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河南省旅游局關(guān)于對鄭州、洛陽、許昌，汝州四市廁所革命暗訪檢查的情況通報

http://www.b6man.com　2016/6/27　來源：　點(diǎn)擊：次

    各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委），省小浪底旅游管理局：
    為進(jìn)一步推動我省旅游廁所建設(shè)管理，加快廁所革命進(jìn)程，根據(jù)國家旅游局辦公室《關(guān)于對云南、吉林兩省廁所革命暗訪檢查情況的通報》（旅辦發(fā)[2016]113號）文件要求，結(jié)合全省2016年廁所革命工作安排，省旅游局于5月16日至20日組織檢查組對鄭州、洛陽、許昌，汝州四市2015年旅游廁所建設(shè)管理情況進(jìn)行了暗訪檢查，從各地確認(rèn)上報的A級旅游廁所中抽查了39座。現(xiàn)將檢查情況通報如下：
    一、基本情況
對照各地確認(rèn)上報的A級旅游廁所名單，檢查組共抽查了39座旅游廁所，其中，新建24座、改擴(kuò)建15座；實(shí)際建成投用32座，尚未投用5座；與建設(shè)地址不符的2座。檢查的旅游廁所包括：旅游景區(qū)24座，城市休閑廣場、公園5座，購物點(diǎn)4座，旅游線路沿線3座，鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)2座，旅游集散中心1座。檢查情況從好的方面講，主要體現(xiàn)三個特點(diǎn)：
    一是旅游廁所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高。這些廁所主要分布在景區(qū)，能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，設(shè)施配備比較齊全。如鄭州綠博園景區(qū)，欒川老君山景區(qū)，欒川雞冠洞景區(qū)，這些景區(qū)的廁所在建設(shè)上總體標(biāo)準(zhǔn)比較高。
    二是旅游廁所管理規(guī)范。大部分廁所內(nèi)都有管理制度和保潔規(guī)定。如鄭州綠博園景區(qū)3號服務(wù)中心3A級廁所，滎陽孤柏渡飛黃旅游景區(qū)外廣場大門北側(cè)3A級廁所，欒川老君山游客中心廣場戶外3A級廁所，欒川雞冠洞景區(qū)迎賓廣場3A級廁所等，這些廁所在管理制度和崗位責(zé)任上落實(shí)比較好，保潔人員盡職盡責(zé)，衛(wèi)生保持整潔干凈，設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)到位。
    三是旅游廁所服務(wù)有特色。有一部分廁所做到了處處為游客著想，人性化服務(wù)很有特色。如鄭州綠博園景區(qū)3號服務(wù)中心3A級廁所、5號服務(wù)中心3A級廁所配備有廁紙和洗手液，并配置有嬰兒哺乳室；欒川雞冠洞景區(qū)迎賓廣場3A級廁所配備有廁紙和洗手液，還為游客提供手機(jī)充電、物品存放柜、擦鞋機(jī)、飲水機(jī)等便民服務(wù)項(xiàng)目。
    二、存在問題
    一是個別計(jì)劃建設(shè)的旅游廁所未投用。如鄭州上街區(qū)方頂湖景區(qū)西北側(cè)、西南側(cè)的3A級廁所，新鄭華南城環(huán)西路華一路北2A級廁所、新鄭西泰山村旅游服務(wù)中心2A級廁所，汝州九峰山景區(qū)綜合服務(wù)區(qū)3A級廁所，其景區(qū)目前正在進(jìn)行內(nèi)部改造尚未對外開放。
    二是個別已建成的旅游廁所等級未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。如滎陽孤柏渡飛黃旅游景區(qū)內(nèi)廣場北休閑超市和餐廳的3A級廁所還正在改擴(kuò)建施工中；洛陽洛浦公園君河灣小區(qū)附近3A級廁所、欒川重渡溝景區(qū)游客中心和3號停車場的3A級廁所家庭衛(wèi)生間未對外開放；禹州神垕鎮(zhèn)西環(huán)路、南環(huán)路的1A級廁所，經(jīng)實(shí)地查看，其建設(shè)地址與上報地址不符。
    三是少數(shù)廁所管理制度和崗位責(zé)任不落實(shí)。如欒川重渡溝景區(qū)抽查的4座廁所均未張貼管理制度和保潔規(guī)定；洛陽洛浦公園君河灣小區(qū)附近3A級廁所、欒川重渡溝景區(qū)游客中心3A級廁所、欒川伊水南路2A級廁所未發(fā)現(xiàn)保潔管理人員。
    四是少數(shù)廁所設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)不到位。如洛陽關(guān)林景區(qū)內(nèi)3座廁所存在設(shè)施不齊全、設(shè)備老化、維護(hù)不夠等問題；長葛張遼路市政廣場東、西2個1A級廁所的殘疾人廁位無隔離板；新鄭華南城雙湖大道以南環(huán)西路以東1號交易廣場A館、E館2座2A級廁所設(shè)備均存在不同程度的損壞。
    五是少數(shù)廁所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。如新鄭西泰山村旅游購物廣場2A級廁所無保潔管理人員，廁所內(nèi)污物較多，異味較重；洛陽洛浦公園柳林路口2A級廁所長時間無人打掃衛(wèi)生，地板有污垢，有異味。
總體來看，大部分旅游廁所普遍存在兩個問題：一是不能提供免費(fèi)廁紙和洗手液；二是在廁位間未設(shè)擱物板（臺）。
    三、下步工作要求
    各地要高度重視廁所建設(shè)管理工作，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，加大領(lǐng)導(dǎo)力度，落實(shí)具體責(zé)任，采取有效措施，強(qiáng)力推進(jìn)廁所革命。
    一是明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任。各地要認(rèn)真落實(shí)全省旅游廁所工作現(xiàn)場會會議精神和《2016年廁所革命行動方案》，進(jìn)一步明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任。
    二是舉一反三、自查自糾。各地要迅速對照2015年度、2016年度廁所革命計(jì)劃，對廁所建設(shè)完成情況和廁所管理服務(wù)情況進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改。并分別于2016年7月10日和2016年12月23日前將上半年、全年檢查整改報告報送省旅游局規(guī)劃發(fā)展處。省旅游局還將陸續(xù)派出暗訪檢查組，赴各地隨機(jī)抽查廁所革命計(jì)劃落實(shí)情況。
    三是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真整改。鄭州、洛陽、許昌，汝州四市要迅速針對發(fā)現(xiàn)的問題，對照標(biāo)準(zhǔn)，拿出整改方案，確定整改任務(wù)、整改標(biāo)準(zhǔn)、整改責(zé)任人和完成時間，確保整改到位。對尚未投用的廁所，要督促盡快開放投用；對未能達(dá)到建設(shè)、管理標(biāo)準(zhǔn)的，要立即進(jìn)行改造并調(diào)整A級等次。整改情況請于2016年7月10日前報送省旅游局規(guī)劃發(fā)展處。