今年以來(lái)，許昌市旅游局以加強(qiáng)效能建設(shè)為動(dòng)力，積極推動(dòng)旅游飯店星級(jí)評(píng)定、旅游景區(qū)A級(jí)評(píng)定、旅行社標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等工作，使我市鈞官窯址博物館獲得4A級(jí)景區(qū)稱(chēng)號(hào)、禹州賓館通過(guò)四星級(jí)飯店省級(jí)評(píng)定，旅行社標(biāo)準(zhǔn)化工作全面推行。截止目前，取得經(jīng)營(yíng)許可證的景區(qū)13家（其中4A級(jí)景區(qū)2家，3A級(jí)景區(qū)2家，2A級(jí)景區(qū)2家），星級(jí)飯店17家（其中四星級(jí)3家，三星級(jí)7家，二星級(jí)7家），旅行社46家，極大地改善了全市旅游軟環(huán)境，促進(jìn)了我市旅游接待能力提檔升級(jí)。
近年來(lái)，該市旅游局大力實(shí)施飯店評(píng)星、景區(qū)評(píng)A、旅行社標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，成立了評(píng)定委員會(huì)，為旅游企業(yè)提供全程一站式服務(wù)。該局從制度建設(shè)入手，制訂了《市旅游局文明辦公守則》，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的儀表舉止、辦公秩序、服務(wù)規(guī)范、文明用語(yǔ)等作了詳細(xì)的規(guī)定。為保證制度的貫徹實(shí)施，還聘請(qǐng)3名旅游效能監(jiān)督員，進(jìn)行明查暗訪(fǎng)。開(kāi)展局領(lǐng)導(dǎo)分包企業(yè)走訪(fǎng)活動(dòng)，發(fā)放“為您服務(wù)聯(lián)系卡”，廣泛征求企業(yè)負(fù)責(zé)人、人大代表、政協(xié)委員對(duì)旅游工作的意見(jiàn)建議。結(jié)合工作特點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)旅游企業(yè)，幫助協(xié)調(diào)解決困難和問(wèn)題如：指導(dǎo)旅游企業(yè)提高管理服務(wù)水平，旅游項(xiàng)目建設(shè)單位高水平策劃規(guī)劃和建設(shè)，免費(fèi)發(fā)放旅游宣傳折頁(yè)，開(kāi)展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)等。以實(shí)際行動(dòng)，為旅游企業(yè)服務(wù)，改善旅游管理服務(wù)水平，進(jìn)一步提升了旅游行業(yè)在社會(huì)中形象。
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