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    實(shí)施服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷改善
    一是加強(qiáng)監(jiān)管，努力實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)秩序規(guī)范化。繼續(xù)開展質(zhì)量服務(wù)年活動(dòng)，重點(diǎn)進(jìn)行零負(fù)團(tuán)費(fèi)、掛靠承包、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)專項(xiàng)治理行動(dòng)，規(guī)范旅游市場(chǎng)，有效解決長期困擾旅游服務(wù)質(zhì)量的難癥和頑癥。繼續(xù)推廣云臺(tái)山抓質(zhì)量、抓標(biāo)準(zhǔn)、抓服務(wù)、抓效益的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高全省旅游服務(wù)水平。努力抓好優(yōu)質(zhì)誠信游試點(diǎn)，持續(xù)提升河南旅游形象。加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員旅游質(zhì)量監(jiān)督員和社會(huì)監(jiān)督員的作用，強(qiáng)化對(duì)旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，建立和完善旅游企業(yè)退出機(jī)制。借鑒國家旅游局游客滿意度測(cè)評(píng)體系，選擇30個(gè)重點(diǎn)旅游景區(qū)開展游客滿意度調(diào)查工作。充分發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)的功能，籌備成立河南省自駕游協(xié)會(huì)、河南省旅游協(xié)會(huì)景區(qū)分會(huì)、溫泉與休閑旅游分會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)自律。二是健全標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)持續(xù)化。召開全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議，交流標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范經(jīng)驗(yàn)，確定第二批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位和首批全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。進(jìn)一步完善“百村萬戶”旅游富民工程標(biāo)準(zhǔn)體系。著手制定溫泉、冰雪旅游產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)范，探索旅游會(huì)展、旅游電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。三是創(chuàng)新手段，努力實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展信息化。切實(shí)做好“河南目的地?cái)?shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)”建設(shè)，并加快國家863計(jì)劃云計(jì)算平臺(tái)落地運(yùn)營，爭(zhēng)取盡快投入使用。積極推進(jìn)“三網(wǎng)一庫”（旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游資訊網(wǎng)、辦公自動(dòng)化網(wǎng)和旅游綜合數(shù)據(jù)庫）建設(shè)，構(gòu)建覆蓋全省旅游信息的高速公路。四是完善設(shè)施，努力實(shí)現(xiàn)旅游集散網(wǎng)絡(luò)化。省旅游服務(wù)中心要加快建設(shè)進(jìn)度，確保今年9月其主體功能落地運(yùn)營，完成省旅游服務(wù)中心二期工程土地征用和項(xiàng)目立項(xiàng)工作，爭(zhēng)取早日開工建設(shè)。推進(jìn)許昌、商丘、三門峽、洛陽旅游服務(wù)中心和全省旅游集散地建設(shè)，加快形成省城+門戶城市+重要節(jié)點(diǎn)+目的地的游客集散聯(lián)動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。