三門峽春秋國際旅行社是三門峽市唯一一家國際旅行社。在旅行社成立之時就樹立了“以人為本”的理念,將人力資源視為企業(yè)的核心資源,圍繞人的積極性、主動性和創(chuàng)造性實行人性化管理。通過10多年的孜孜追求與探索,在企業(yè)發(fā)展過程中,探索出了一條“人力資源管理”的成功之路。
一是堅持高標準吸收優(yōu)秀人才。面對激烈的人才競爭,春秋國旅根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和實際需要,堅持高標準招聘高素質(zhì)、愿意與企業(yè)共同發(fā)展的人才,把好人才關(guān)的入口。
二是創(chuàng)新管理打造優(yōu)秀團隊。大膽創(chuàng)新,把酒店的星級評定制度引入到公司的導(dǎo)游管理中去,制定詳細的評分辦法,每年通過培訓(xùn)、考核,對每位導(dǎo)游進行打分,評出一星、二星、三星、四星、五星導(dǎo)游員,等級越高基本工資、帶團補助也越高,極大激勵了導(dǎo)游學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
三是實施科學(xué)有效激勵機制。通過建立公平的競爭機制,創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境,使每位員工都能充分發(fā)揮、展示其才華,并通過提拔、表彰等激勵手段,激發(fā)員工的積極性。充分利用員工的聰明才智,發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,指導(dǎo)員工確定自己的職業(yè)發(fā)展計劃,在公司內(nèi)部形成求發(fā)展的良好環(huán)境。
四是關(guān)愛員工營造“家”的氛圍。定期召開員工“談心會”,傾聽員工心聲,幫助員工解決工作、生活上困難。舉辦公司聯(lián)誼會,和公司家屬一起聯(lián)歡,營造“家”的溫馨,公司家屬紛紛表示“把家人交給春秋,我們放心”。
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