2007年春節(jié)黃金周，焦作市旅游工作再創(chuàng)佳績(jī)。2月18日至2月24日，全市共接待游客42.75萬人，同比增長(zhǎng)了26.74%，門票收入617.39萬元，同比增長(zhǎng)了7.54%。春節(jié)黃金周期間，市縣兩級(jí)假日辦認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)和省假日辦有關(guān)會(huì)議和文件精神，層層動(dòng)員安排部署，舉辦了豐富多彩的活動(dòng)，突出抓好旅游安全，狠抓旅游服務(wù)質(zhì)量，整個(gè)春節(jié)黃金周實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四豐收的目標(biāo)。
一、科學(xué)安排，周密部署
焦作市假日辦轉(zhuǎn)發(fā)了全國(guó)假日辦和省假日辦《關(guān)于認(rèn)真做好2007年春節(jié)假日旅游工作的通知》，要求全市旅游系統(tǒng)各單位和假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議指揮部成員結(jié)全本地、本部門實(shí)際，認(rèn)真抓好《通知》精神的貫徹落實(shí)，突出抓好旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序、值班、統(tǒng)計(jì)等工作，確保今年春節(jié)黃金周順利度過。市旅游局對(duì)全市旅游系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好“雙節(jié)”期間旅游安全工作的通知》，要求各單位一是要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，制定切實(shí)完善的安全工作措施，建全完善安全預(yù)防制度、檢查制度、報(bào)告制度、應(yīng)急處理制度、救援制度和保險(xiǎn)賠償制度等，做到安全措施到位、人員到位、責(zé)任到位，切實(shí)保證全市不發(fā)生一起重特大旅游安全事故。二是在“雙節(jié)”期間舉辦的節(jié)慶和其他聚集活動(dòng)要按照“誰主辦誰負(fù)責(zé)安全”的原則，精心制定好活動(dòng)方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確�；顒�(dòng)場(chǎng)所的設(shè)備設(shè)施符合安全要求。三是各縣市區(qū)旅游局要安排專人親臨一線檢查旅游安全工作，查處并督促整改事故隱患，切實(shí)做好旅游交通安全、消防安全、公共衛(wèi)生安全、食品衛(wèi)生安全、設(shè)施設(shè)備安全、社會(huì)治安等管理工作，確保不發(fā)生旅游安全事故。四是各景區(qū)（點(diǎn)）要認(rèn)真組織專門力量排除各種安全隱患，各賓館飯店、定點(diǎn)飯店餐館等單位要認(rèn)真做好消防、公共衛(wèi)生及食品衛(wèi)生安全等工作，各旅行社要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定開展組接團(tuán)業(yè)務(wù)。五是要密切注視、有效防范恐怖暴力案件的發(fā)生，嚴(yán)格堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，嚴(yán)格堅(jiān)持旅游安全日?qǐng)?bào)告制度，加強(qiáng)協(xié)作配合，加強(qiáng)溝通和信息反饋，通過全市上下的共同努力，確�！半p節(jié)”期間旅游安全工作萬無一失。
二、舉辦豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)
春節(jié)黃金周期間，全市各主要景區(qū)景點(diǎn)為廣大游客和市民精心準(zhǔn)備了一系列豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)，全面引爆了黃金周旅游市場(chǎng)。云臺(tái)山景區(qū)推出了門票優(yōu)惠大酬賓活動(dòng)，截止到2007年2月28日票價(jià)為80元（包括門票和景區(qū)內(nèi)部交通費(fèi)）。為了給廣大游客帶來新春的驚喜，云臺(tái)山景區(qū)還推出了豐富的迎新年活動(dòng)，大年初一云臺(tái)山景區(qū)將向前來觀光的游客贈(zèng)送精美的宣傳資料一套；在小寨溝景點(diǎn)為廣大游客免費(fèi)表演太極拳、太極刀、太極搶、太極劍、太極推手等節(jié)目；在獼猴谷景點(diǎn)為廣大游客奉上免費(fèi)太行獼猴表演項(xiàng)目；為做好春節(jié)期間前來云臺(tái)山觀光游覽的境外團(tuán)隊(duì)的接待工作，豐富旅游項(xiàng)目，春節(jié)期間，云臺(tái)山景區(qū)還組織了展示中國(guó)傳統(tǒng)文化和中原民俗方面的文化活動(dòng)，并贈(zèng)送精美的宣傳品。青天河景區(qū)隆重舉辦了第四屆月山寺春節(jié)文化廟會(huì)，上演了連臺(tái)好戲，空中動(dòng)力傘飛行表演（由湖北飛行俱樂部表演）、中華武術(shù)瑰寶會(huì)聚月山、福娃鬧春、五福臨門、迎新春·朝月山祈福法會(huì)、民間秧歌會(huì)演等表演活動(dòng)為游客呈現(xiàn)不一樣的春節(jié)文化大餐。神農(nóng)山景區(qū)在春節(jié)黃金周期間為游客們獻(xiàn)上了大型祭天表演、秧歌、嗩吶、太極拳等精彩的民間藝術(shù)表演和寺廟祭祀等活動(dòng)。太極拳發(fā)祥地溫縣陳家溝舉辦了一系列與太極拳相關(guān)的活動(dòng)，包括太極拳表演、大型祭祖活動(dòng)、太極拳大師售書等。森林動(dòng)物園精心為游客準(zhǔn)備了一臺(tái)精彩的馴鳥表演，鳥騎單車、打籃球、打保齡球、打水、環(huán)保拾垃圾、大鵬展翅、百鳥迎賓，異彩紛呈的節(jié)目將令游客樂在其中。萬里黃河第一觀嘉應(yīng)觀也準(zhǔn)備了豐富的民俗活動(dòng)為新春添彩，正月十三日將舉辦武陟縣文藝匯演，農(nóng)歷二月二將舉辦“覓龍?jiān)磸R會(huì)”及“黃河杯盤鼓大賽”，這兩日嘉應(yīng)觀都將全天免費(fèi)為游客開放。
三、認(rèn)真做好旅游安全工作
