為全面貫徹落實(shí)國家旅游局和中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步做好旅游保險(xiǎn)工作的意見》精神，促進(jìn)河南省旅游業(yè)安全、有序發(fā)展，河南省旅游局于12月28日在鄭州召開了全省旅行社責(zé)任保險(xiǎn)座談會(huì)，進(jìn)一步健全和完善河南旅游保險(xiǎn)機(jī)制。
當(dāng)前，河南旅游業(yè)迅猛發(fā)展，旅游接待量大幅攀升，旅行社數(shù)量已近千家，但落后的旅游保險(xiǎn)制度不能滿足旅游行業(yè)發(fā)展的需要，游客和旅游經(jīng)營者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足，旅游保險(xiǎn)投保率不高；旅游保險(xiǎn)機(jī)制不健全，市場競爭不規(guī)范；旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品不豐富，服務(wù)水平有待提高等問題成為了制約河南旅游業(yè)發(fā)展的不和諧因素。
為此，河南省旅游局和中國保監(jiān)會(huì)河南監(jiān)管局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好我省旅游保險(xiǎn)工作的通知》，根據(jù)通知要求，進(jìn)一步健全了旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，著重完善旅行社責(zé)任險(xiǎn)，不斷改進(jìn)旅游意外傷害保險(xiǎn)，并大力拓展旅游保險(xiǎn)的保障范圍；切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，推廣旅游保險(xiǎn)緊急救援服務(wù)，提高理賠服務(wù)質(zhì)量和水平，推進(jìn)旅游保險(xiǎn)銷售模式創(chuàng)新，形成多元化的旅游保險(xiǎn)銷售格局；增強(qiáng)運(yùn)用商業(yè)保險(xiǎn)抵御旅游業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的能力，有效防范旅游風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
為把具體工作落到實(shí)處，河南省旅游局聯(lián)合中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)河南監(jiān)管局共同建立“旅保合作”工作機(jī)制，加強(qiáng)對旅游保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)以及信息的溝通交流，積極探索建立多元化旅游保險(xiǎn)糾紛調(diào)解機(jī)制。其次，河南省旅游局加強(qiáng)了對旅行社責(zé)任險(xiǎn)的監(jiān)督和檢查，對不投保的旅行社將暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢；對旅行社拒不投保、未按責(zé)任險(xiǎn)范圍投保和不足額投保等行為將按規(guī)定嚴(yán)格處理。再次，加強(qiáng)對旅游保險(xiǎn)經(jīng)營主體和市場秩序的監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊旅游保險(xiǎn)市場的不法行為，維護(hù)旅游保險(xiǎn)市場的正常秩序。
據(jù)介紹，為了確保旅游保險(xiǎn)工作規(guī)范、有序的開展，河南省旅游局和中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)河南監(jiān)督局將進(jìn)一步制定《河南省旅游保險(xiǎn)實(shí)施方案》，選擇部分項(xiàng)目開展旅游保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上適時(shí)進(jìn)行推廣，從而真正落實(shí)旅游保險(xiǎn)的各項(xiàng)工作。 |
