張先生拿著匯款憑證卻無法拿到機(jī)票，1670元打了水漂。首席記者王迪 攝
想起購買機(jī)票被騙的經(jīng)歷，市民張永革仍很氣憤。春節(jié)臨近，張先生想提醒網(wǎng)上購票的市民提高警惕。
“激活電子票號(hào)”原來是場(chǎng)騙局
張先生準(zhǔn)備去日本。
電話咨詢多家機(jī)票價(jià)格后，他認(rèn)為網(wǎng)上“沈陽桃仙機(jī)場(chǎng)特價(jià)機(jī)票”下400-6789015服務(wù)熱線提供的日期和價(jià)格最合適。對(duì)方短信提供了工商銀行戶名為王開國(guó)的付款賬戶。
第二天，張先生到工商銀行一家網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)匯款1670元。但其后張先生卻遲遲沒有收到機(jī)票的電子票號(hào)。
“我就打他們400電話，接電話的男士說等一會(huì)給我發(fā)票號(hào)，但是一直沒發(fā)。我再打電話他們說讓客服經(jīng)理給我解答。 ”張先生回憶。
“‘客服經(jīng)理’說因?yàn)槲矣喥焙蟮诙觳鸥跺X，所以需要到銀行激活票號(hào)后才能使用。我一聽就覺得這不可能，從沒聽說過電子票號(hào)還要激活。”張先生說。
半信半疑的張先生再次來到銀行，請(qǐng)求工作人員幫忙。“我將‘客服經(jīng)理’說的激活過程告訴工作人員，工作人員發(fā)現(xiàn)整個(gè)過程實(shí)際上是將我銀行卡余額2716元錢轉(zhuǎn)到一個(gè)賬戶里。”張先生說。
張先生趕到遼沈派出所報(bào)案，并再次撥打400-6789015電話。“我直接說，‘你們就是騙子，我一定要報(bào)案，把你們揪出來，為老百姓吶喊。’對(duì)方笑呵呵得意地說‘你能耐，還知道吶喊，’就掛斷電話。”張先生回憶，從那以后電話一直沒打通。
訂票最好要到航空官方網(wǎng)站
昨日下午記者撥打了400-6789015，電話提示停止服務(wù)。
晚6時(shí)30分許，記者終于撥通電話，剛開始詢問地址，接電話的男士說公司在北京總部。隨后記者故意詢問“你們是廣東韶關(guān)哪里”，接電話工作人員又說“我們是韶關(guān)機(jī)場(chǎng)”。
記者質(zhì)疑為什么張永革匯錢后沒有收到電子票號(hào)。“程序出現(xiàn)問題，需要進(jìn)行激活，進(jìn)行卡與卡對(duì)接。您有什么銀行卡呢？”接電話的男士問。
記者告知工商銀行卡后，接電話的工作人員立即說“請(qǐng)您到最近工商銀行自動(dòng)取款柜員機(jī)進(jìn)行激活。”“插入磁卡，輸入密碼，點(diǎn)擊查詢余額。請(qǐng)您說一下余額數(shù)便于記錄。”
記者隨口報(bào)了5000元。“我們要收取3元的激活費(fèi)，請(qǐng)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。”“輸入6222×××點(diǎn)擊確認(rèn)。”“輸入5000”
記者提出疑問“這不是轉(zhuǎn)賬嗎？”
對(duì)方表示：“您要是不配合激活就不能獲得電子票號(hào)，不要跟我們開玩笑。”等一會(huì)后，對(duì)方掛斷電話。
下午記者向110咨詢，警方介紹因?yàn)閰R款已經(jīng)完成，這樣的事件需要向匯款銀行屬地的派出所報(bào)案，具體事件還要經(jīng)過調(diào)查。
記者撥打東方航空公司客服電話95530舉報(bào)該情況。客服人員詳細(xì)記錄信息后介紹：“東方航空公司已經(jīng)接到過類似的舉報(bào)。公司已經(jīng)向總部和公安部反映情況。”
客服人員提醒購票者：客戶盡量使用航空公司官方網(wǎng)站訂票。一般騙子會(huì)以400開頭的網(wǎng)絡(luò)虛擬電話號(hào)碼發(fā)布打折機(jī)票信息，一旦得手，行騙者就會(huì)停掉號(hào)碼。
另外對(duì)于匯款信息是私人賬戶的，旅客一定要小心。“航空公司是絕對(duì)不會(huì)使用個(gè)人賬戶的。”
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