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    近日，修武縣為全面提升家庭賓館服務(wù)水平，做了一系列要求：一是打造示范經(jīng)營戶。結(jié)合實際，重新修訂完善了賓館“星級評定”活動方案，讓每個家庭賓館嚴格對照星評標(biāo)準(zhǔn)逐項進行查擺整改。并重點在賓館、超市中打造示范經(jīng)營戶40家，升級改造內(nèi)部設(shè)施，塑造出中式典雅、田園自然等不同類型的經(jīng)營風(fēng)格，力爭通過2-3年的不懈努力，實現(xiàn)家庭賓館的組合發(fā)展、上檔升級。二是培訓(xùn)旅游服務(wù)從業(yè)人員。采取集中組織培訓(xùn)與賓館自行培訓(xùn)相結(jié)合的形式，邀請焦作師專管理學(xué)院講師，從儀容儀表、微笑服務(wù)、餐飲業(yè)務(wù)禮儀等方面，對賓館、超市中從業(yè)人員進行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。積極與勞動部門結(jié)合，對從業(yè)人員進行廚師等勞動技能培訓(xùn)。在岸上旅游服務(wù)網(wǎng)上開設(shè)旅游服務(wù)培訓(xùn)教程，打開網(wǎng)頁就可隨時對從業(yè)人員進行培訓(xùn)。三是開展游客意見調(diào)查。專門在每個家庭賓館配備游客意見本，游客可以將家庭賓館服務(wù)工作的意見和建議寫在意見本上，通過及時匯總、反饋，不斷提高游客滿意率。四是組建家庭賓館商會。積極與統(tǒng)戰(zhàn)部結(jié)合，在各服務(wù)區(qū)建立家庭賓館商會，邀請村內(nèi)威信高、接受管理好、經(jīng)營規(guī)模大、熱心公益事業(yè)的經(jīng)營戶自愿加入商會，實現(xiàn)旅游行業(yè)的自我管理、自我約束，促進旅游行業(yè)規(guī)范經(jīng)營、健康發(fā)展。