按照《關(guān)于切實(shí)做好“雙節(jié)”期間旅游安全工作的通知》精神，市旅游局對(duì)全市春節(jié)期間安全工作進(jìn)行了具體安排部署。節(jié)前，市旅游局各局長(zhǎng)帶隊(duì)分頭深入到各景區(qū)專門對(duì)景區(qū)安全工作進(jìn)行了檢查，要求景區(qū)根據(jù)天氣情況，及時(shí)采取有效措施對(duì)景區(qū)道路進(jìn)行清理，在必要的地段進(jìn)行有效疏導(dǎo)，必要時(shí)可采取措施限制游客進(jìn)入，保障安全。市旅游局還明確要求各景區(qū)（點(diǎn)）都要建立健全旅游安全值班制度，并要求各主要景區(qū)與外地、本地旅游社及時(shí)溝通節(jié)日期間的發(fā)團(tuán)旅游情況，提前做好接待和安全游覽工作。各縣市區(qū)假日辦組織公安、安監(jiān)、消防等部門人員認(rèn)真對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全狀況進(jìn)行了全面清查。我市各景區(qū)（點(diǎn)）根據(jù)要求，結(jié)合自身實(shí)際，開展了認(rèn)真的自查及整改工作。一是全市各景區(qū)進(jìn)一步完善應(yīng)急救援預(yù)案及治安體系，對(duì)景區(qū)的道路轉(zhuǎn)彎處、水旁道路、橋梁、冰區(qū)等險(xiǎn)處，索道、纜車等危險(xiǎn)游樂設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)的檢查，配備了安全員，確保游客出游的安全。二是完善了防溺水、防摔傷措施及應(yīng)急救援預(yù)案，加強(qiáng)了對(duì)工作人員的安全操作技能培訓(xùn)等。三是對(duì)各景區(qū)點(diǎn)內(nèi)外的公共信息圖形符號(hào)、安全標(biāo)志等進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，并針對(duì)冬季天冷路滑的特點(diǎn)，在各險(xiǎn)路險(xiǎn)段布置專人進(jìn)行疏導(dǎo)和保護(hù)，并加大了巡檢力度；籌備大型活動(dòng)的景區(qū)，還都制定了專項(xiàng)的安全保障方案。為認(rèn)真做好賓館飯店的消防安全工作，節(jié)前，市旅游局對(duì)全市星級(jí)賓館飯店的安全情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。著重對(duì)各單位的鍋爐、壓力容器、壓力管道、煤氣管道、電路、消防器材、安全通道、運(yùn)行電梯等設(shè)備的安全狀況和消防設(shè)施器材配置狀況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的隱患要求限期整改，確保各項(xiàng)設(shè)施的安全運(yùn)行。
四、切實(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量
按照“不讓一位游客在焦作受委屈”的服務(wù)理念，節(jié)前該市進(jìn)一步加大了旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度。系統(tǒng)各單位積極履行職責(zé)，嚴(yán)把旅游質(zhì)量關(guān)，確保每一位來焦游客能夠享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。市旅游局向社會(huì)公布了旅游咨詢和投訴電話，旅游質(zhì)監(jiān)人員深入旅游市場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)和整治，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，嚴(yán)厲打擊旅游購物欺詐、非法從事導(dǎo)游和“黑社、黑店、黑車”等無證經(jīng)營(yíng)行為，全力營(yíng)造文明、誠(chéng)信的旅游環(huán)境。春節(jié)期間，市旅游局和市旅游咨詢、投訴機(jī)構(gòu)全天24小時(shí)值班，保證咨詢、投訴電話24小時(shí)接聽無障礙，認(rèn)真受理處理旅游咨詢和投訴事件。市假日辦部分成員單位也積極配合，對(duì)節(jié)日旅游市場(chǎng)秩序認(rèn)真進(jìn)行整治和檢查。市發(fā)改委針對(duì)全市城區(qū)公路客運(yùn)、旅游、賓館、餐飲、娛樂、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等方面的商品和服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，認(rèn)真查處價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐等不正當(dāng)行為；市城管局加強(qiáng)了城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治，努力為廣大市民和游客營(yíng)造出了優(yōu)美、整潔的市容環(huán)境；市工商局重點(diǎn)對(duì)制假售假、短斤少兩、欺行霸市、假冒侵權(quán)等違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了查處，嚴(yán)厲打擊誘騙游客購物消費(fèi)等欺詐違法行為；市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局重點(diǎn)對(duì)全市的食品安全進(jìn)行了專項(xiàng)整治，堅(jiān)決杜絕在食品中摻雜使假、以次充好等違法行為的出現(xiàn)；市交通局強(qiáng)化措施做好了春運(yùn)工作，嚴(yán)厲打擊亂收費(fèi)、私抬票價(jià)、無證經(jīng)營(yíng)和甩客、倒客、宰客等違規(guī)現(xiàn)象，并根據(jù)客流變化科學(xué)合理安排了運(yùn)力。由于各級(jí)各部門認(rèn)真準(zhǔn)備，扎實(shí)工作，今年春節(jié)黃金周期間，全市旅游受理0起投訴，旅游安全無事故。
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