今年上半年，在省旅游局和濟(jì)源市新一屆市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)下，濟(jì)源市旅游確立了“二龍戲珠”（即北邊一條山龍，以王屋山、五龍口、九里溝、小溝背等景區(qū)為代表的山岳型旅游區(qū)；南邊一條水龍，以小浪底、黃河三峽等景區(qū)為代表的黃河旅游帶；中間是濟(jì)瀆廟、籃球城、文化城等共同構(gòu)成的濟(jì)源市區(qū)這顆明珠）的資源特色定位，按照“一個中心，三個支撐點(diǎn)”（即以旅游營銷為中心，以景區(qū)體制改革、景區(qū)建設(shè)和文化開發(fā)為支撐點(diǎn)）的工作思路定位，通過組織“首屆王屋山登山節(jié)”、“高空生存”、“小浪底觀瀑節(jié)”、等大型活 動提升吸引力，舉辦“百家旅行社濟(jì)源踏線”、周邊城市媒體展播活動提升知名度，通過開展導(dǎo)游員培訓(xùn)、導(dǎo)游員服務(wù)技能大賽提升旅游服務(wù)水平，提升游客滿意度，取得了顯著成效。1—6月份，全市共接待國內(nèi)外游客134.28萬人，同比增長21.5%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入5.51億元，同比增長24.7%。
持續(xù)開展宣傳促銷，客源市場實(shí)現(xiàn)了新擴(kuò)張
年初以來，根據(jù)區(qū)域性旅游中心的定位，該市確立了 “務(wù)實(shí)營銷、活動帶動、部門聯(lián)合、企業(yè)主動”的宣傳促銷工作思路和“主攻省內(nèi)，影響周邊”的客源市場開發(fā)重點(diǎn)，整合人力物力，加大推介力度，開展了全方位、立體式的宣傳促銷工作。
務(wù)實(shí)營銷。3月26日—29日，該市旅游局與報(bào)社、電視臺聯(lián)合組成促銷隊(duì)伍，分別由旅游局四位局長帶隊(duì)，赴豫東、豫西、豫南、豫北16個地級市和5個縣級市進(jìn)行了宣傳促銷，采取媒體互動、業(yè)內(nèi)聯(lián)誼等形式，四月份在全省各地市報(bào)紙、電視臺同時刊登和播出濟(jì)源旅游形象廣告和線路廣告，在省內(nèi)掀起一股強(qiáng)勢的“濟(jì)源旅游宣傳風(fēng)暴”。通過務(wù)實(shí)營銷，取得了明顯成效。自四月中旬開始，全市各景區(qū)就出現(xiàn)提前升溫、迅速升溫的現(xiàn)象，四月份各景區(qū)接待游客量均比以往同期高出40%—50%，黃金周期間火爆場面貫穿始終，省內(nèi)市場游客人數(shù)劇增，占到全市游客總量的60%左右。
活動帶動。4月15日，濟(jì)源市與省旅游局、省體育局聯(lián)合舉辦了“首屆王屋山登山節(jié)”活動，活動取得了圓滿成功，吸引了來自全國各地的上千名體育愛好者參加，實(shí)現(xiàn)了“生態(tài)旅游”和“體育健身”的完美結(jié)合，成為節(jié)前王屋山的一大亮點(diǎn)。
4月15日—17日，以省內(nèi)和周邊地區(qū)為主，該市邀請了100余家旅行社經(jīng)理到濟(jì)源進(jìn)行了為期三天的踏線考察，會上達(dá)成了15萬余人次的組團(tuán)意向。
4月18日—5月28日，“艾斯開爾高空生存挑戰(zhàn)世界吉尼斯紀(jì)錄”活動在王屋山景區(qū)舉行，活動貫穿整個黃金周，艾斯開爾驚險(xiǎn)刺激的表演吸引了眾多游客的眼球，觀艾斯開爾高空表演成為游客追捧的熱點(diǎn)。黃金周期間王屋山景區(qū)游客接待量和旅游綜合收入均實(shí)現(xiàn)了翻番。
5月份30集神話電視劇《愚公移山》在濟(jì)源開拍，拍攝工作緊鑼密鼓進(jìn)行，有關(guān)宣傳活動同期展開。電視劇的拍攝使王屋山、小溝背兩個景區(qū)在黃金周備受游客推崇。王屋山景區(qū)索道前一度排起長龍，景區(qū)包括農(nóng)家院停車場車位全部爆滿，接待量達(dá)到了飽和狀態(tài)。小溝背旅游區(qū)對游客正式開放后的第一個黃金周，就創(chuàng)下了日接待量超萬人的紀(jì)錄。
借臺唱戲。借鄭州中博會、蘇州國內(nèi)旅交會、小浪底觀瀑節(jié)等平臺為我所用，中博會上該市旅游局圓滿完成了外商邀請、翻譯安排、客商接待等一系列工作，精心籌劃的模特表演和卡通猴表演贏得了滿堂彩，有效的宣傳了濟(jì)源的旅游形象。蘇州國內(nèi)旅交會的宣傳，為開辟長三角市場做好了鋪墊。
