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    服務(wù)提升永無止境。近日，明珠賓館組織召開了“親情明珠”主題服務(wù)活動宣貫動員會。會議對賓館全體員工提出了新目標新要求，從規(guī)范化服務(wù)，到與時俱進的個性化服務(wù)，再到如今視客人為親人，力爭為賓客提供溫馨、周到、體貼、關(guān)懷的親情服務(wù)。

    親情明珠”主題服務(wù)活動，是賓館貫穿全年的重要工作。會議傳達了主題活動方案，重點強調(diào)了活動目的和意義，通報近期賓客表揚信和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)評，鼓舞大家繼續(xù)增強實干精神、務(wù)實進取，用“匠心”筑牢質(zhì)量之魂，用“專注”塑造品牌之優(yōu)。最后，總經(jīng)理戚明江指出，開展“親情服務(wù)”活動是賓館創(chuàng)新發(fā)展，提升形象，打造特色品牌的一項重要舉措，全體員工要充分認識現(xiàn)實性和迫切性，打造具有鮮明特色的企業(yè)文化，持之以恒練好內(nèi)功創(chuàng)特色。

    自1996年開業(yè)，明珠賓館秉持“明珠還有您一個家”的品牌理念，致力打造賓客之家和員工之家，為賓客提供如家般溫暖的入住體驗，也讓員工感受到如親人般的關(guān)懷，“親情明珠”便是現(xiàn)階段賓館服務(wù)文化的高度提煉，更是品牌價值理念的核心所在。二十一年來，明珠賓館始終倡導和踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了獨具特色的服務(wù)文化，這既包含了員工待客之道，亦包含了員工間的相處之道，“親情服務(wù)”已成為明珠人根植于心的文化理念。“親情明珠”主題活動正是在此基礎(chǔ)上,適應互聯(lián)網(wǎng)新時代的一次服務(wù)升級，正是明珠賓館持續(xù)深化“品牌經(jīng)營，服務(wù)取勝”服務(wù)理念的不懈追求。