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    “我和老伴參加旅游團(tuán)準(zhǔn)備外出旅游，不料臨行當(dāng)天突然生病不能成行，找旅行社退費(fèi)，旅行社只退一半費(fèi)用，這到底合不合理？”近日，家住大竹縣的李永權(quán)老人致電本報(bào)市民熱線，對旅行社的行為表示不理解。

    據(jù)李永權(quán)老人介紹，他是大竹張家鄉(xiāng)政府一名退休干部，他與老伴一直有外出旅游的愿望。今年11月初，老兩口到達(dá)州市太平旅行社報(bào)名參加“北京旅游”活動，并簽訂合同，同時(shí)還交清了全程旅游費(fèi)用。

    李永權(quán)老人稱，根據(jù)日程安排，他們將于11月4日晚從達(dá)州乘火車到北京。當(dāng)天上午他和老伴從大竹到達(dá)州，由于當(dāng)日老伴突患感冒，加上沿途顛簸，引發(fā)暈車相當(dāng)厲害，后經(jīng)旅行社工作人員鑒定其老伴不能出行，而旅游費(fèi)則只退一半。“老伴交清全程旅游費(fèi)用，沒去耍一天，費(fèi)用卻只退一半，這合理嗎？”李永權(quán)希望記者向有關(guān)部門咨詢，以釋心中疑團(tuán)。

    23日上午，記者帶著李永權(quán)老人的疑惑采訪了達(dá)州市太平旅行社。該旅行社張經(jīng)理告訴記者，根據(jù)合同書上“甲方違約責(zé)任”一欄第5條規(guī)定，甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除合同，但應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)支付違約金，而在約定旅游開始日或開始后通知到或未通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100%。因此，若按合同嚴(yán)格要求，他們可給當(dāng)事人不退任何費(fèi)用。張經(jīng)理稱，但旅行社考慮到他們實(shí)際情況，還是作出讓步作特殊情況處理，退還了一半費(fèi)用。

    隨后，記者就此采訪了達(dá)州市旅游局。該局管理科吳姓工作人員稱，合同書是由四川省旅游局監(jiān)制的格式合同，按照合同約定，老人確實(shí)不能獲得退款。吳姓工作人員為此提醒老年朋友注意，外出旅行時(shí)先不要盲目地與旅行社簽訂合同，應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行體檢，了解近段時(shí)間的身體狀況后再做決定，以免帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。