媒體宣傳、戶外廣告。在《河南日報(bào)》、《大河報(bào)》、新浪網(wǎng)、河南旅游資訊網(wǎng)刊登了濟(jì)源旅游形象和線路廣告。并在鄭州市區(qū)、新鄭機(jī)場高速出口、機(jī)場人行通道、小浪底黃河橋設(shè)立了戶外形象廣告。
企業(yè)自主宣傳。各旅游景區(qū)、旅行社在政府主抓形象宣傳的基礎(chǔ)上，主動出擊，進(jìn)行線路推介。通過硬廣告宣傳和旅行社聯(lián)盟、自駕車俱樂部等群體在省內(nèi)和周邊市場聯(lián)合推出濟(jì)源旅游線路。
通過以上舉措，達(dá)到了降低宣傳成本、減少宣傳環(huán)節(jié)、提高營銷成效的目的。黃金周期間濟(jì)源再次出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象，游客接待量、團(tuán)隊(duì)數(shù)量、旅游綜合收入等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高�？驮窗霃讲粩鄶U(kuò)大，除了鄭州、山東、太原、西安等老客源地游客外，北京、上海、江蘇、內(nèi)蒙古等新客源地游客也呈不斷上升趨勢。
狠抓規(guī)劃和項(xiàng)目建設(shè)，規(guī)劃審批和項(xiàng)目建設(shè)取得了新成績
狠抓項(xiàng)目建設(shè)。上半年全市共投資990萬元，完成了王屋山景區(qū)愚公故居修繕、天壇神路沿途旅游公廁安裝，九里溝景區(qū)步游道修復(fù)、瀑布環(huán)境整治，五龍口景區(qū)金雞頂步游道修復(fù)、旅游隧道擴(kuò)寬，小溝背景區(qū)旅游道路建設(shè)等10余項(xiàng)工程。以上項(xiàng)目的建設(shè)，使景區(qū)配套服務(wù)功能更加完善。
狠抓招商引資。通過積極努力，今年濟(jì)源與新鄉(xiāng)豐澤園公司、河南省大地地質(zhì)勘查有限公司簽訂了世紀(jì)酒店裝修、小溝背景區(qū)王屋山世界地質(zhì)公園核心園區(qū)合資建設(shè)項(xiàng)目，簽約金額達(dá)4000萬元人民幣，進(jìn)一步拓寬了融資渠道，為旅游發(fā)展注入了資金和活力。
狠抓規(guī)劃審批。該市旅游局積極與省建設(shè)廳聯(lián)系，并向省人民政府上報(bào)了《濟(jì)源市人民政府關(guān)于對王屋山景區(qū)總體規(guī)劃進(jìn)行審查的請示》和總體規(guī)劃文本。待省政府審查后在上報(bào)國務(wù)院。
不斷強(qiáng)化行業(yè)管理，旅游市場秩序有了新改善
加大旅游企業(yè)創(chuàng)星、評優(yōu)力度。濟(jì)源旅游局積極推進(jìn)星級飯店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大了對酒店創(chuàng)星工作的專業(yè)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)幫助力度，濟(jì)源市花園假日酒店一次性成功創(chuàng)建為四星級酒店，壯大了該市星級酒店隊(duì)伍，成為濟(jì)源旅游業(yè)加快發(fā)展的又一新亮點(diǎn)。同時，濟(jì)源市青年旅行社被評為省最佳旅行社，職工旅行社、教育旅行社被評為省優(yōu)秀旅行社，為濟(jì)源贏得了榮譽(yù)。
加大從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。先后組織全市旅游從業(yè)人員參加了全省導(dǎo)游資格考試和講解員培訓(xùn)班，27人成功取得了全國導(dǎo)游人員資格證書，創(chuàng)下了近年來該市導(dǎo)游人員國導(dǎo)證考取率的最高紀(jì)錄�！皾�(jì)源市2007年導(dǎo)游員培訓(xùn)暨大賽”的成功舉辦，進(jìn)一步促進(jìn)了全市導(dǎo)游員隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)充了濟(jì)源旅游人才儲備。
