今年“十一”黃金周，比干廟景區(qū)共接待海內(nèi)外游客0.64萬人次，同比增加60%，旅游綜合收入2.6萬元，同比增加10%。黃金周期間，景區(qū)按照新鄉(xiāng)市委、市政府工作部署，努力做好比干文化這個品牌，充分發(fā)揮比干廟景區(qū)在衛(wèi)輝市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在新鄉(xiāng)市和衛(wèi)輝市假日旅游指揮部的正確領導和各有關方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工堅守工作崗位，認真履行工作職責，嚴格規(guī)范管理，文明熱情服務，整個景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責任事故。
景區(qū)對“十一”黃金周的服務接待工作給予了高度重視：
首先，制定了《關于“十一”節(jié)假日旅游黃金周安全接待工作方案》，并根據(jù)方案多次召開經(jīng)理辦公會和部門工作會，把任務、目標、措施落實到部門、落實到人，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項接待工作的全面落實。
其次，成立了“黃金周假日工作領導小組”，實施統(tǒng)一指揮，全面負責整體工作的領導、組織、部署、協(xié)調(diào)，主管領導各負其責，做到了分工全面細致、責任落實到位。
第三，加強思想教育、重視環(huán)境整治。9月19日，景區(qū)召開了“十一”黃金周旅游安全工作動員會，組織各部門的全體干部進行了思想動員，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基礎。隨后景區(qū)及時組織人員對景區(qū)及比干大道沿線衛(wèi)生進行了大規(guī)模的整治，共清理景區(qū)衛(wèi)生死角6處，清運垃圾7噸，節(jié)日期間堅持做到垃圾日產(chǎn)日清，在景區(qū)種植擺放鮮花300盆，插彩旗150面，使節(jié)日期間的景區(qū)環(huán)境更加整潔優(yōu)美。
第四，強化服務教育、搞好優(yōu)質(zhì)服務。為方便游人、服務游人，節(jié)日期間在景區(qū)內(nèi)設立咨詢服務站，并開通了游客服務中心，為游人提供便利的咨詢服務。
第五，嚴格旅游安全工作、確保景區(qū)穩(wěn)定安全。為保障節(jié)日期間的安全，對比干廟景區(qū)進行了全面的防火安全檢查，對“十一”旅游黃金周的安全接待籌備工作進行了嚴格的檢查驗收。節(jié)日前，市領導帶領安全局、計監(jiān)局、旅游局和衛(wèi)生局等部門對景區(qū)存在的問題和節(jié)日期間的接待工作提出了要求并在節(jié)日期間多次到景區(qū)視察，對景區(qū)的接待工作給予了肯定。同時市公安局對景區(qū)的接待工作給予了大力支持，安排交警大隊和派出所投入4名警力全面支持景區(qū)工作，確保了“十一”安全接待工作圓滿完成。
總之，今年的“十一”接待工作，從市領導到景區(qū)主要領導都給予了高度重視。景區(qū)提早動手，認真制定接待工作方案，籌備各項接待工作事宜，并在節(jié)前對籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作的圓滿完成，實現(xiàn)了“十一”安全接待工作“零”投訴的總目標。 |
