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    從戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)尋找舒適、經(jīng)濟(jì)的旅行團(tuán)，向來是世界各地旅行者們喜愛的旅游方式。不過，日前第二次來蓉旅行的法國旅行者尼卡圭斯（音）先生和湖北女友宋燕在成都網(wǎng)上參團(tuán)旅游，卻被成都某戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)工作人員轉(zhuǎn)給了旅行社，每人交的費(fèi)用比同類標(biāo)準(zhǔn)高480元，甚至比豪華類標(biāo)準(zhǔn)高出280元。

    游客：旅費(fèi)貴了480元

    昨日，湖北來蓉旅游的宋燕女士向本報(bào)反映，7月27日，她和的法國男友從成都某戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)了解到一個(gè)去稻城亞丁的旅游產(chǎn)品。該網(wǎng)站工作人員劉文源（音）接待了他們，劉自稱是旅行社的“股東”，表示不會(huì)收取中介費(fèi)。后來又稱，戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部當(dāng)天沒有去稻城亞丁的旅游團(tuán)，但他們還有另一個(gè)團(tuán)。于是，劉帶著他們?nèi)チ怂拇ù笞匀宦眯猩珏\江區(qū)分社，現(xiàn)場(chǎng)簽訂了一份兩人、1480元/人的正式旅游合同,標(biāo)準(zhǔn)為普通標(biāo)準(zhǔn)。

    宋燕說，旅行第一天，他們發(fā)現(xiàn)住宿條件非常差，房間墻壁上有洞，地面地磚有裂縫，到處都很臟，法國男友是個(gè)很愛衛(wèi)生的人，感覺很不舒服，所以提出更換。后來，從同團(tuán)豪華標(biāo)準(zhǔn)的游客處打聽到，宋燕兩人每人交的費(fèi)用比普通標(biāo)準(zhǔn)貴了480元，比豪華標(biāo)準(zhǔn)的貴了280元。宋燕說，她跟旅行社交涉，可旅行社稱是按照旅行合同提供服務(wù)，如果要求提升住宿標(biāo)準(zhǔn)需加錢。“我們本來就比別人多交了錢，為什么換房還要交錢呢？”宋燕說，她聯(lián)系了劉某，但他也沒有解決好。

    旅行社：多的錢被中間人收了

    昨日，旅行歸來的宋燕和法國男友再次找到旅行社，要求退還多收的錢。旅行社工作人員稱，他們沒有多收。該團(tuán)系“拼團(tuán)”，客源來自于很多渠道，存在價(jià)差很正常，500元的價(jià)差也是在允許范圍內(nèi)的。帶宋燕兩人來的劉某是從事戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的，偶爾會(huì)給他們提供一些客源。旅行社只收取了其中的大約1100元，其他費(fèi)用均由劉某收走。

    “不是說劉某是股東不收中介費(fèi)嗎？”宋燕表示不能理解。對(duì)此，旅行社工作人員解釋說，劉某根本就不是他們的股東。“普通標(biāo)準(zhǔn)的住宿、餐飲條件較差，我們?cè)诤炗喓贤瑫r(shí)的行程安排背面有明確說明，他們簽字前，看了40分鐘才簽字，這說明他們接受了這份合同。”該工作人員稱，他們沒有違規(guī)操作的地方。記者隨后采訪了“中間人”劉某，他承認(rèn)收取了一定的中介費(fèi)，但從沒有說過自己是旅行社的股東，只說是戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部的股東，談話中也從未提及過是否收取中介費(fèi)，是宋女士他們誤解了。

    律師說法

    “不當(dāng)?shù)美?rdquo;不成立最多涉嫌不誠信

    記者從宋燕女士提供的旅游合同中看到，“備注一欄”明確寫出了“費(fèi)用不含游客自費(fèi)項(xiàng)目，自費(fèi)項(xiàng)目和住宿標(biāo)準(zhǔn)均以行程為準(zhǔn)”。對(duì)此，四川天天律師事務(wù)所所長王洪律師表示，旅行社是按照合同中約定提供了約定的旅游服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，因此并無違規(guī)行為。而某戶外網(wǎng)工作人員的行為，由于涉及金額不大，最多說其涉嫌不誠信，并不構(gòu)成“不當(dāng)?shù)美?rdquo;。針對(duì)這樣的行為，建議網(wǎng)友一定要“貨比三家”后，避免類似事情的再次發(fā)生。