“十一”黃金周期間,新鄉(xiāng)南太行旅游公司迎來了大量的游客,隨著游人的增多,景區(qū)內(nèi)的好人好事也不斷涌現(xiàn),讓游客在領(lǐng)略景區(qū)山水美景的同時,也充分體會到了新鄉(xiāng)南太行旅游服務人員的熱情真誠以及旅游環(huán)境的和諧溫馨。
國慶節(jié)當天,八里溝景區(qū)景交車司機朱慶明師傅,在整理大巴車衛(wèi)生時撿到安陽游客毛先生丟失在車上的兩部手機,并及時歸還失主;2日上午,九蓮山檢票員魏永杰撿到一部鄭州游客趙先生丟失的佳能照相機,并通過旅游服務中心招領(lǐng)廣播,及時歸還給了失主;環(huán)衛(wèi)部副主管趙金貴幫助游客找回失散兒童,并為其免費安排午餐;游客在九蓮山游玩時不慎扭傷腳踝,景區(qū)立即成立救助小組,及時將這名游客安全護送下山治療等等,這樣的好人好事還有很多很多,都得到了游客的好評。
在這么多的好人好事中,尤其有一件主動幫助韓國游客解決困難的事情讓人稱贊。4日上午,八里溝景區(qū)兩位老人站在售票窗口前倍感無助,票務人員趙佳靈覺察到有些不對,就主動前去了解情況,這是兩位來自韓國濟州島的老年游客,由于語言溝通不暢,趙佳靈立刻聯(lián)系了有韓國留學經(jīng)歷的趙文杰進行電話求助,短短的一通電話,拉近了韓國游客與景區(qū)之間的距離,通話結(jié)束后,趙佳靈及時協(xié)調(diào)解決了他們的困難,還為特別安排了住宿及餐飲等事宜,韓國游客連聲夸贊景區(qū)的工作人員服務很用心,服務意識很強,這樣的景區(qū)值得游玩。
一直以來,新鄉(xiāng)南太行旅游公司踐行“游客第一,服務至上”的服務理念,堅持“不讓一位游客在南太行受委屈”的服務承諾,為游客排憂解難,提供安心、舒心、暖心的旅游環(huán)境,不斷增強新鄉(xiāng)南太行旅游品牌的知名度和影響力。
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