“尾單”,顧名思義,指賣剩下的產品。旅游業(yè)內人士介紹,旅游“尾單”一般是旅行社和在線旅游平臺在報名結束之后還未銷售出去的旅游產品,包括自由行線路、酒店、機票等,在多數情況下旅行社為挽回損失會低于成本價銷售。
國慶假期臨近,一些旅游網站上的“尾單”產品悄然興起,以其低廉的價格吸引了不少消費者。據了解,實惠的旅游“尾單”確實存在,但產品良莠不齊。
1. 旅游“尾單”受青睞
在洛陽某私企工作的王秦冀平時喜歡上網“淘”一些旅游產品。近日,王秦冀在某旅游網站上看到這樣一條旅游“尾單”信息:只需1599元,韓國濟州島4晚5日自由行。比起其他常規(guī)旅游網站至少4000元的報價,1599元的價格確實讓他心動。但經常出游的王秦冀面對如此低價的旅游“尾單”,持懷疑態(tài)度:“會不會不靠譜呢?”
在網上搜索“旅游‘尾單’”,低價信息隨處可見,如原價6000元的巴厘島6日自助游只要2999元,原價4000元的普吉島之旅只要2370元。旅游“尾單”的售價普遍在原價基礎上打三折至七折,以新馬泰、韓國等境外線路居多。由于價格低廉,旅游“尾單”受到不少消費者青睞。
2. 產品良莠不齊
盡管旅游“尾單”價格較優(yōu)惠,但一些旅游“尾單”的條件較為苛刻。以2999元的巴厘島6日自助游為例,該產品僅包含酒店住宿及往返機票費用,從機場到酒店往返用車及簽證費用等,游客都需自掏腰包。而在正規(guī)旅行社的產品列表中,行程安排非常詳細,酒店、航空公司、就餐規(guī)格等一應俱全。
在通常情況下,在旅游網站預訂后,網站會和客戶簽署電子合同,合同簽署后24小時內就須付款,不能退訂、改簽。對于不少游客來說,很難確定是否可以出行,因此存在一定風險。
洛陽市旅游監(jiān)察大隊相關負責人表示,眼下網上的旅游“尾單”良莠不齊,一些旅游網站以低價吸引客戶,等下單時,再告知客戶已售罄,轉而推銷其他產品。還有的實際上就是變相的“零負團費”,騙取游客低價入團后再以購物等形式變相收費。
3. 淘便宜應留心
“旅游‘尾單’是一種旅游商品預售模式,通過預售產品吸引客源,以規(guī)模客源為資本,與旅游產品供貨商談判,拿到優(yōu)惠的旅游資源。”洛陽國際旅行社負責人翟曼紅表示,對于團購、預售等低價購買的旅游產品,消費者應提前了解使用條件,如無法接受則盡量避免貪小便宜預訂此類產品。
業(yè)內人士提醒,消費者在“淘”實惠的旅游“尾單”時應留心,不要以價格為唯一衡量標準,應事先了解各方面細節(jié),盡量選擇無購物、無強制消費、無附加費的產品。
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