嘉應(yīng)觀景區(qū)積極籌備“十一”黃金周
http://www.b6man.com 2018/9/27 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
“十一”黃金周即將來臨,為做好今年“十一”黃金周旅游高峰服務(wù)接待工作,嘉應(yīng)觀景區(qū)高度重視,及時召開景區(qū)全體人員會議,結(jié)合目前正在進(jìn)行的A級景區(qū)迎檢工作,從宣傳、服務(wù)、安全等多方面進(jìn)行安排部署,提前籌備,積極備戰(zhàn),確保給廣大游客提供一個安全、有序、優(yōu)美的游覽環(huán)境。
樹立宗旨意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為迎接“十一“黃金周的到來,景區(qū)召開動員會,強(qiáng)化“四個意識”,牢記使命,積極籌備。對演藝節(jié)目進(jìn)行提升訓(xùn)練,同時對景區(qū)講解員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀和講解技巧,進(jìn)一步提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量;節(jié)日期間景區(qū)工作人員全員上崗,統(tǒng)一著裝、佩戴工牌,實行一站式服務(wù);同時,還為特殊人群提供老年人和殘疾人拐杖、輪椅、兒童車、雨傘等服務(wù)器材,并安排專人為游客提供宣傳資料、茶水、旅游咨詢等人性化服務(wù),以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平迎接廣大游客,切實踐行“不讓一位游客在嘉應(yīng)觀受委屈”的服務(wù)宗旨。
加大宣傳營銷,提升景區(qū)影響。在武陟、焦作、滎陽等周邊縣市電視臺做景區(qū)形象宣傳和底飛廣告,將持續(xù)到十一小長假;進(jìn)一步實踐“旅游+演藝”的營銷效應(yīng),“十一”黃金周將向廣大游客隆重推出《雍正皇帝開門迎賓大典》《雍正皇帝拜謁禹王》《宮廷慶隆舞》《古箏表演》《黃河泥塤》系列演藝活動;利用景區(qū)微信、微博等宣傳平臺進(jìn)行廣泛宣傳。同時在十一小長假期間,將每天更新景區(qū)最新旅游動態(tài)信息。
強(qiáng)化安全建設(shè),維護(hù)景區(qū)秩序。對消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查,更換所有干粉滅火器,監(jiān)控設(shè)備對重點區(qū)域?qū)崿F(xiàn)24小時全覆蓋,確保景區(qū)消防安全;全面排查景區(qū)安全隱患,檢查所有用電線路,及時整改用電隱患,同時在消防池、電閘等危險地點設(shè)立安全警示標(biāo)牌;組織景區(qū)人員進(jìn)行安全應(yīng)急演練,成立旅游“紅袖標(biāo)黃馬甲”義務(wù)巡邏隊,全力維護(hù)景區(qū)安全、穩(wěn)定的旅游秩序,同時加強(qiáng)節(jié)日期間日常巡邏和夜間值班,定崗定責(zé),并設(shè)立 24小時值班制度及巡檢制度,全天候不間斷巡查,切實有效的排除各種不安全隱患,保證十一黃金周期間旅游安全,使游客高興而來,滿意而歸。
樹立宗旨意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為迎接“十一“黃金周的到來,景區(qū)召開動員會,強(qiáng)化“四個意識”,牢記使命,積極籌備。對演藝節(jié)目進(jìn)行提升訓(xùn)練,同時對景區(qū)講解員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀和講解技巧,進(jìn)一步提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量;節(jié)日期間景區(qū)工作人員全員上崗,統(tǒng)一著裝、佩戴工牌,實行一站式服務(wù);同時,還為特殊人群提供老年人和殘疾人拐杖、輪椅、兒童車、雨傘等服務(wù)器材,并安排專人為游客提供宣傳資料、茶水、旅游咨詢等人性化服務(wù),以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平迎接廣大游客,切實踐行“不讓一位游客在嘉應(yīng)觀受委屈”的服務(wù)宗旨。
加大宣傳營銷,提升景區(qū)影響。在武陟、焦作、滎陽等周邊縣市電視臺做景區(qū)形象宣傳和底飛廣告,將持續(xù)到十一小長假;進(jìn)一步實踐“旅游+演藝”的營銷效應(yīng),“十一”黃金周將向廣大游客隆重推出《雍正皇帝開門迎賓大典》《雍正皇帝拜謁禹王》《宮廷慶隆舞》《古箏表演》《黃河泥塤》系列演藝活動;利用景區(qū)微信、微博等宣傳平臺進(jìn)行廣泛宣傳。同時在十一小長假期間,將每天更新景區(qū)最新旅游動態(tài)信息。
強(qiáng)化安全建設(shè),維護(hù)景區(qū)秩序。對消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查,更換所有干粉滅火器,監(jiān)控設(shè)備對重點區(qū)域?qū)崿F(xiàn)24小時全覆蓋,確保景區(qū)消防安全;全面排查景區(qū)安全隱患,檢查所有用電線路,及時整改用電隱患,同時在消防池、電閘等危險地點設(shè)立安全警示標(biāo)牌;組織景區(qū)人員進(jìn)行安全應(yīng)急演練,成立旅游“紅袖標(biāo)黃馬甲”義務(wù)巡邏隊,全力維護(hù)景區(qū)安全、穩(wěn)定的旅游秩序,同時加強(qiáng)節(jié)日期間日常巡邏和夜間值班,定崗定責(zé),并設(shè)立 24小時值班制度及巡檢制度,全天候不間斷巡查,切實有效的排除各種不安全隱患,保證十一黃金周期間旅游安全,使游客高興而來,滿意而歸。
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