第25屆洛陽牡丹花會旅游工作在洛陽市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市旅游行業(yè)、旅發(fā)委成員單位和各縣（市）區(qū)的共同努力下，圓滿成功，實現(xiàn)了洛陽市委、市政府提出的“游客最多、秩序最好、水平最高”的目標。據(jù)統(tǒng)計4月1日—5月10日，洛陽共接待國內(nèi)旅游者1281萬人次，國內(nèi)旅游總收入49.08億元，分別較去年同期增長37.15%、39.83%。接待入境游客8.76萬人次，旅游創(chuàng)匯2253萬美元，分別較去年同期增長81.74%和81.76%；主要旅游景區(qū)接待游客1043萬人次，門票收入1.97億元，分別較去年同期增長38.33%、61.47% 市區(qū)內(nèi)旅游星級飯店平均入住率達80.75%,較去年同期增長2個百分點；鐵路、公路、民航等交通客運單位共發(fā)送26.14萬班（車）次，較去年同期增長31.89%,運送游客1270萬人次，較去年同期增長1倍,客運總收入10853萬元,較去年同期增長59.39%。
本屆牡丹花會,洛陽旅游呈現(xiàn)出以下幾個主要特點。
一、會期增加，旅游高峰期延長，客流高位平穩(wěn)。今年的牡丹花由以往的一個月首次延長到40天，花會起點高，大型高品位活動多，旅游新品多，天氣晴好，催花、延花技術(shù)成熟，牡丹花期長，游客無論何時到來，都能看到盛開的牡丹。和以往相比，今年的牡丹花會旅游高峰來得早，退的晚，從4月7日起，牡丹花會進入游客接待高峰，期間游客始終高位平穩(wěn)，起伏不大，沒有出現(xiàn)以往游客過于集中在周末的現(xiàn)象。各景區(qū)游客持高，酒店客房滿員，交通客運緊張，旅游高潮一直延續(xù)到五一黃金周結(jié)束。全市游客接待量和旅游收入同期增長35% 以上，實現(xiàn)了新突破。
二、旅游半徑擴大，客源結(jié)構(gòu)多元。一是自駕車游客多。自駕車旅游已成為當前旅游市場的主流和趨勢�；〞陂g，全市自駕車輛隨處可見，嵩縣、欒川每天接待來自外地的自駕車都在6000余輛之多，占游客總數(shù)的60％。抽樣調(diào)查統(tǒng)計，牡丹花會期間，洛陽共接待自駕車車輛61萬臺次，游客488萬人次，比去年增長 50.25%。二是旅行社組織的團隊多。由于政策激勵等因素，旅行社普遍加大了引客入洛力度。國際牡丹園、神州牡丹園、國家牡丹園等主要牡丹園區(qū)高峰期每天接待旅行社組織的大巴都在300輛以上。4月13日，山西太行國旅原定組織約2000名游客乘坐旅游大巴來洛賞花觀光，結(jié)果報名者達2800人，當?shù)芈糜诬嚌M足不了，向周邊和洛陽求援，洛陽當晚緊急調(diào)動6輛大巴支援，次日由太行國旅組織的2100多名游客抵達洛陽旅游。據(jù)統(tǒng)計，花會全市旅行社接待團隊達8900個，25.54萬人，分別比去年增長8.71%和6.86% 。三是中遠程游客多。抽樣調(diào)查顯示，今年牡丹花會的游客涉及省內(nèi)及河北、陜西、湖北、北京、山西、江蘇、山東、浙江、上海、廣東、內(nèi)蒙、海南、青海、黑龍江等30多個�。ㄊ校┳灾螀^(qū)，客源半徑不斷擴大。四是商務(wù)客人多。洛陽對外經(jīng)濟技術(shù)交流及貿(mào)易洽談會、中博會分會場暨海外旅行商洽談會、中外名企洛陽行考察活動等一系列經(jīng)貿(mào)投資洽談會的召開，吸引了一批批商務(wù)客人到洛陽尋找商機、洽談貿(mào)易。整個花會接待商務(wù)客人238萬人次，占全部游客的18%。五是入境游客多。今年以來，洛陽加大了境外旅游市場開發(fā)力度，洛陽的國際旅游影響越來越大。花會前夕，開通了洛陽到香港的國際航班，為進一步招徠入境游客創(chuàng)造了條件。僅4月27日，洛陽就一次迎來127名香港游客。本屆花會共接待入境游客8.76萬人次，游客主要涉及法國、德國、俄羅斯、日本、美國、澳大利亞以及中國香港等國家和地區(qū)，比去年同期增長81.74%。
