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    在軍事范疇，“海陸空”指的是海軍、陸軍和空軍，推廣到日常生活中，“海陸空”泛指三種交通方式，即火車、輪船和飛機，然而楊女士曾經(jīng)報名參加的一個號稱“海陸空”10日游的旅行社，卻表示“海陸空”的“空”指的是“空調(diào)”。

　　今年4月底，63歲的楊女士和幾位老姐妹報名參加北汽國旅組織的一個�？凇⒈焙�、桂林和南寧10日游旅行團。楊女士告訴記者，臨行前旅行社發(fā)放的旅游明細單標題寫著“海陸空10日游”，明細單中除了詳細寫出每天的行程安排，在最后的備注中還標明飛機票屬于打折機票，不能轉(zhuǎn)簽等關(guān)于乘坐飛機的說明。

　　然而自從4月下旬從北京出發(fā)，乘火車前往海口，在10天的旅游中，20位老年團友輾轉(zhuǎn)�？�、北海、南寧和桂林，直到5月4日在桂林登上返回北京的火車，他們都沒有看到飛機的影子。由于楊女士等團友在旅途中對旅行社提供的多項服務(wù)不滿意，返京后向北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，尤其對于明明宣傳“海陸空”10日游，竟然根本沒有乘坐飛機。

　　團友孔女士表示，經(jīng)過北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所的協(xié)調(diào)，7月2日，幾方代表召開說明會，有團友在會上質(zhì)問旅行社為何沒有安排乘坐飛機，旅行社代表趙經(jīng)理在會上明確表示，“海陸空”的“空”指的是“空調(diào)”。趙經(jīng)理的解釋一說完，本來很生氣的幾位團友都忍不住笑出聲來。一直參與投訴的團友何女士告訴記者，上周五北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所對此事作出初步調(diào)解，旅行社也對部分團友進行了相應(yīng)的賠償。

　　昨天下午，記者與該旅行社趙經(jīng)理取得聯(lián)系，尚在外地出差的趙經(jīng)理承認自己曾經(jīng)在說明會上表示“空”是指“空調(diào)”，但她認為旅行社方面都在嚴格按照行程安排，詳細的行程安排上并沒有寫出乘坐飛機的出行方式。趙經(jīng)理認為，旅行社沒有違約的地方，寫成了“海陸空”不排除是書寫的疏忽。