加大公民旅游文明素質(zhì)提升力度。今年4月份，市旅游局通過制作公益廣告、懸掛提示牌、發(fā)放提示卡、設(shè)立監(jiān)督崗、公布主題標(biāo)識等活動，教育引導(dǎo)廣大游客文明旅游。同時結(jié)合“誠信旅游”、旅游服務(wù)管理年、全市創(chuàng)建等活動，旅游行政部門和旅游企業(yè)率先垂范，推動形成了知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)、促和諧的文明旅游新風(fēng)尚。
加大市場秩序整頓力度。先后組織大規(guī)模旅游市場秩序整頓檢查3次，不定期檢查20余次，查處旅行社違規(guī)經(jīng)營1起，查處違規(guī)接待團(tuán)隊(duì)9個，對違規(guī)行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。通過嚴(yán)管重罰，全市旅游市場秩序明顯改善。黃金周期間的抽樣調(diào)查表明，游客對濟(jì)源市各景區(qū)（點(diǎn)）的滿意度均達(dá)到80%以上，尤其對小浪底景區(qū)游客滿意度提升了近30個百分點(diǎn)。上半年全市無一起重大游客投訴案件。
不斷強(qiáng)化安全管理，旅游安全體系不斷鞏固
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織。成立了旅游系統(tǒng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突發(fā)事件應(yīng)急管理工作委員會，加強(qiáng)了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，健全安全責(zé)任制，建立安全網(wǎng)絡(luò)體系。
健全制度，建立機(jī)制。先后制定了全年、黃金周、清明節(jié)、汛期等不同時間的安全工作方案和應(yīng)急預(yù)案，做到開展工作有通知、有方案，檢查有記錄、有通報(bào)，整改有期限、有標(biāo)準(zhǔn)。
開展宣傳，排查隱患。上半年，在全市旅游系統(tǒng)開展了以“綜合治理、保障平安” 主題活動，使旅游從業(yè)人員增強(qiáng)了安全生產(chǎn)意識。聯(lián)合市安監(jiān)、技監(jiān)、交通、政府督查室等有關(guān)部門，在全市旅游系統(tǒng)共開展安全大檢查5次，查處安全隱患27條，現(xiàn)場整改了16條，限期整改了6條。通過檢查、整改，保證了上半年安全無事故。
旅游富民工作向縱深推進(jìn)
為進(jìn)一步繁榮濟(jì)源市農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，提高旅游綜合接待能力，該市旅游局把王屋鄉(xiāng)愚公村和五龍口鎮(zhèn)山口村作為我市發(fā)展“農(nóng)家樂”賓館的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行扶持。經(jīng)過細(xì)致摸查和廣泛調(diào)研，制定了《濟(jì)源市“農(nóng)家樂”管理暫行辦法》，組織王屋鄉(xiāng)、五龍口鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)及村民代表10余人赴欒川對當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)家樂旅游項(xiàng)目進(jìn)行了考察。該項(xiàng)目正在積極籌備，“十一”前，濟(jì)源一批新的“農(nóng)家樂”賓館可望開放營業(yè)。
2007年上半年，濟(jì)源市旅游工作取得了一定的成績，但是也存在一些問題和矛盾急待解決。如旅游接待能力嚴(yán)重不足、旅游企業(yè)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)能力差等。對此，濟(jì)源市旅游局們將以“三產(chǎn)富市”戰(zhàn)略為指針，以“十一五規(guī)劃”為指導(dǎo)，重點(diǎn)做好宣傳促銷、景區(qū)建設(shè)、行業(yè)管理、旅游富民工程工作，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，推動全市旅游業(yè)繁榮發(fā)展。 |