三、營銷手段創(chuàng)新，特色線路聚客。牡丹游、生態(tài)游是洛陽的特色線路和優(yōu)勢產(chǎn)品，也是花會吸引游客的關(guān)鍵旅游項目。今年，洛陽牡丹園數(shù)量、牡丹觀賞面積和牡丹品種進一步增加，各大牡丹園普遍提高了催花、延長花期技術(shù)，采取了得力的宣傳服務(wù)措施，創(chuàng)新了營銷方法。如國際牡丹園采取澆水、放置冰塊、遮陽等措施延長花期。神州牡丹園和旅游院校合作，80多名旅游院校學生經(jīng)過專門培訓，以實習的方式在園內(nèi)為游客講解，同時投資80多萬元，培育牡丹新品種，完善標識牌，拓寬通道，在園區(qū)專門設(shè)置游客照相點；國家牡丹園與其他牡丹園聯(lián)合、與旅行社聯(lián)合引進團隊游客，與網(wǎng)通公司聯(lián)合開展網(wǎng)上看牡丹直播活動。汝陽西泰山景區(qū)高薪聘請鄭州遠東旅行社經(jīng)理對景區(qū)經(jīng)營管理，邀請專家舉辦研討會，對景區(qū)重新定位包裝，拓寬了旅游市場。牡丹和生態(tài)旅游產(chǎn)品知名度不斷擴大，對游客吸引力進一步增強。花會期間，全市主要牡丹園呈現(xiàn)出花如海、人如潮的現(xiàn)象。神州牡丹園、國家牡丹園、國際牡丹園高峰期日接待量大都在3萬人次以上，最多超過5萬人次�；〞鞍肫�，城市區(qū)牡丹游大唱主角�；〞笃冢貏e是進入“五一”黃金周，以擁抱山水、回歸自然為主題的生態(tài)游備受游客喜愛。白云山、天池山、雞冠洞、重渡溝、龍?zhí)秿{、西泰山、龍峪灣、花果山、神靈寨等景區(qū)接待量均創(chuàng)新高，花會接待游客總量居前10名的景區(qū)8個是生態(tài)景區(qū)，各景區(qū)停車場車輛全部停滿，農(nóng)家小院、路邊處處是自駕車，飯店、賓館全部爆滿，工作人員只好采取發(fā)放帳篷，臨時騰房、加床等措施安置游客。
四、旅游新產(chǎn)品成亮點，參與活動豐富。 今年花會，洛陽新開發(fā)的一些旅游項目成為吸引游客的最大亮點。一是“夜游龍門”一期亮化工程，游客可以泛舟伊河，在槳聲燈影中體驗夜間龍門的華麗和夢幻。二是占地380余畝，栽植牡丹600余種、56萬余株，芍藥300余種、6萬余株的國際牡丹園開園，成為花會賞花的主要景區(qū)。三是舉辦了匯集500多個品種、5000多株精品牡丹，20多種牡丹插花精品，20余種牡丹文化旅游商品的精品牡丹展，成為花會旅游精品。四是美麗的新區(qū)亮化、洛浦公園亮化工程和南湖噴泉夜景，成為游客重要的休閑項目。五是占地300畝，總投資2億元，被譽為全省最大的工藝美術(shù)、旅游商品市場的唐寺門工藝城完成了一期工程。唐三彩、黃河奇石、仿古青銅器、字畫等數(shù)百種旅游商品讓游客購物多了份選擇；六是新安龍?zhí)秿{谷去年榮膺世界地質(zhì)公園之后，品牌得到了新的提升，知名度和吸引力大幅提升�！拔逡弧逼陂g，景區(qū)人流如潮，車輛排成長龍，平均每天接待自駕車900余輛，游客1萬多人次，呈現(xiàn)出游客盈門、熱而有序的局面，成為洛陽又一熱點景區(qū)。針對旅游的參與互動和求新求奇心理，黃金周期間，主要生態(tài)景結(jié)合實際，推出了鄉(xiāng)村漂流、滑草、山村篝火、戲水、推碾子、拉磨、釣魚、雜技表演、親手種菜、釀酒、打鐵等具有濃郁地方風情的娛樂項目，吸引了大批游客。
