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    近日，新鄉(xiāng)開元名都大酒店召開旅游標準化動員大會,酒店成立了以總經(jīng)理為組長的標準化領導小組，設立標準化管理辦公室，明確工作小組各成員職責，結(jié)合本酒店軟硬件方面的實際情況，有計劃、有針對性對酒店飯店硬件方面如建筑、裝潢、設備、設施條件和維修保養(yǎng)狀況以及軟件方面如管理水平、服務質(zhì)量、服務項目等方面內(nèi)容進行優(yōu)劣勢分析，并制定出相應的總年度計劃及月度實施細則。
    總經(jīng)理方曉宏先生在會上對建立旅游標準化試點給酒店帶來的深遠意義進行了闡述，并就審評標準對各項工作做出明確安排，從“對標”、“建標”、“制標”、“采標”、“貫標”五個方面入手，進一步完善提高標準化體系和具體標準。各部門負責人紛紛表態(tài)，將組織員工學習標準化工作的標準細則，特別是本部門負責區(qū)域涉及的各項評審細則標準，加強學習交流，從而使員工在具體工作中能夠有針對性、有意識的操作，持續(xù)提升服務水平和服務質(zhì)量，做到酒店自上而下養(yǎng)成好的意識并有效的實施，確保審評工作順利完成。