去稻城看雪山 游客和司機導游一路扯皮
http://www.b6man.com 2009-10-9 來源:重慶商報 點擊:次
昨日,記者聯(lián)系上了該旅行社的王經(jīng)理,王經(jīng)理承認當時要求游客簽訂這份責任協(xié)議,不過他說:“簽責任書是為游客安全考慮,我們當時已經(jīng)對當事司機說車速有多快開多快,所以再提高車速那肯定要簽協(xié)議。”
高原停車要求繳清余款
“你們先把剩下的20%的余款繳完了,我們才開車。”10月6日下午兩點,車上導游和司機又要求游客先將旅行費的尾款繳清再走,而按照游客與旅行社的協(xié)議,游客旅行結束回重慶后再付余款。
謝莉說:“當時推測可能是導游害怕我們因和他們發(fā)生了矛盾不繳尾款,所以才停車在高原。”“但車停在海拔這么高的地方,一些孩子出現(xiàn)了高原反應,哭聲很大!”游客王麗亞說:“7歲的女兒一直在流鼻血!”而王經(jīng)理認為,“導游不可能向游客索要尾款,至于司機當時是否在高原上停車及停車原因都需再調查”。
律師說法
旅行社應擔責
重慶瑞月永華律師事務所律師蒲萬純說:“游客與旅行社簽署的合同所規(guī)定的旅行路線和時間,旅行社方面應該嚴格保障,不應該私自變更合同,否則旅客可以要求索賠損失。”
至于此事因車輛原因造成的時間誤差是游客不能控制的因素,而旅行社方面又應該提前預料到車況不適應山地并及時更換,但旅行社并沒有這樣做,所以責任應由旅行社來承擔。
作者:汪再興 實習生 聶磊
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