五、中博會海外旅行商洽談會成果豐碩。洛陽是中博會的分會場，由國家旅游局、河南省人民政府主辦，河南省旅游局、洛陽市人民政府承辦的中博會海外旅行商洽談會在洛陽舉行。來自召開、日本、印尼等國家和我國香港、臺灣等地區(qū)的旅行商和境內(nèi)外主流媒體代表等400余人參會。經(jīng)過三天深入洽談，海內(nèi)外旅行商簽訂300余個組團合同，意向組團人數(shù)15萬人次中，洛陽占183個、7萬人次。中博會旅游洽談會的舉辦取得了三個明顯成果：一是同海內(nèi)外旅行商建立了合作關(guān)系，達成了合作意向，實現(xiàn)洛陽旅游境外市場由單一地接向自主外聯(lián)轉(zhuǎn)化。二是借助高層次國際性會議提升了洛陽的知名度和美譽度。三是向海內(nèi)外旅行商集中展示了洛陽的旅游產(chǎn)品和旅游形象。四是積累了經(jīng)驗，提高了洛陽舉辦大型國際性會議水平。
六、旅游交通條件進一步改善。今年花會，洛陽的航空交通實現(xiàn)了大的改善。經(jīng)多次洽談，通過政策獎勵、補貼等措施，花會前夕，與南航河南分公司達成協(xié)議，由南方航空公司的波音737飛機執(zhí)飛，重新開通了洛陽到香港的國際航班�；〞陂g，針對客流猛增的情況，對原有的國內(nèi)主要航線全部進行加密。其中，洛陽到廣州的航班由周一、周三、周五、周日每日一班，加密為每天一班。洛陽到上海、北京的航班由每一天一班，加密為每周的其中三天兩班，另三天仍為一天一班，航空的改善，促進了洛陽高端客人和入境游客的增長。
七、大型會展活動多。今年花會的大型會展活動是歷年花會最多的一年。主要包括全國健康名品聯(lián)展暨醫(yī)藥保健博覽會、2007中國洛陽第六屆名車展、2007中國洛陽春季房地產(chǎn)博覽會、中國首屆牡丹精品暨牡丹旅游產(chǎn)品展覽會、全國獲獎郵集精品展等。大型會展普遍取得了顯著成效。其中，第二屆全國醫(yī)藥保健品博覽會共有1300多家海內(nèi)外健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)參展,吸引終端客戶和參觀者10萬余人次，交易額達28.6億元。第六屆名車展共吸引了26個品牌的132款車型到場參展。豐富的品牌，國際化的布展方式及各經(jīng)銷商推出的大量優(yōu)惠措施使本屆車展成為牡丹花會期間關(guān)注的焦點，吸引了大量車迷到場參觀。成交車輛416臺，成交額4700萬元。洛陽春季房地產(chǎn)博覽7天時間，吸引了洛陽80家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、42家房地產(chǎn)中介機構(gòu)參展。新建商品房成交174套，總面積1.6萬平方米，金額4760萬元,成交二手房18套，面積1733平方米，金額242.7萬元。這些大型會展活動,既吸引了大量客人的到來,又提升了洛陽旅游知名度,促進了商務(wù)旅游的發(fā)展。
