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    為圓滿完成第十七屆中國（三門峽）國際黃河旅游節(jié)的接待任務(wù)，三門峽大鵬酒店成立了專門的接待小組，提前謀劃、精心部署、明確責(zé)任、合理分工，目前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作全面完成。

    大鵬酒店從硬件入手，投資150余萬元對一樓餐廳、會議室及茶藝館進(jìn)行了高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的裝修改造，進(jìn)一步提升了酒店接待檔次，完善了服務(wù)功能。在改造硬件的同時(shí)，花大力氣提升酒店的“軟實(shí)力”。把3月、4月份作為“培訓(xùn)月”，從接待服務(wù)細(xì)節(jié)入手，強(qiáng)化員工的日常接待英語培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織各具特色的專題培訓(xùn)和技能比武，對客房、餐飲等部門進(jìn)行崗位大練兵，提高酒店的整體服務(wù)水平；強(qiáng)化安全防范措施，落實(shí)應(yīng)急預(yù)案管理；加大監(jiān)督檢查力度，全力保障食品衛(wèi)生安全、賓客財(cái)產(chǎn)與人身安全，確保各項(xiàng)工作萬無一失，以高度的責(zé)任感和使命感，確保圓滿完成旅游節(jié)接待任務(wù)。