修武旅行社:加強(qiáng)管理 提升品質(zhì) 開拓市場
http://www.b6man.com 2014/2/27 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
今年春節(jié)期間,修武旅游市場一片火爆,即將到來的“三八”婦女節(jié)等活動,修武各旅行社不等不靠,調(diào)整企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高服務(wù)管理水平,發(fā)揮品牌優(yōu)勢,積蓄力量,為謀求更大發(fā)展做好充分準(zhǔn)備的最好時機(jī)。
一是攜手合作共謀發(fā)展,當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)調(diào)整期對旅游業(yè)來說,正是一個從比拼“價格”的粗放型市場模式,向比拼“服務(wù)”和“品牌”的細(xì)分型市場模式調(diào)整的階段。各旅行社不斷加強(qiáng)溝通,修武旅游局充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,加快旅游信息流通速度,實現(xiàn)區(qū)域整合發(fā)展。二是轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,修武旅游企業(yè)在經(jīng)過上階段《旅游法》實施之初的陣痛中,逐步走出,開始謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展,不再滿足于向大眾提供千篇一律的旅游產(chǎn)品,而從特定客戶群出發(fā),開拓思路,積極創(chuàng)新,為客人量體裁衣提供符合其需求的旅游服務(wù),將服務(wù)的“創(chuàng)新化”與“細(xì)致化”融合,滿足客人的個性化期望。三是提升內(nèi)部管理水平。通過加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)、計調(diào)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),特別是風(fēng)光、光明等旅行社開展了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),更是極大了提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提升了競爭優(yōu)勢。
一是攜手合作共謀發(fā)展,當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)調(diào)整期對旅游業(yè)來說,正是一個從比拼“價格”的粗放型市場模式,向比拼“服務(wù)”和“品牌”的細(xì)分型市場模式調(diào)整的階段。各旅行社不斷加強(qiáng)溝通,修武旅游局充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,加快旅游信息流通速度,實現(xiàn)區(qū)域整合發(fā)展。二是轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,修武旅游企業(yè)在經(jīng)過上階段《旅游法》實施之初的陣痛中,逐步走出,開始謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展,不再滿足于向大眾提供千篇一律的旅游產(chǎn)品,而從特定客戶群出發(fā),開拓思路,積極創(chuàng)新,為客人量體裁衣提供符合其需求的旅游服務(wù),將服務(wù)的“創(chuàng)新化”與“細(xì)致化”融合,滿足客人的個性化期望。三是提升內(nèi)部管理水平。通過加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)、計調(diào)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),特別是風(fēng)光、光明等旅行社開展了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),更是極大了提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提升了競爭優(yōu)勢。
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