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    2012年4月開封市成為全省首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點城市，目前，開封市已確定試點旅行社、景區(qū)、星級飯店等64家。在這些試點單位中，開封三毛國際旅行社表現(xiàn)不俗，在發(fā)展自己品牌特色的同時，積極推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

    為了有效組織旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，三毛國旅成立標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開會議，就開展標(biāo)準(zhǔn)化試點單位工作進(jìn)行認(rèn)真研究，多次組織員工參加市旅游局舉辦的旅游標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課。

    按照不同的工作崗位和工作性質(zhì)，三毛國旅制定了相應(yīng)的崗位制度和管理規(guī)范，包括《導(dǎo)游員標(biāo)準(zhǔn)化崗位說明書》、《三毛國旅標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)接待禮儀規(guī)范》、《三毛國旅標(biāo)準(zhǔn)化突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等多項制度，并采取定期開展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建知識培訓(xùn)的方式，對標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行宣講，讓員工了解標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)容和意義，鼓勵大家積極參與交流，提出問題和意見，共同促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入推進(jìn)。

    針對近期旅游局監(jiān)察大隊和創(chuàng)建辦在檢查中指出的問題，三毛國旅進(jìn)行了整改，結(jié)合《開封市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)評估表》重新制定目錄、分類裝訂，完善培訓(xùn)學(xué)習(xí)反饋表和標(biāo)準(zhǔn)實施反饋表。力爭以旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建為契機，通過不斷的整改和自檢，推動三毛國旅的發(fā)展再上新臺階。