五一黃金周即將來臨，目前正是出境游報(bào)名“高峰期”，目前出境游市場(chǎng)是否火爆？游客應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備？記者對(duì)此做了打探。
記者從我省各大旅行社了解到，目前出境游報(bào)名已經(jīng)啟動(dòng)，但市場(chǎng)不溫不火，五一期間的歐洲、澳新等長(zhǎng)線出境游的報(bào)名已接近尾聲。
從多家旅行社目前的報(bào)名情況來看，今年歐洲長(zhǎng)線報(bào)名不如預(yù)期的火爆，前往東南亞海島的包機(jī)也有所減少，長(zhǎng)線出境游總體偏淡。業(yè)內(nèi)人士分析，之所以出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)榻衲晡逡痪嚯x春節(jié)長(zhǎng)假太近，一部分市民五一選擇短線游或者在家留守。
報(bào)名不溫不火價(jià)格低于春節(jié)
從早期單一的港澳游到后來的東南亞旅游熱，再到歐洲游、非洲游，內(nèi)地游客正在越走越遠(yuǎn)。
“歐洲的這個(gè)季節(jié)最適宜旅游，各條線路報(bào)名情況還不錯(cuò)，受簽證因素影響，估計(jì)４月１５日左右歐洲線路的報(bào)名就會(huì)截止。”記者從河南省中國(guó)旅行社了解到，以往這個(gè)時(shí)候游客關(guān)于出境游的咨詢會(huì)很多，“但今年到目前為止還沒有出現(xiàn)高峰，估計(jì)整體會(huì)比較平淡�！�
據(jù)了解，報(bào)名品質(zhì)團(tuán)和純自由行游客占了絕大多數(shù)，去掉了進(jìn)購(gòu)物店的行程，雖然價(jià)格比普通團(tuán)貴一些，但行程更自由愉快，現(xiàn)在游客已越來越樂意接受這種高端旅游產(chǎn)品了。
黃金周出行，價(jià)格上漲是不可避免的，但是今年五一各條線路的漲幅并不太大，各大旅行社推出的出境游線路漲幅大約在１０００元，漲幅小于春節(jié)，比往年同期價(jià)格低幾百元錢，這在一定程度上刺激了游客的消費(fèi)欲望，有不少精明的游客是沖著實(shí)惠的價(jià)格來報(bào)名的。
“日本７日包機(jī)游在春節(jié)期間的報(bào)價(jià)是８８００元左右，這個(gè)五一黃金周的市場(chǎng)價(jià)大概是８３８０元�！焙幽鲜≈袊�(guó)國(guó)際旅行社有關(guān)負(fù)責(zé)人說，這個(gè)冬季是暖冬，不少人都完成了舉家長(zhǎng)線出游的計(jì)劃，因此影響了五一出境游的客源，供求關(guān)系的變化必然會(huì)反映在價(jià)格上，“同樣品質(zhì)的港澳游價(jià)格比春節(jié)期間便宜５００元左右�！�
出游更趨理性旅游產(chǎn)品細(xì)分
“游客越來越理智了，不少人選擇錯(cuò)時(shí)出游，黃金周已經(jīng)變身成黃金月了�！币恍┢髽I(yè)客戶大多在節(jié)前出行，而很多自助游客大多在節(jié)后出行，一些選擇出境游的人則把年假和長(zhǎng)假結(jié)合起來，五一期間在家休息，而在長(zhǎng)假即將結(jié)束時(shí)啟程出行，出境游的理性化趨勢(shì)對(duì)旅行社旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)帶來了直接影響。