八、央視“最值的向世界推薦的中國名城”評比活動洛陽網(wǎng)上得票高。4月15日，中央電視臺與奧組委、聯(lián)合國世界旅游組織等有關(guān)機構(gòu)聯(lián)合啟動，“最值得向世界推薦的十大中國城市”評比活動。這次活動，以綠色、活力、文明、和諧為標準，旨在適應(yīng)城市國際化與經(jīng)濟全球化的新趨勢，提升城市品牌，迎接人文奧運。活動分三個階段，第一階段，全國城市自愿報名、根據(jù)專家推介、參考網(wǎng)上推舉，確定20個城市進入推薦大名單。第二階段，輪流全方位展示城市魅力，集中在CCTV做20個城市20場“城市日”大型展示晚會。第三階段，確定最終入選城市名單，在全球五大洲舉辦巡展。在網(wǎng)上推舉階段，洛陽人氣異常旺盛，網(wǎng)民關(guān)注度高，點擊率和推薦票數(shù)名列前矛，一度超過北京、上海等大城市。
九、旅游帶動作用強，綜合收入高。旅游帶動了行、食、住、游、購、娛等綜相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。節(jié)日期間，市區(qū)飯店滿員，景區(qū)附近的飲食店、土特產(chǎn)商店生意火爆。各主要餐館、酒吧、茶社、商務(wù)會館生意興隆。真不同飯店出現(xiàn)了客人排長隊就餐的場面，連續(xù)翻臺達10余次之多，節(jié)假日成了商業(yè)企業(yè)獲利的大好機會, 各大商場購物者人頭攢動，絡(luò)繹不絕。丹尼斯百貨、大張量販、洛陽中央百貨大樓、王府井百貨等商業(yè)企業(yè)營業(yè)額比平時增長30%以上。網(wǎng)通、移動、聯(lián)通、電信等電信企業(yè)營業(yè)收入也大幅增長。
十、城市環(huán)境優(yōu)美,公益景區(qū)火爆。創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市取得了階段成果，洛陽城市設(shè)施更加完善，面貌更加靚麗，環(huán)境更加清潔，受到中外游客一致好評。免費開放、服務(wù)設(shè)施完善、風光宜人的公益性景區(qū)成為市民和游客的好去處�；〞陂g，以新區(qū)南湖音樂噴泉、隋唐植物園、周王城廣場、洛浦公園、牡丹公園、牡丹廣場、周山森林公園等為代表，觀光游覽者熙熙攘攘，絡(luò)繹不絕。南湖音樂噴泉、洛浦公園等觀光區(qū)，每天都有成千上萬的市民和游客，來欣賞美麗的噴泉夜景，領(lǐng)略優(yōu)美的濱河風光。牡丹花會期間，南湖音樂噴累計接待游人68.8萬人次，隋唐植物園累計接待游人47.1萬人次，洛浦公園累計接待游人48.7萬人次。
十一、旅游服務(wù)良好，旅游安全無事故。全市旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動深入開展，各級各部門及酒店、賓館、旅行社等單位普遍能夠結(jié)合自身實際，開展規(guī)范化、特色化和人性化服務(wù)，落實安全管理制度，受到游客的稱贊。洛陽市旅游局成立了咨詢、投訴、客房、車輛、安全應(yīng)急等服務(wù)中心，全部實行24小時值班。隨時為游客提供信息咨詢、客房預(yù)訂、投訴受理、車輛調(diào)配等全方位服務(wù)。對主要旅游景區(qū)（點）實行副縣級安全專員制度，大型旅游團隊實行副縣級領(lǐng)導(dǎo)全程跟蹤服務(wù)制度；嵩縣制作了32000輛監(jiān)督服務(wù)卡，標明咨詢、服務(wù)、監(jiān)督、投訴電話，發(fā)放給進入景區(qū)的車輛，同時建立全市旅游安全網(wǎng)絡(luò)，對景區(qū)的所有路段實施專人盯守和安全責任包干，游客不走，崗位不撤，確保了旅游安全。欒川在街頭、景區(qū)和主要游客集散地設(shè)立游客咨詢服務(wù)臺，城鄉(xiāng)、景區(qū)、農(nóng)戶信息互通，安置疏導(dǎo)游客迅速及時，確保了沒有出現(xiàn)大的惡性投訴事件，實現(xiàn)了旅游安全無事故。據(jù)統(tǒng)計，牡丹花會共受理游客投訴78件，且均為一般性投訴，得到圓滿處理，全市沒有發(fā)生任何旅游安全事故。
