隨著“行走河南,讀懂中國”品牌影響的日漸擴大,以及河南文旅營銷創(chuàng)新的頻頻“出圈”,河南文旅市場展現(xiàn)出了旺盛的發(fā)展活力。游客對高品質旅游體驗的追求不斷增長,服務品質和口碑已成為衡量旅游企業(yè)實力的重要標尺。為了響應這一市場變化,并推動河南文旅服務品質的持續(xù)提升,河南主流媒體大河報與攜程集團攜手,共同推出“河南文旅品質服務口碑榜”。
上榜企業(yè):銀基動物王國
有數(shù)據(jù)顯示,截至2023年6月,我國在線旅游用戶規(guī)模已達到驚人的4.54億人,互聯(lián)網(wǎng)在旅游領域的普及率高達76.4%。而攜程旅行作為中國在線旅游平臺的佼佼者,其活躍用戶規(guī)模在同年3月更是達到了8394.1萬人,穩(wěn)居行業(yè)之首。這一龐大用戶基礎和專業(yè)數(shù)據(jù)分析能力,為“河南文旅品質服務口碑榜”的評選提供了堅實支撐。
日前,大河報聯(lián)合攜程大數(shù)據(jù)中心經(jīng)過對河南413家景區(qū)在剛剛過去的2024年春節(jié)假期的數(shù)據(jù)進行抓取與深入分析,綜合網(wǎng)絡搜索熱度、訂單成交量、用戶點評分數(shù)、優(yōu)質客源比例、服務質量指數(shù)(PSI)及收藏人氣等多重維度,全面考量了旅游企業(yè)的服務質量和市場口碑,最終篩選出20家表現(xiàn)卓越的景區(qū),榮登首期“河南文旅品質服務口碑榜”:
這些獲獎景區(qū)類型豐富,既包括自然風光絕美的龍門石窟、老君山景區(qū),又涵蓋歷史文化深厚的清明上河園、開封博物館,還有主題鮮明的銀基動物王國等,充分展現(xiàn)了河南文旅資源的多樣性與高品質。
攜程平臺數(shù)據(jù)顯示,上榜景區(qū)在2024年春節(jié)期間的網(wǎng)絡搜索熱度、訂單量及用戶滿意度均顯著提升,獲得了游客的廣泛贊譽。其中,龍門石窟憑借獨特的文化魅力吸引了無數(shù)游客駐足;隋唐城遺址植物園則以其精妙的園林設計和豐富的文化內(nèi)涵成為春節(jié)期間的熱門景點。
此次“河南文旅品質服務口碑榜”的成功發(fā)布,不僅為游客提供了一份權威的旅游指南,更為河南文旅行業(yè)樹立了新的服務標桿。展望未來,河南文旅市場必將迎來更為繁榮、更具品質的發(fā)展新時代。
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