“現(xiàn)在的游客非常挑剔，產(chǎn)品必須要有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容，這也推動(dòng)我們不斷完善旅游產(chǎn)品�！币宦眯猩缳Y深人士說，一些有遠(yuǎn)見的旅行社已把心思更多地用在了設(shè)計(jì)特色產(chǎn)品和做好服務(wù)上，“以前不分年紀(jì)大小都‘撮’到一個(gè)團(tuán)里的情況已在改變，以傳統(tǒng)歐洲游線路為例，我們細(xì)分了市場(chǎng)，很多老人一生可能只有一次出國(guó)的機(jī)會(huì)，希望在不勞累的情況下多游覽一些地方。我們就組織了老人團(tuán)，增加了游覽時(shí)間。再如，對(duì)那些已經(jīng)去過‘新馬泰’的游客來說，他們更希望第二次出境游享受的是休閑游、深度游，這也促使我們推出特色產(chǎn)品，滿足日益?zhèn)�性化的旅游需要�！�
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一般人每年的大筆出游預(yù)算總體在一到兩筆，春節(jié)出去過了就不可能五一還出去，因此，出境游比往年淡一些很正常，預(yù)計(jì)花銷較少的國(guó)內(nèi)線路可能會(huì)比較旺，另外，還有一部分游客選擇自助游和自駕車游，這也分流了旅行社的客源。
謹(jǐn)慎簽訂合同小心規(guī)避陷阱
“在考慮旅行社的報(bào)價(jià)等外在因素時(shí)，還要考慮一些服務(wù)等軟件因素。”３月中旬從澳大利亞旅游歸來的汪先生這樣總結(jié)，汪先生的一位朋友選擇了一家報(bào)價(jià)比其他幾家低１５００元的旅行社，但經(jīng)常外出旅游的汪先生詳細(xì)比較各個(gè)項(xiàng)目后沒有選擇這家旅行社。
“我們的團(tuán)隊(duì)坐的游船又大又新，餐飲也很不錯(cuò)，在悉尼住的三星賓館就在市內(nèi)，晚上出去很方便。”而他的朋友選擇的團(tuán)費(fèi)便宜的團(tuán)隊(duì)，乘坐的游船破舊，團(tuán)隊(duì)餐幾乎吃不飽，雖然住的賓館也是三星級(jí)，可附近很荒涼，游客只能呆在房間里看電視。
令人不得不防的是，低價(jià)團(tuán)還有行程安排的水分，同樣一個(gè)景點(diǎn)，是在開車路過時(shí)看看“外景”，還是可以下來照個(gè)相，還是包含了門票可以入內(nèi)游覽？低價(jià)團(tuán)很容易蒙蔽游客，有的旅行社還會(huì)以不需要門票的公園、廣場(chǎng)、教堂等冒充景點(diǎn)。
“有的境外地接社接團(tuán)時(shí)不但不收國(guó)內(nèi)組團(tuán)社一分錢，有時(shí)候還會(huì)倒貼錢�！睋�(jù)知情人介紹，地接社從組團(tuán)社手中“買下”旅游團(tuán)后，肯定會(huì)不擇手段在游客身上“撈錢”，用購(gòu)物和增加自費(fèi)項(xiàng)目等手段盈利。剛從泰國(guó)旅游歸來的李女士說，旅途中她不想?yún)⒓訉?dǎo)游推薦的自費(fèi)項(xiàng)目，想在賓館休息一天，導(dǎo)游冷冷地說：“賓館房間已經(jīng)退了，晚上我們直接去機(jī)場(chǎng)，你看著辦吧�！比松夭皇斓睦钆恐缓霉怨蕴湾X參加自費(fèi)項(xiàng)目。
與以往不同的是，今年３月下旬，國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局發(fā)布了新版《中國(guó)公民出境游合同（示范文本）》，根據(jù)該合同文本的規(guī)定，出境游過程中組團(tuán)社安排的購(gòu)物次數(shù)不得超過行程日數(shù)的一半；旅行社需要提供主要景點(diǎn)停留的時(shí)間；拼團(tuán)轉(zhuǎn)團(tuán)需游客書面同意等，這些規(guī)定將進(jìn)一步保障游客的權(quán)益。
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