三門峽金泉大酒店積極籌備四星級評定性復核工作
http://www.b6man.com 2016/4/26 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
今年,金泉大酒店獲得四星級標志將滿三年期限,依據中華人民共和國國家標準《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308—2010),將開展評定性復核檢查工作,為做好迎檢工作,酒店高度重視,各部門積極籌備,多措并舉確保順利通過復核。
一是領導重視,細化責任。酒店成立了以總經理為組長,各部門負責人為成員的復核工作領導小組,明確工作責任,細化任務指標。二是提升意識,全員行動。酒店召開了全體員工參加的復核工作動員大會,對迎檢工作進行了動員和部署。要求認真對照《星級飯店評定標準》及《星級飯店訪查規(guī)范》各項要求,做好任務分解,責任落實到崗到人,并以星級復核為契機,力爭員工的知曉率、參與度達100%,全面提升服務品質。三是認真自查,落實整改。近期,酒店將對照標準進行全面細致的自查,并根據自查結果制定整改方案。
通過動員培訓,全體員工認識到了復核的重要性,掌握了評定性要求,規(guī)范了服務標準,為迎檢做好充分準備。
一是領導重視,細化責任。酒店成立了以總經理為組長,各部門負責人為成員的復核工作領導小組,明確工作責任,細化任務指標。二是提升意識,全員行動。酒店召開了全體員工參加的復核工作動員大會,對迎檢工作進行了動員和部署。要求認真對照《星級飯店評定標準》及《星級飯店訪查規(guī)范》各項要求,做好任務分解,責任落實到崗到人,并以星級復核為契機,力爭員工的知曉率、參與度達100%,全面提升服務品質。三是認真自查,落實整改。近期,酒店將對照標準進行全面細致的自查,并根據自查結果制定整改方案。
通過動員培訓,全體員工認識到了復核的重要性,掌握了評定性要求,規(guī)范了服務標準,為迎檢做好充分準備。
作者:上官米
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