為了全面提高中心導(dǎo)游的業(yè)務(wù)能力，展現(xiàn)導(dǎo)游風(fēng)采，提升中心形象,為全省政務(wù)會議提供專業(yè)的接待和講解人員，為旅行社提供一流的導(dǎo)游服務(wù)，打造河南省金牌導(dǎo)游，河南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心擬組織中心注冊導(dǎo)游免費(fèi)參加導(dǎo)游素質(zhì)提升培訓(xùn)，并從該培訓(xùn)中評選出優(yōu)秀導(dǎo)游參加河南省金牌導(dǎo)游培訓(xùn)暨選拔。
一.培訓(xùn)方式及內(nèi)容
(一)河南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心導(dǎo)游素質(zhì)提升暨金牌導(dǎo)游初選（2天）
1.我中心注冊導(dǎo)游員均可免費(fèi)參加；
2.培訓(xùn)內(nèi)容：《怎么在河南做好導(dǎo)游講解》
《旅游接待與服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)》
此項(xiàng)培訓(xùn)作為我中心導(dǎo)游的一項(xiàng)日常業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)，費(fèi)用全部由我中心承擔(dān)，導(dǎo)游無需繳納任何費(fèi)用，但食宿費(fèi)自理；課程以專題的形式開展；培訓(xùn)結(jié)束將評選出的優(yōu)秀導(dǎo)游可參加河南省金牌導(dǎo)游培訓(xùn)暨選拔決賽。
(二)河南省金牌導(dǎo)游培訓(xùn)暨選拔決賽（7天）
1.培訓(xùn)費(fèi)用190元，食宿自理；
2.河南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心導(dǎo)游素質(zhì)提升暨金牌導(dǎo)游初選評選出的優(yōu)秀導(dǎo)游方可參加；
3.培訓(xùn)及選拔方式為：現(xiàn)場授課、模擬講解、實(shí)地采風(fēng)；
①集中培訓(xùn)
河南省情、河南省精品景區(qū)講解、旅游接待與服務(wù)禮儀、河南歷史文化、河南宗教文化、河南姓氏文化、河南民俗文化、導(dǎo)游服務(wù)成功秘訣
②網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：河南省精品景區(qū)視頻展示。
③實(shí)踐培訓(xùn)：主要讓導(dǎo)游們對鄭、汴、洛、安陽、焦作等地的著名景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行高水平、高質(zhì)量的講解培訓(xùn)和游客接待的星級服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。
二.報(bào)名方式
有意參加本次培訓(xùn)的導(dǎo)游人員請即日起，來河南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心或致電、0371-65506883進(jìn)行報(bào)名。
中心地址：鄭州市政二街與政三街交叉口南50米路西石化大廈南樓四樓
網(wǎng)站：http://edu.hnta.cn
報(bào)名電話：0371-65506883 13703719768
2007年12月26日
河南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心
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