今年牡丹花會之所以取得好的成績, 實現(xiàn)旅游新突破，除了天氣晴好、人們文化旅游需求增加等客觀因素外，主要有以下幾個方面原因。
一是洛陽市委、市政府高度重視。洛陽市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對牡丹花會“五一”黃金周工作高度重視，將其作為推動全市經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要載體來抓。連維良書記、郭洪昌市長多次就花會工作提出具體要求，明確指出要“辦成游客最多、水平最高的盛會”。洛陽市委專門召開常委會，聽取牡丹花會工作匯報。要求進一步建立健全假日旅游工作機制，落實好安全、服務(wù)、宣傳、信息預(yù)報、市場治理等主要工作，節(jié)日期間，深入旅游一線，靠前指揮督導(dǎo)，為作好今年的黃金周提供了堅強的領(lǐng)導(dǎo)組織保障。
二是加大了宣傳促銷力度。花會前夕，在央視一套和新聞頻道媒體廣場欄目前后播發(fā)第25屆洛陽牡丹花會形象宣傳廣告，在央視一套和九套播發(fā)有旅游景區(qū)畫面的天氣預(yù)報；做客中央人民廣播電臺《快樂出發(fā)》節(jié)目，宣傳洛陽旅游；在《中國旅游報》刊發(fā)7次跨版花會專題旅游廣告；在中國通用旅游網(wǎng)、中國旅游網(wǎng)、新浪等門戶網(wǎng)站推出花會旅游宣傳欄目；元月中旬，配合省政府在香港舉辦的“中原文化港澳行”活動，組織全市主要景區(qū)、星級飯店、旅行社、表演團體及媒體記者等160余人，舉辦了“2007香港—洛陽旅游年”專場推介會；先后赴北京、西安、常熟、廈門等主要客源地進行旅游宣傳促銷，赴鄭州、三門峽、運城等周邊9城市開展旅游巡展活動；邀請香港、臺灣、韓國、日本等國家和地區(qū)累計200多家旅行商，以及國內(nèi)500多家旅行商，來洛進行旅游考察和踩線；花會開幕以后，精彩活動再次引起各級媒體的高度關(guān)注。人民日報、光明日報、經(jīng)濟日報、中新社、中央電視臺、中央人民廣播電臺、河南日報、河南電視臺等國家、省市軍對洛陽牡丹花會進行了專題報道。中央電視臺新聞聯(lián)播、朝聞天下等欄目3次報道本屆牡丹花會。《中國旅游報》4月13日頭版頭題，以“洛陽牡丹含笑迎賓朋”標題，報道本屆花會。4月14日17時至19時，中央人民廣播電臺經(jīng)濟之聲《快樂出發(fā)》節(jié)目組來到洛陽，組織了長達兩個小時的《快樂出發(fā)·走進洛陽》大型直播活動。4月11日，《河南日報》第一版，以“牡丹的盛會，人民的節(jié)日”為主題，大篇幅彩色版面報道，洛陽牡丹花會盛況。人民、新華、網(wǎng)易、新浪、搜狐、TOM等門戶網(wǎng)站都在主要網(wǎng)頁開設(shè)花會專欄，進行特別報道。
