即將實(shí)施的《旅游法》讓旅游市場(chǎng)中各種“潛規(guī)則”無(wú)處藏身,但記者走訪長(zhǎng)春市內(nèi)多家旅行社發(fā)現(xiàn),“十一”期間旅游產(chǎn)品的價(jià)格明顯上漲,部分線路價(jià)格甚至為原來(lái)的三倍。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,《旅游法》將使旅游產(chǎn)品更加透明,旅游價(jià)格上漲也成為必然趨勢(shì)。
《旅游法》推高旅游價(jià)
東南亞線路大漲
《旅游法》打擊‘零負(fù)團(tuán)費(fèi)’、強(qiáng)制購(gòu)物等‘潛規(guī)則’,加之‘十一’黃金周的影響,導(dǎo)致10月出行的旅游團(tuán)費(fèi)大漲。預(yù)計(jì)原價(jià)5000元左右的東南亞旅游線路,在十一黃金周期間,價(jià)格達(dá)到15000元左右,價(jià)格漲了三倍,直逼歐洲旅游報(bào)價(jià)。而歐洲、日韓、中國(guó)香港等主流線路價(jià)格比去年同期出現(xiàn)了不同程度的增長(zhǎng)。”文化國(guó)旅東南亞部負(fù)責(zé)人劉楠表示。
旅行社工作人員透露,往年的“十一”旅游大餐,從6月開(kāi)始到8月都是推廣旺季,但今年已經(jīng)進(jìn)入9月,各大旅行社“十一”產(chǎn)品的具體行程與價(jià)格才紛紛出爐,這與新《旅游法》的嚴(yán)格規(guī)定有關(guān)。即將實(shí)施的新法明確規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。這一規(guī)定既加強(qiáng)旅游行業(yè)管理,又有效抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。旅行社在設(shè)計(jì)旅游行程的時(shí)候,需要減少購(gòu)物店的安排,同時(shí)將自費(fèi)項(xiàng)目、導(dǎo)游小費(fèi)等合計(jì)在旅游團(tuán)費(fèi)中明確指出,更加透明讓團(tuán)費(fèi)價(jià)格飛漲。
對(duì)于“十一”出境旅游產(chǎn)品的漲價(jià),旅行社方面紛紛表示,每年“十一”期間,線路價(jià)格上漲的幅度在20%-30%之間,也就是說(shuō),原本5500元到6000元的旅游,漲價(jià)到7200元到8000元左右是正常的。而《旅游法》旨在肅清旅游市場(chǎng)亂象,在其影響下,一些不規(guī)范的旅游產(chǎn)品相繼下架,規(guī)范的旅游產(chǎn)品漲價(jià)是大勢(shì)所趨。一般旅游產(chǎn)品的漲幅在五成左右,如果是一些自費(fèi)項(xiàng)目本身就少的高端團(tuán),上漲幅度約三成。
服務(wù)戰(zhàn)接替價(jià)格戰(zhàn)
旅游迎新環(huán)境
《旅游法》的實(shí)施,對(duì)主要依靠自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物景點(diǎn)賺錢(qián)為主的線路將會(huì)有較大影響,這些旅行社將被迫尋找新的方法或模式盈利。目標(biāo)客戶對(duì)價(jià)格的敏感性也正在減弱,對(duì)旅游品質(zhì)的要求在增加!堵糜畏ā穼(shí)施后,消費(fèi)者會(huì)轉(zhuǎn)變思路,愿意多花幾百元換來(lái)更高品質(zhì)的旅游服務(wù)。”東北亞國(guó)旅總經(jīng)理薛炳忱說(shuō)。
薛炳忱表示:“旅游產(chǎn)品也是商品,是商品就要符合價(jià)值規(guī)律。旅游法的實(shí)施,有利于促進(jìn)旅游市場(chǎng)按照價(jià)值規(guī)律健康發(fā)展,對(duì)治理‘零負(fù)團(tuán)費(fèi)’‘強(qiáng)制購(gòu)物’等亂象有一定的積極作用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,可能使旅游產(chǎn)品更規(guī)范化、大眾化,更符合旅游市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律。”
長(zhǎng)期以來(lái),價(jià)格戰(zhàn)一直是旅行社招攬游客的主要方法之一,而隨著《旅游法》的即將實(shí)施,這一現(xiàn)狀可能得到改善。以往破壞旅游市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)將逐漸銷(xiāo)聲匿跡,以服務(wù)游客為中心的旅游服務(wù)品質(zhì),或成為新一輪旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),倒逼旅游行業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)上做出提升。
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