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許昌紫云山“培訓(xùn)”出文明景區(qū)

http://www.b6man.com　　2006-12-8 8:35:03　　來源：襄城縣旅游局　點擊：

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為進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高干部職工的敬業(yè)精神和道德素養(yǎng)，許昌襄城紫云山風(fēng)景區(qū)管理處在景區(qū)內(nèi)開展“爭做優(yōu)秀紫云人，建設(shè)文明景區(qū)”主題，各部門紛紛制定培訓(xùn)計劃，實施淡季大練兵，為明年的旅游旺季打基礎(chǔ)。
為使培訓(xùn)切實收到成效，在培訓(xùn)內(nèi)容上突出了實用性和規(guī)范性。針對不同崗位的工期標(biāo)準(zhǔn)、工期程序和工作要求，因人施教、因崗位施教。
為提高個性化服務(wù)質(zhì)量，該景區(qū)明年重點突出“主動服務(wù)”，并提出了“多一點”的服務(wù)概念，要求員工在服務(wù)過程中替游客“多想一點，多做一點，多問一句，多考慮一些……，讓游客真正享受到溫馨服務(wù)。

作者：盧曉培　　通訊員：朱曉敏代素貞

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