剛剛過去的“雙十一”,各旅游電商紛紛開展促銷活動(dòng)。走訪發(fā)現(xiàn),和線上的熱火朝天截然相反,洛陽實(shí)體旅行社按兵不動(dòng)。業(yè)內(nèi)人士表示,隨著散客逐漸成為旅游市場的主體,實(shí)體旅行社要設(shè)法搭上電商快車,才有利于實(shí)體旅行社拓展經(jīng)營、獲得更多客源。
打開旅游網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)不少為迎合“雙十一”推出的旅游產(chǎn)品,且很受消費(fèi)者青睞。比如,某知名旅游網(wǎng)站啟動(dòng)了“雙十一半價(jià)游”活動(dòng),根據(jù)不同需求,推出不同的路線。有專門為新婚夫婦準(zhǔn)備的三亞、巴厘島等旅游產(chǎn)品系列,還有購物和美食之旅等,許多旅游產(chǎn)品的預(yù)訂量都已有數(shù)百件。 與此同時(shí),洛陽實(shí)體旅行社卻顯得十分平淡,洛陽市區(qū)的旅行社少有針對“雙十一”推出相關(guān)旅游產(chǎn)品或促銷活動(dòng)的。
“我們沒有針對‘雙十一’開展促銷活動(dòng),主要是因?yàn)?lsquo;雙十一’不是傳統(tǒng)的節(jié)假日,市民難有出游時(shí)間,因而很難撬動(dòng)旅游市場。”洛陽河洛旅行社負(fù)責(zé)人王萍說。 洛陽國際旅行社負(fù)責(zé)人翟曼紅表示,由于目前正是旅游市場的傳統(tǒng)淡季,航空公司、景點(diǎn)和酒店的價(jià)格比黃金周和暑期都低了許多,也沒有更具吸引力的促銷線路推出。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)已對實(shí)體旅行社造成了沖擊,雖然兩者無法相互取代,但行業(yè)將來的發(fā)展肯定是向網(wǎng)絡(luò)化和信息化邁進(jìn)的。 “產(chǎn)品有別于服裝、家電等,其購買不是銷售的結(jié)束,而是服務(wù)的開始。”河南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長劉溢海表示,旅游業(yè)屬于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),除了線上帶來的便捷,最終還要回歸線下的服務(wù),因此,線上線下互動(dòng)才是最終的發(fā)展方向。如果實(shí)體旅行社的營銷模式能與現(xiàn)代電子商務(wù)結(jié)合,比如開發(fā)移動(dòng)客戶端、組織各類形式多樣的線上活動(dòng),逐步豐富在線銷售旅游產(chǎn)品種類等,將有利于實(shí)體旅行社轉(zhuǎn)型升級,加快旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
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