǎng)、大河網(wǎng)、今報網(wǎng)、中原網(wǎng)、河南旅游資訊網(wǎng)等近40家網(wǎng)絡媒體也對河南省“政務導游員”的社會作用、職業(yè)前景等進行了熱點分析和職業(yè)解讀。“政務導游員”這一稱號迅速得到了河南旅游行業(yè)及社會各界的認可。 

    精雕細刻“琢”精品 狠提素質選“十強”
    據(jù)悉，此次培訓的時間是即日起至4月10日。培訓設置有河南省情、河南精品景點講解詞、服務、政務、商務禮儀、旅游商品（特產(chǎn)）、河南餐飲文化、姓氏文化、演講與口才、河南名人名詩、河南民歌民曲、攝影技術、旅游健康、河南民俗文化、時事政治、應急常識等16門課程，外加7次實踐課程。
    此次受聘為政務導游員授課的教師均為擁有豐富的實踐經(jīng)驗和科研教學成果的專家和知名教授，授課教師均為相關學科的知名專家和教授，擁有豐富的實踐經(jīng)驗和科研教學成果。有鄭州大學旅游管理學院副院長毛安福；有年逾古稀的姓氏文化研究專家謝均祥教授；有省民俗協(xié)會副會長，鄭州大學教授高天星；還有河南大學歷史文化學院旅游發(fā)展規(guī)劃研究中心特聘教授，河南財經(jīng)學院旅游系兼職教授，中州大學旅游與經(jīng)貿學院特聘教授、兼職教授，省旅游局政策法規(guī)處李宗軍處長；河南省統(tǒng)計局王作成處長；我省禮儀學專家謝曉芳�？梢哉f，這次培訓課程設計之新穎、全面，授課老師陣容之強大堪稱全國首例。目的就是最終要讓學員熟悉旅游行業(yè)的基礎知識，掌握河南省情、精品景點、河南民俗文化、姓氏文化等各方面的理論知識；提高學員政務接待時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的實際能力。
    閆君健說，參加此次培訓的學員均為經(jīng)過初選面試，復選考試成績合格的優(yōu)秀導游。她們中有學校推薦的旅游管理相關專業(yè)的畢業(yè)生，有在各大旅行社從事過兼職導游，有具備豐富帶團經(jīng)驗的社會導游。她們形象好，氣質佳，綜合能力強，具有可塑性。相信這兩個月的集中培訓會使她們在政務接待和宣傳推介河南的能力上有很大的提高，為河南旅游的發(fā)展起到積極的推動作用。
    “政務導游”四月上崗，任重道遠
    在嚴格的封閉式培訓之后，準政務導游們將在培訓的最后一周進行筆試和面試。筆試內容涵蓋培訓課程的所有內容，面試則主要側重于政務接待服務能力的考察以及與河南相關文化知識的考核。考試結束后，省導游服務中心會根據(jù)筆試和面試的綜合成績選出10到15名“十佳政務導游員”，其余15到20名導游作為“優(yōu)秀政務導游員”歸入河南省導服中心“優(yōu)秀導游庫”，正式走上“政務導游”的崗位。這些培訓結束后考試合格的學員資料將全部發(fā)布在河南旅游資訊網(wǎng)上。
    隨著河南省對外交往日益增多，河南省也日益重視自身的形象擴展，“政務導游”將對河南的宣傳和推介起著舉足輕重的作用。正如省旅游局政策法規(guī)處處長李宗軍所說， “政務導游”是導游中的“特種兵”，是河南形象的代表，是河南近一億人民的代表。導游這一職業(yè)需要付出畢生的精力去讀萬卷書、行萬里路，要做一個好的導游，需要牢記“善精博勤諧活”六字真言，做到道德高尚、業(yè)務精湛、博學多識、勤學肯干、幽默風趣、隨機應變，為河南旅游的發(fā)展做出一名導游應有的貢獻。