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　中國(guó)產(chǎn)的日本深海魚(yú)油

　　記者在接聽(tīng)中國(guó)大陸被“宰”的游客打給該報(bào)的爆料電話時(shí)，出現(xiàn)率僅次于東京秋葉原的就要數(shù)大阪了。

　　來(lái)自山東的王先生講述了自己在大阪花高價(jià)買(mǎi)到中國(guó)產(chǎn)的深海魚(yú)油的經(jīng)歷。王先生說(shuō)：“上了開(kāi)往大阪的大巴，導(dǎo)游就開(kāi)始反復(fù)推薦一些日本最具人氣的緊俏商品。深海魚(yú)油就在其中，當(dāng)大巴駛?cè)氪筅嬷蟮牡谝徽揪褪敲舛惖�。進(jìn)店后導(dǎo)游先是發(fā)放優(yōu)惠卡，之后便是幫助店員向我們促銷(xiāo)產(chǎn)品。他特別重點(diǎn)推薦日本高科技營(yíng)養(yǎng)品深海魚(yú)油，我被導(dǎo)游的宣傳所打動(dòng)，花了38萬(wàn)日元一口氣買(mǎi)下了10瓶這種貼著日本標(biāo)簽的深海魚(yú)油。我們同行的朋友也紛紛搶購(gòu)�？墒腔貒�(guó)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這個(gè)日本標(biāo)簽是后貼上去的。仔細(xì)查看了包裝后才發(fā)現(xiàn)，這款深海魚(yú)油原來(lái)竟是中國(guó)生產(chǎn)的。這樣的保健品在中國(guó)大陸至多也就是400元人民幣一瓶的。這回我們是虧大了！”

　　事先擺滿桌的冷鍋舊飯

　　旅居日本多年的老陳向記者講述了一個(gè)他親身經(jīng)歷的被“宰”事件。前不久，他邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)某城市的考察團(tuán)來(lái)日考察。他委托某旅行社全程安排，并且親自陪同。在行程中他們?nèi)チ艘粋�(gè)日本著名的溫泉?jiǎng)俚兀胱‘?dāng)?shù)刈詈玫馁e館，吃最貴的懷石料理。

　　當(dāng)一行人進(jìn)入餐廳后，大家還很高興，說(shuō)：日本人服務(wù)就是好啊，人都沒(méi)有到，飯菜就已端上來(lái)了。

　　但在一旁的老陳卻發(fā)現(xiàn)了其中的“貓膩”：邊上幾桌的日本游客，用餐的標(biāo)準(zhǔn)與他們一樣，菜品也一樣，但是人家卻是在除了前菜冷盤(pán)外，其余都是一道道端出來(lái)，熱氣騰騰。而自己這一桌，早已經(jīng)是從前菜到飯后水果，全擺在了桌上，盡管看上去也很漂亮，但顯然這不是新鮮的料理。老陳憤怒了，叫來(lái)了經(jīng)理用日語(yǔ)責(zé)問(wèn)：“一樣的標(biāo)準(zhǔn)，為什么我們的卻不是新鮮的料理？就因?yàn)槲覀冞@一批是中國(guó)來(lái)的游客嗎？”見(jiàn)到老陳說(shuō)出一口流利的日語(yǔ)，知道遇上明白人。經(jīng)理立即道歉并提出了解決方案：作為“賠罪”，晚上的料理你們這幾位全部“無(wú)料”(免費(fèi))。

　　兩天后，這家賓館的“道歉信”也寄到了老陳的手上。

    中國(guó)大陸導(dǎo)游展示常見(jiàn)“宰”客手段

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，來(lái)日本旅游的各國(guó)游客中，被“宰”的幾乎都是來(lái)自中國(guó)大陸。那么問(wèn)題的結(jié)癥在哪里？這一切是否與中國(guó)大陸的旅行社及導(dǎo)游有著必然的聯(lián)系呢？

　　記者采訪到了一位在日做地接的中國(guó)大陸導(dǎo)游他向記者介紹了幾種業(yè)內(nèi)慣用的“宰”客手段。

　　首先，不論是購(gòu)物還是吃飯甚至是特殊服務(wù)，要想“宰”到客，必須要做的就是要和相關(guān)的商家做好“聯(lián)手”，只有這樣才能合力包圍，將游客牢牢套住。其次，為了確保萬(wàn)無(wú)一失，一定要控制住游客的自由行動(dòng)，讓他們只能在指定的免稅店內(nèi)購(gòu)物。第三 在游客購(gòu)物時(shí)要發(fā)放購(gòu)物卡，領(lǐng)游客進(jìn)指定免稅店購(gòu)物前，會(huì)向每人發(fā)放一張蓋有編號(hào)的優(yōu)惠卡，囑咐購(gòu)物時(shí)出示該卡，才能享受打折、免稅的優(yōu)惠。其實(shí)免稅店里的客人除了外國(guó)游客，還有當(dāng)?shù)厝�、包括華人華僑，店員是沒(méi)法區(qū)分開(kāi)來(lái)的。所以，游客只要向店員出示這張有特別編號(hào)的優(yōu)惠卡，等于是自己送上了挨“宰”的標(biāo)識(shí)。同時(shí)優(yōu)惠卡的另外一項(xiàng)最重要的作用，就是導(dǎo)游回扣的憑證�？ㄉ厦娴木幪�(hào)是導(dǎo)游的代號(hào)，免稅店根據(jù)持該代號(hào)的優(yōu)惠卡游客購(gòu)物的總額，同導(dǎo)游結(jié)算回扣。第四，在游客購(gòu)物時(shí)，一定要把誘導(dǎo)的工作做足。就是常說(shuō)的“托兒”同時(shí)還要再配合以限定時(shí)間。

　　幕后的利益有多少？

　　這名導(dǎo)游告訴記者“宰”客是伴隨旅游團(tuán)整個(gè)旅游過(guò)程中的。因?yàn)樵诼眯猩绾蛯?dǎo)游看來(lái)，旅游團(tuán)是他們牟利的唯一來(lái)源。游客在旅游地所發(fā)生的住宿、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物等所有行為都將是他們的謀利點(diǎn)。

　　這位導(dǎo)游講，中國(guó)游客來(lái)日本旅游都是團(tuán)隊(duì)操作，由導(dǎo)游負(fù)責(zé)。雖說(shuō)宰客大部分環(huán)節(jié)由導(dǎo)游“操刀”完成，但設(shè)下騙局的恰恰是旅行社和免稅店。按照行業(yè)“潛規(guī)則”，旅行社可拿游客消費(fèi)額5%的回扣；導(dǎo)游拿10%，對(duì)“特殊”商品，還能拿到40%至50%不等的回扣。