三是增加了大型高品位活動。本屆花會活動多、規(guī)模大、檔次高，共安排了經(jīng)貿(mào)活動、旅游活動和文化體育活動３大類43項活動，包括群眾參與的狂歡類、游園類、觀賞類、晚會類、廟會類、藝術(shù)類、學術(shù)類、體育類等娛性活動。開幕慶典暨千枚牡丹郵票發(fā)行儀式慶典，由1.2萬人組成的舞龍方陣，100余輛摩托車、名車和花車組成的舞龍花車巡游狂歡活動，全國最佳郵票評選頒獎等活動,吸引了眾多游客和市民的參與。代表中華五千年文明史和代表中國56個民族的長達5056米的中華龍為世界最長的龍和同時同地數(shù)量最多的龍,創(chuàng)造了世界兩項吉尼斯記錄。第二屆中國中部投資貿(mào)易博覽會海外旅行商洽談會,吸引了大批客商。由市政府與中央電視臺國際頻道《中華情》欄目合作舉辦慶典晚會大型明星演唱會，名嘴主持，明星薈萃,為本屆花會推波助瀾。
四是提升完善了服務(wù)功能。市旅游部門除平時掌握的星級飯店外，將有一定規(guī)模和服務(wù)水準的非星級飯店及周邊地區(qū)服務(wù)設(shè)施納入接待范疇，各酒店賓館紛紛增加臨時住宿設(shè)施，增強彈性接待能力，滿足了游客高峰需求。為確保住宿信息的及時有效，洛陽市旅游局開發(fā)出全市房態(tài)實時查詢軟件，在洛陽旅游網(wǎng)上即時發(fā)布，每2小時更新一次房態(tài)。牽頭成立市游客服務(wù)中心和9個旅游接待站，為游客提供免費旅游咨詢、投訴、票務(wù)代理、散客自助游、車輛協(xié)調(diào)和旅游推介等服務(wù)，讓游客享受到食、住、行、游、購、娛一站式服務(wù)。印制了30萬份《洛陽市旅游交通示意圖》、《洛陽旅游手冊》、《景區(qū)分布圖》、《賓館（飯店）分布圖》，把各景區(qū)印制的宣傳品充實到游客服務(wù)中心和旅游咨詢接待站，免費提供給游客。洛陽至香港航線復(fù)航，方便了入境游客來洛。往年花會普遍存在的“一房難求、一票（車票）難求、一車難求、一導(dǎo)（游）難求”的“四難”現(xiàn)象今年基本不復(fù)存在。
五是加強了部門協(xié)作聯(lián)動。花會黃金周期間，假日旅游指揮中心各成員單位、旅發(fā)委各相關(guān)單位同心協(xié)力、密切配合、連續(xù)作戰(zhàn)。園林部門組織各牡丹園在電視臺等媒體每天發(fā)布花開情況，引導(dǎo)游客賞花。市旅游信息、咨詢、投訴、客房、車輛、安全應(yīng)急等服務(wù)中心，全部實行24小時值班。充分發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，堅持每日報表、撰寫綜述、發(fā)布信息，幾十名工作人員分成多個小組，深入旅游景點、旅行社、飯店以及主要游客集散地，檢查旅游安全和秩序，開展旅游抽樣調(diào)查，科學統(tǒng)計旅游人數(shù)，征求游客意見和建議等，以高度的責任心和不辭勞苦的工作作風確保了牡丹花會工作的高效運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了洛陽旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一。
牡丹花會圓滿結(jié)束了。今年的牡丹花會，高潮迭起，精彩紛呈，對內(nèi)凝聚了人心，鼓舞了士氣；對外展現(xiàn)了形象，提高了知名度、美譽度。今年的花會已經(jīng)過去，如何辦好以后的牡丹花會，把花會打造成為河南乃至全國獨一無二的著名文化旅游品牌，大力推進洛陽的旅游服務(wù)業(yè)實現(xiàn)更好更快的發(fā)展，是擺在面前的艱巨任務(wù)。我們將以本屆花會為新的起點，認真總結(jié)取得的成績、經(jīng)驗和存在的問題，再接再厲，不斷努力，促使洛陽旅游再上新臺階，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大的貢獻。
