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    根據(jù)禹州市旅游業(yè)發(fā)展需要和市文明辦要求，2018年以來，禹州市旅游局著力提升文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，在全市旅游行業(yè)中開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升活動，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯文明力量、塑造禹州形象。
    一是制訂文明旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升方案，發(fā)動旅游企業(yè)積極參與。年初制定《禹州市旅游局開展文明旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升工作方案》，并下發(fā)至全市各旅游企業(yè)，要求各單位完善行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；廣泛發(fā)動宣傳，提高“文明旅游，從我做起”意識，以橫幅、廣告欄、電子LED、文明旅游倡導(dǎo)書等形式進(jìn)行文明旅游宣傳，營造良好的活動氛圍。
    二是開展旅游廁所革命，提升旅游行業(yè)文明度。為認(rèn)真落實習(xí)近平總書記“廁所革命”批示精神，提升旅游公共服務(wù)質(zhì)量和水平，提升禹州旅游整體形象，旅游局積極推進(jìn)旅游廁所新建改建工作，2018年全市將新建改建A級旅游廁所87處，其中旅游景區(qū)24處，鄉(xiāng)村旅游點32處。
    三是開展文明旅游系列主題活動。在全市旅游企業(yè)開展“文明旅游提個醒”、“文明行為隨手拍”和“不文明行為隨手拍”等主題活動，強(qiáng)調(diào)文明乘車、文明游覽、文明觀景，倡導(dǎo)守法、健康、文明旅游，糾正旅游中各種不文明行為。
    通過開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升工作，不僅增強(qiáng)行業(yè)規(guī)范自律，維護(hù)旅游市場秩序，凈化旅游市場環(huán)境，而且有效維護(hù)旅游者的正當(dāng)合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量提升。