據(jù)介紹，鄭州火車站每年旅客發(fā)送量都以200多萬人的速度激增， 而原有的訂票電話系統(tǒng)大部分依靠人工完成，導(dǎo)致旅客電話訂票困難。鄭州火車站與中國鐵通集團(tuán)有限公司鄭州分公司合作，對原有問詢和電話訂票系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造。升級后的鄭州車站電話問詢（訂票）系統(tǒng)在原有的68356666的基礎(chǔ)上，新增呼叫中心號碼95105105。95105105共有60路線，使鄭州車站旅客電話問詢系統(tǒng)可同時接入電話總數(shù)達(dá)到120路線，全省用戶撥打95105105僅需付本地通信費。
此次擴(kuò)容升級最大的亮點是，新增了車票余額查詢功能和限制惡意排隊功能，旅客只要告知或輸入需要查詢的車次，就可以得到該列車在鄭州火車站定時更新的剩余票額信息；為了防止不法人員撥通接入號碼，然后一直占用線路，等待到達(dá)訂票時刻后搶先訂票，該系統(tǒng)設(shè)置了限制惡意排隊功能，可以靈活設(shè)定時間清除惡意排隊電話，在全國鐵路處于領(lǐng)先地位
河南省旅游資訊有限公司 主辦
河南省多緯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司 提供技術(shù)支持及獨家負(fù)責(zé)媒體運(yùn)營
網(wǎng)絡(luò)視聽許可證1609403號 豫ICP證號：B2-20040057 豫ICP備09015463號-1
